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5 maneiras pelas quais os agentes de viagens podem promover viagens

Brand Communications

Por Marcelo Capdevila, Director, Grupo GEA, Perú

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Nota do editor: A Amadeus tem o prazer de apresentar nosso cliente e colunista convidado, Marcelo Capdevila, diretor do Grupo GEA, que explica o papel dos profissionais de viagens em orientar os viajantes a tomar decisões responsáveis, sustentáveis ​​e ecológicas.

Para quase três quartos dos viajantes do mundo, viajar de maneira sustentável, ou seja, usar e escolher opções de viagem ecológicas, é um fator importante que orientará suas decisões de planejamento de viagens em 2020. De acordo com o quarto relatório de viagem sustentável do Booking.com, quase 40% dos viajantes globais admitem não ter ideia de como tornar suas viagens mais sustentáveis, ​​e 72% desconhecem qualquer marca que “ateste” uma viagem ecológica. É aqui que os consultores de viagens de hoje desempenham um papel indispensável!

GEA e grupo de sustentabilidade

Oferecer viagens sustentáveis ​​é o objetivo do Grupo GEA. Somos uma empresa internacional de 25 anos com sede na Espanha, com uma presença de 10 anos na América Latina. Nossa missão é ajudar pequenas e médias empresas a competir nas economias colaborativas dos mercados turísticos que atendem. Simplificando, trabalhamos com empresas locais para promover o crescimento mútuo por meio de parcerias, investimentos, educação, treinamento e muito mais.

Para garantir integridade e sustentabilidade em nossos mercados, as pessoas estão no centro de tudo o que fazemos. Acreditamos que os seres humanos são recursos insubstituíveis que constroem e preservam as ricas histórias e tradições de cada mercado turístico. 

No Peru, o Grupo GEA oferece passeios sustentáveis ​​à antiga civilização inca de Machu Picchu. Este destino mundialmente famoso é um Patrimônio Mundial da UNESCO e deve ser cuidadosamente preservado para que as gerações futuras continuem desfrutando de seu incrível esplendor. Trabalhamos em estreita colaboração com parceiros e fornecedores locais para garantir que os locais e áreas arqueológicas sejam protegidos enquanto os hóspedes desfrutam de visitas autênticas e memoráveis ​​às atrações, serviços e passeios locais.

Venda de turismo sustentável

Um artigo recente do Skift descreveu várias coisas que os consultores de viagens podem fazer para promover o turismo responsável e sustentável. Aqui estão cinco:

  1. Comece em casa. Tenha uma política que defina claramente suas metas e missão de sustentabilidade e compartilhe-a com seu pessoal, clientes e parceiros. Eduque sua equipe sobre sustentabilidade por meio de reuniões mensais sobre novas ofertas ou destinos. Incentiveo diálogo e a melhoria contínua.
  2. Escolha os parceiros certos. Selecione fornecedores e vendedores que defendam sua própria visão de sustentabilidade. Os parceiros contratam talentos locais? Os hotéis usam fontes de energia renováveis ​​e minimizam o desperdício? Como os recursos ambientais são priorizados (terra, água, ar, animais selvagens)? Como os parceiros apóiam os valores econômicos e culturais de cada destino? O transporte é usado de maneira eficaz? Os parceiros devem compartilhar as mesmas metas de sustentabilidade que eles estabeleceram para seus negócios e seus viajantes.
  3. Obtenha certificação. Garanta que fornecedores, vendedores e parceiros sejam certificados de fontes legítimas de sustentabilidade, como EarthCheck, Green Destinations ou Travelife.
  4. Seja o especialista demercado. Muitas vezes, os clientes não sabem as perguntas certas sobre viagens sustentáveis, mas um consultor de viagens bem versado sabe! Munidos do conhecimento e das informações corretas, os profissionais de viagens podem influenciar os clientes a tomar boas decisões, e os viajantes apreciarão saber que podem “retribuir” às comunidades locais durante as férias.
  5. Venda os benefícios. Os consultores de viagens podem precisar abordar conceitos errados sobre viagens sustentáveis. Por exemplo, alguns viajantes pensam que sustentabilidade significa não ter toalhas limpas por duas semanas ou ficar sem eletricidade. Muitos clientes podem não perceber que podem desfrutar de suas atividades favoritase serviços exclusivos enquanto viajam de maneira sustentável. Um bom agente de viagens pode explicar como funciona um passeio local, incluindo benefícios.

Um futuro brilhante e sustentável 

Como descobrimos com nossa própria empresa, no mundo ecológico de hoje, promover a sustentabilidade faz sentido para os negócios, e as viagens sustentáveis ​​continuarão a crescer se feitas corretamente. O estudo do Booking.com aponta para um futuro brilhante: mais da metade (52%) dos viajantes globais dizem que já alteram seus comportamentos para serem mais sustentáveis ​​durante a viagem, como caminhar, andar de bicicleta ou a pé. Além disso, 68% gostariam que o dinheiro gasto em viagens voltasse à comunidade local. Além disso, 56% dos entrevistados dizem que, se houvesse uma opção para compensar a emissão de carbono em suas férias, eles o fariam.

No Grupo GEA, somos gratos por nossa parceria de 10 anos com a Amadeus, que nos oferece a vantagem tecnológica necessária para conectar novos mercados, operadoras de turismo e agências de viagens de varejo em todo o mundo. Estamos entusiasmados com o poder da tecnologia para conectar os viajantes com opções de turismo mais sustentáveis ​​no futuro, e esperamos fazer parte do crescimento contínuo.


Este artigo também está disponível nestes idiomas: Español