A agência de viagens do futuro

Novas gerações querem ser informadas e inspiradas por experiências reais, não por folhetos brilhantes cheios de imagens com photoshop que não refletem a realidade.

A maioria dos viajantes entre 20 e 30 anos nunca pôs os pés em uma agência de viagens física. E por que eles deveriam? Eles nasceram digital.

Os viajantes estão gerando mudanças e forçando os provedores a transformarem suas estratégias e modelos de negócios. Para ajudar nossas agências de viagens a definirem seus negócios para os viajantes do futuro, formamos uma parceria com a The Sustainable Design School (The SDS) e iniciamos um projeto de pesquisa em conjunto.

Pedimos para a SDS usar um planejamento de cenários para mapear tendências e imaginar caminhos potenciais para a criação de um cenário personalizado para as necessidades em evolução dos viajantes. A escola usa o design thinking como uma maneira de abordar a inovação sustentável.

• Ajudar as agências de viagens com lojas físicas a atraírem as gerações mais jovens para pisarem dentro de uma agência de viagens.

• Inspirar o mundo das viagens com ideias inovadoras e novas perspectivas.

• Um novo tipo de experiência na Agência de Viagens construída em torno do modelo de loja conceito.
• Uma cápsula de energia solar que oferece uma experiência virtual de imersão em 360 graus.

• Um aplicativo móvel que conecta o consultor de viagens (TOM) aos potenciais viajantes.

• Um ônibus tipo hop on/off no qual as pessoas podem entrar e sair para encontrar o tipo de férias que melhor corresponde ao seu perfil.

_{Fontes de Pesquisa: The Sustainable Design School}

*Documento apenas disponível em inglês.