Amadeus Altéa Compensation Management

Gerencie com mais eficiência as indenizações de voos e a assistência aos passageiros em caso de transtornos em viagens, reduzindo os custos e aumentando a satisfação do cliente. Implementar uma gestão eficiente de indenizações protegerá sua marca e aliviará a carga administrativa da sua equipe.

Assista ao vídeo

Gerencie com mais eficiência a compensação de voo e o atendimento aos passageiros em relação aos transtornos de viagens.

Produto
  1. Companhias aéreas
  2. Sistemas centrais da companhia aérea
  3. Altéa Suite
  4. Sistema de controle de partida

Minimize os erros

Indenização automática de voos e processos de assistência ao cliente para garantir que seus agentes forneçam a compensação correta em todos os cenários possíveis.

Poderoso mecanismo de cálculo

Forneça dados relacionados ao tipo de transtorno, perfil do passageiro, indenização de voo e políticas de assistência ao cliente.

Fluxo de trabalho de emissão global

Forneça aos agentes todas as informações necessárias para a emissão de vouchers de indenização de voo por meio de um processo fácil de usar e intuitivo.

Gestão de pós-emissão

Recupere e atualize facilmente os vouchers de indenização de voo utilizando números exclusivos de referência.

Reduza seus custos

Configuração da indenização

O Compensation Manager permite controlar e limitar os pagamentos de complementação.

Rastreamento de indenizações e geração de relatórios

Avalie o custo dos transtornos e da indenização de voo com um relatório XML estruturado e completo enviado a você todos os dias.

Melhorar o atendimento ao cliente

Fornecer alta qualidade e serviço rápido durante o transtorno da viagem, minimizando os inconvenientes para os passageiros.

Destaques do produto Amadeus Altéa Compensation

Otimize o processo de indenização, reduzindo os pagamentos e aprimorando o atendimento ao cliente.

Melhore o atendimento ao cliente, fornecendo os melhores serviços durante os transtornos.
Minimize os erros com um poderoso mecanismo de cálculo para garantir que os agentes forneçam a indenização correta em todos os cenários.
Utilize um fluxo de trabalho de emissão global para fornecer todas as informações exigidas pelos agentes para indenização e gestão pós-emissão para recuperar e atualizar a indenização de voo, se necessário.
Reduza os custos com a configuração de indenizações para definir com mais precisão as razões da indenização e avalie o custo dos transtornos com rastreamento e relatórios completos emitidos todos os dias.

Fale conosco para saber mais sobre os produtos Amadeus

Fale conosco