Amadeus Altéa Compensation Management

Gerencie com mais eficiência as indenizações de voos e a assistência aos passageiros em caso de transtornos em viagens, reduzindo os custos e aumentando a satisfação do cliente. Implementar uma gestão eficiente de indenizações protegerá sua marca e aliviará a carga administrativa da sua equipe.

Gerencie com mais eficiência a compensação de voo e o atendimento aos passageiros em relação aos transtornos de viagens.

Produto

Minimize os erros

Indenização automática de voos e processos de assistência ao cliente para garantir que seus agentes forneçam a compensação correta em todos os cenários possíveis.

Poderoso mecanismo de cálculo

Forneça dados relacionados ao tipo de transtorno, perfil do passageiro, indenização de voo e políticas de assistência ao cliente.

Fluxo de trabalho de emissão global

Forneça aos agentes todas as informações necessárias para a emissão de vouchers de indenização de voo por meio de um processo fácil de usar e intuitivo.

Gestão de pós-emissão

Recupere e atualize facilmente os vouchers de indenização de voo utilizando números exclusivos de referência.

Reduza seus custos

Configuração da indenização

O Compensation Manager permite controlar e limitar os pagamentos de complementação.

Rastreamento de indenizações e geração de relatórios

Avalie o custo dos transtornos e da indenização de voo com um relatório XML estruturado e completo enviado a você todos os dias.

Melhorar o atendimento ao cliente

Fornecer alta qualidade e serviço rápido durante o transtorno da viagem, minimizando os inconvenientes para os passageiros.

Destaques do produto Amadeus Altéa Compensation

Otimize o processo de indenização, reduzindo os pagamentos e aprimorando o atendimento ao cliente.

Melhore o atendimento ao cliente, fornecendo os melhores serviços durante os transtornos.
Minimize os erros com um poderoso mecanismo de cálculo para garantir que os agentes forneçam a indenização correta em todos os cenários.
Utilize um fluxo de trabalho de emissão global para fornecer todas as informações exigidas pelos agentes para indenização e gestão pós-emissão para recuperar e atualizar a indenização de voo, se necessário.
Reduza os custos com a configuração de indenizações para definir com mais precisão as razões da indenização e avalie o custo dos transtornos com rastreamento e relatórios completos emitidos todos os dias.

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