Amadeus Digital Awards

フリークエントフライヤーはお客様の顧客の最も価値ある区分を形成しています。そのため、彼らが航空マイルの引き換えをできるだけ簡単に行えるようにすることが優先事項です。お客様のウェブの閲覧者が航空マイルを旅行サービスに交換し、お客様が割り当てたマイルの燃焼率を改善する支援をします。

フリークエントフライヤーがマイルで航空券を引き換える方法を簡単にしましょう。

製品

アワードの引き換えを増加

2種類のソリューションでお客様のアワードの引き換えを増やし、ウェブの閲覧者が航空マイルをフライトなどの旅行サービスに交換する支援をします。お客様の顧客にアワード特典に関する選択肢を増やし、より柔軟に対応して、顧客がマイルで様々なフライトオプションを簡単に検索し比較できるようにします。

Amadeus Award Converter

高度なコンバージョン技術を活用して、自動的にお客様の商用運賃を航空マイルに変換し、フリークエントフライヤーへより多くの特典オプションを提供します。顧客は標準通貨とマイルの両方で、利用できるフライトの価格を閲覧できます。同じフローを使ってマイルと現金の表示を単に切り替えるだけです。

Amadeus Miles & Cash Slider

Amadeus Miles & Cash Sliderによって、お客様の顧客が迅速かつ効果的に、たとえ少量のマイルでも引き換えを行うよう、運賃の標準通貨を一部マイルに分割することができます。顧客は航空券に対する支払い方法を、マイル、現金、その両方の組み合わせから選択することができます。


お客様の引き換え戦略をカスタマイズ

動的な引き換え戦略を実施

現金からマイルへの変換技術、お客様のロイヤルティシステムでのリアルタイムなやりとり、サービスフローとの統合により、エンドツーエンドで一貫性のある柔軟な引き換え戦略を実行できます。

顧客のロイヤルティを向上させ収益を増やします

Amadeus Digital Awardsはお客様の顧客のオンラインでのアワード引き換え体験を差別化し、顧客満足度とロイヤルティを高め、新しい収益機会を創出する支援をします。

ユーザーにやさしいショッピング体験

カレンダーとアップセルの表示により、お客様の顧客に可能な限りの航空マイルオプションを毎日の範囲内で提供します。乗客はまた簡単に収益の支払いと引き換えの支払いを切り替えることができます。

業務負荷の低減

乗客が航空マイルの引き換えを電話で行う場合の、コールセンター要員の業務負荷を減らし、その他の優先度の高い業務に人的リソースを注力できます。

ケーススタディ アワードマイルの新しい引き換えオプション

ルフトハンザの顧客はマイル、現金、またはその両方を組み合わせた支払いが可能

ルフトハンザの顧客はマイル、現金、またはその両方を組み合わせた支払いが可能

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製品のハイライト Amadeusデジタル・アワード

Amadeus Digital Awardsは非常に優れた顧客サービスを行い、オペレーションの効率性を上げて、お客様とその乗客の双方にとって大きなメリットを提供します。航空マイルの引き換えが今までにないほど簡単です。

シンプルで分かりやすい航空マイル引き換え処理で顧客体験を向上させます。
引き換えでお客様のウェブサイトへ誘導し、より一層ビジネスをとらえて収益を生む機会を生み出します。
マイル予約用の商用クラスを活用して、マイルでより多くのフライトオプションを提供します。
コールセンター要員の業務負荷を減らし、他の業務に人的リソースを投入できます。
動的でカスタマイズできる引き換え戦略を実施します。
乗客に様々な支払いオプションを提供します。

Amadeusのソリューションの詳細については、私たちにお問い合わせください。