Amadeus Interactive Awards

Impulsione o consumo de moedas de prêmio em todos contatos do cliente vinculados aos canais diretos da linha aérea. Clientes podem comprar, reservar e emitir reservas de prêmios de maneira integrada, automatizada e segura, garantindo elegibilidade em tempo real e gestão de pontos pelo sistema de fidelidade.

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Ative o consumo de moedas de prêmio para passageiros frequentes para os canais diretos da sua companhia aérea.

Produto
  1. Companhias aéreas
  2. Análise e personalização de dados
  3. Fidelidade dos viajantes e dados

Melhore os serviços em todas as áreas

Remova processos manuais por meio de um produto totalmente integrado que automatiza o preço, a emissão, a reemissão, o cancelamento e o reembolso de passagens-prêmio. Forneça respostas rápidas em trocas, reembolsos e anulações de passagens-prêmio por meio de vários canais das companhias aéreas.

Resultados consistentes

Acompanhe o pagamento específico na moeda do prêmio e garanta a criação da TST e o cálculo do valor de pontos. Isso inclui a disponibilidade de dados obrigatórios (número de passageiros frequentes, quantidade de pontos, etc.) para verificações de elegibilidade.

Registro de tarifa-prêmio

O Amadeus FareXpert e a ATPCO fornecem o registro de tarifa-prêmio aprimorado, proporcionando maior eficiência operacional.

Integração regular de relatórios comerciais

Dados relevantes transmitidos nos arquivos de feed de dados do PNR e de HOT.

Mecanismo do Amadeus Pricing

Acesse preços informativos e confirmados, aplicáveis a todos os canais diretos e aos parceiros com contratos definidos. A reprogramação automática permite que você troque resgates de reembolso e atualize problemas com facilidade.

Aumente a satisfação do seu cliente

Permita aos clientes resgatar pontos em qualquer ponto de contato graças à integração com as interfaces de usuário do call center, o site, os dispositivos móveis e o sistema de controle de partida. Além disso, forneça uma confirmação imediata graças à interação em tempo real com seu sistema de fidelidade.

Funcionalidade em tempo real

Valide a elegibilidade de cada solicitação, permitindo a gestão de pontos em tempo real no sistema de fidelidade das companhias aéreas, minimizando a necessidade de atualizações manuais.

Fluxo totalmente integrado

O Amadeus Interactive Awards oferece um fluxo centralizado e totalmente integrado de compras, reservas e emissão de passagens.

Diminua seus custos

Elimine os custos de desenvolvimento e suporte para robótica complexa e interfaces de usuário dedicadas. O Amadeus Interactive Awards também ajuda a minimizar fraudes e garantir o débito correto dos pontos, eliminando a necessidade de registrar as tarifas em seu sistema de fidelidade.

Destaques do produto Amadeus Interactive Awards

O Amadeus Interactive Awards garante que o fluxo total de resgate primário ou pós-venda seja automatizado, integrado e coerente em todos os canais diretos das companhias aéreas.

Melhore o serviço para fornecer resposta rápida em trocas, reembolsos e anulações de passagens-prêmio por meio de vários canais das companhias aéreas com um fluxo totalmente integrado de compras, reservas e emissão de passagens.
Aumente sua produtividade em seu sistema com a ajuda do registro de tarifa-prêmio aprimorado e integração regular de relatórios comerciais.
Forneça resultados consistentes, sendo capaz de rastrear o pagamento específico, garantindo uma passagem armazenada transitória e computação de pontos.
Aumente a satisfação do seu cliente com a capacidade de resgatar pontos em qualquer ponto de contato, além de fornecer funcionalidade em tempo real com seu sistema de fidelidade.
Reduza seus custos em desenvolvimento e suporte e, ao mesmo tempo, diminua a fraude e garanta o débito correto dos pontos.
O mecanismo do Amadeus Pricing permite que você acesse preços informativos e ofereça uma precificação automática, aplicável a todos os canais diretos e a parceiros com contratos definidos.

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