Digital & direct retailing

他の追随を許さない検索、予約、サービス提供機能を誇るグラフィック・ユーザーインターフェースを使って、オフラインやオンラインでのタッチポイントすべてを通じて状況に合わせた豊富なオファーを顧客に提供します。アマデウスのシステムとのシームレスな統合は、旅行者の購入体験をさらに強化し、顧客の旅行のすべての段階でパーソナライゼーションとコンテクスチュアリゼーションを実現します。

Amadeus デジタル・ダイレクト小売は、他の追随を許さない検索、予約、サービス提供機能を誇るグラフィック・ユーザーインターフェースを使って、オフラインやオンラインでのタッチポイントすべてを通じて状況に合わせた豊富なオファーを航空会社が顧客に提供できます。

その結果は、航空会社に対する顧客満足度とロイヤルティの向上、追加収益になります。

デジタルユーザーインターフェース

適切な戦略と実行、そして貴社の顧客があらゆるデバイスからアクセスできる当社の優れた製品とサービスがあれば、常に顧客の需要を容易に満たすことができるでしょう。

アマデウスは、航空会社が航空券、付帯サービス、航空券以外の製品を販売、および顧客の旅行のすべての段階で乗降客にサービスを提供できる複数の小売プラットフォームを提供します。予約代理店は、コールセンター、市街地、空港のチケットオフィスを含むあらゆる場所から展開できる、直感的なウェブベースのユーザーインターフェイスからフライト予約を計画、予約、修正できます。キオスクは、セルフサービスの乗降客がチェックインし、荷物を預け、追加サービスを購入するのに便利なもう1つのオプションです。航空会社は、世界中の115社以上の航空会社で使用されているAmadeus e-RetailとAmadeus Mobile Solutionsから、デジタル処理ですべての予約機能を管理できます。

Amadeus Altéa Reservation Desktop Web

当社の次世代型グラフィック・ユーザーインターフェースを使用し、予約、販売、顧客サービスのあらゆる点で貴社の代理店の効率を向上させましょう。

Amadeus e-Retail

旅行者が、世界で最も広く使用されている航空会社向け予約システムに接続できるようにしましょう。

モバイル

貴社の顧客は、さらに上質な情報と、いつでもどこでもどんなデバイスでもアクセスできる優れた製品とサービスの選択を求めています。今日の高度に接続されたモバイルの世界では、航空会社は自社のサイトでさらに多くをオファーする必要があります。

最近まで、航空会社のウェブサイトは、顧客がフライトを検索・予約する簡単な方法を提供するだけでした。今日の高度に接続されたモバイルの世界では、航空会社のインターネットは、多くの素晴らしい商品を提供する必要があります。

顧客は、さらに上質な情報と、いつでもどこでもあらゆるデバイスでアクセスできる優れた製品とサービスの選択を求めています。

航空会社のデジタルソリューションは、旅行者の旅の着想から購入、予約、旅行前、旅行中、旅行後までのすべての段階をカバーする必要があります。この難問は膨大ですが、ビジネスチャンスでもあります。

適切なデジタル戦略を立て、適切に実行すれば、航空会社は次のことが可能になります。

  • 効果的なマーチャンダイジング、高額品の販売、オファーのパーソナライゼーションを通じて、収益を増加させ、コンバージョン率を最適化します。
  • システムの安定性の向上と高品質のセルフサービスソリューションで、運営コストを削減します。
  • すべてのチャネルで改善されたユーザー体験を通じて顧客満足度を高めます。

これらは、収益の増加、運営コストの削減、付帯収益、リピート客、閲覧から予約への転換率の増加などにより、ビジネスの結果を向上させることに他なりません。

今日の航空会社にとって本当に価値がある数値があります。

アマデウスのデジタルソリューションは、航空会社に、パフォーマンスの向上を達成し、具体的なビジネスの結果を実現するのに役立つデジタルソリューションの総合セットを提供します。

Amadeus Mobile Solutions

当社の革新的なモバイルソリューションで目標を絞り込んだ情報とプロモーションを旅行者に配信しましょう。

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