Amadeus Interactive Awards

Impulsione o consumo de moedas de prêmio em todos contatos do cliente vinculados aos canais diretos da linha aérea. Clientes podem comprar, reservar e emitir reservas de prêmios de maneira integrada, automatizada e segura, garantindo elegibilidade em tempo real e gestão de pontos pelo sistema de fidelidade.

Ative o consumo de moedas de prêmio para passageiros frequentes para os canais diretos da sua companhia aérea.

Produto

Melhore os serviços em todas as áreas

Remova processos manuais por meio de um produto totalmente integrado que automatiza o preço, a emissão, a reemissão, o cancelamento e o reembolso de passagens-prêmio. Forneça respostas rápidas em trocas, reembolsos e anulações de passagens-prêmio por meio de vários canais das companhias aéreas.

Resultados consistentes

Acompanhe o pagamento específico na moeda do prêmio e garanta a criação da TST e o cálculo do valor de pontos. Isso inclui a disponibilidade de dados obrigatórios (número de passageiros frequentes, quantidade de pontos, etc.) para verificações de elegibilidade.

Registro de tarifa-prêmio

O Amadeus FareXpert e a ATPCO fornecem o registro de tarifa-prêmio aprimorado, proporcionando maior eficiência operacional.

Integração regular de relatórios comerciais

Dados relevantes transmitidos nos arquivos de feed de dados do PNR e de HOT.

Mecanismo do Amadeus Pricing

Acesse preços informativos e confirmados, aplicáveis a todos os canais diretos e aos parceiros com contratos definidos. A reprogramação automática permite que você troque resgates de reembolso e atualize problemas com facilidade.


Aumente a satisfação do seu cliente

Permita aos clientes resgatar pontos em qualquer ponto de contato graças à integração com as interfaces de usuário do call center, o site, os dispositivos móveis e o sistema de controle de partida. Além disso, forneça uma confirmação imediata graças à interação em tempo real com seu sistema de fidelidade.

Funcionalidade em tempo real

Valide a elegibilidade de cada solicitação, permitindo a gestão de pontos em tempo real no sistema de fidelidade das companhias aéreas, minimizando a necessidade de atualizações manuais.

Fluxo totalmente integrado

O Amadeus Interactive Awards oferece um fluxo centralizado e totalmente integrado de compras, reservas e emissão de passagens.


Diminua seus custos

Elimine os custos de desenvolvimento e suporte para robótica complexa e interfaces de usuário dedicadas. O Amadeus Interactive Awards também ajuda a minimizar fraudes e garantir o débito correto dos pontos, eliminando a necessidade de registrar as tarifas em seu sistema de fidelidade.

Destaques do produto Amadeus Interactive Awards

O Amadeus Interactive Awards garante que o fluxo total de resgate primário ou pós-venda seja automatizado, integrado e coerente em todos os canais diretos das companhias aéreas.

Melhore o serviço para fornecer resposta rápida em trocas, reembolsos e anulações de passagens-prêmio por meio de vários canais das companhias aéreas com um fluxo totalmente integrado de compras, reservas e emissão de passagens.
Aumente sua produtividade em seu sistema com a ajuda do registro de tarifa-prêmio aprimorado e integração regular de relatórios comerciais.
Forneça resultados consistentes, sendo capaz de rastrear o pagamento específico, garantindo uma passagem armazenada transitória e computação de pontos.
Aumente a satisfação do seu cliente com a capacidade de resgatar pontos em qualquer ponto de contato, além de fornecer funcionalidade em tempo real com seu sistema de fidelidade.
Reduza seus custos em desenvolvimento e suporte e, ao mesmo tempo, diminua a fraude e garanta o débito correto dos pontos.
O mecanismo do Amadeus Pricing permite que você acesse preços informativos e ofereça uma precificação automática, aplicável a todos os canais diretos e a parceiros com contratos definidos.

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