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Amadeus
Estudo de caso
Lufthansa melhora a experiência de compras online para clientes com o Amadeus Flex Pricer - Premium Mode
A Lufthansa buscava melhorar a experiência de compra online para seus clientes. Eles queriam exibir todas as suas tarifas de companhias aéreas para as operadoras pertencentes ao Lufthansa Group, em todas as rotas.
Este estudo de caso mostra como a Lufthansa desenvolveu sua estratégia de compras com o Amadeus Flex Pricer - Premium Mode ao:
- aumentar as oportunidades de vendas em todo o grupo, exibindo mais famílias de tarifas e opções de viagem
- aumentar a sua quota de reservas de cabines mistas (voos com uma área econômica e outra executiva)
- proporcionar uma experiência de compra mais suave com navegação aprimorada que exibe tarifas de entrada e de saída sem limitações de tarifa.
"Em nosso site, não podíamos promover e vender todas as tarifas de todas as operadoras pertencentes ao nosso grupo. Precisávamos encontrar uma solução de compras mais inclusiva e responsiva, e o Amadeus Flex Pricer - Premium Mode atendeu a todas as nossas necessidades"
Harald Hartmann
Chefe de Vendas, Marketing e Produtos, IT-Hub Airlines
Lufthansa German Airlines