Amadeus.com プライバシー通知

最終更新日 - 2018年12月

私共アマデウスグループ(「アマデウス」)は、当社が個人データ(お客様を一個人として特定する情報)を収集、使用、開示する方法につき、お客様にご理解頂きたく存じます。

アマデウスは、収集、処理する個人データのプライバシー保護に尽力しています。アマデウスは、適用されるデータ保護の法令規制を遵守致します。

個人データを収集、処理する主体

このAmadeus.com プライバシー通知(以下「プライバシー通知」)はAmadeus IT Group S.A. がこのウェブサイト「以下「サイト」という)から収集することのある個人データに適用されます。このプライバシー通知は本サイト以外の手段を通じた情報の収集、使用または開示は取り扱っていません。本プライバシー通知はアマデウスが旅行者であるお客様に関して処理する個人データには適用されません。これらのその他の処理についての詳細をお知りになられたい場合には、本のリンクに従ってください

 

個人データ処理の法的根拠とは?

お客様の個人データを処理する法的根拠は、お客様との関係を履行する際のデータ処理の必要性です。これは契約条件、及びお客様のデータ収集時に使用する特定フォームにより規制されております。

個人データを調査・分析・統計目的のため処理し、個人の関心を呼ぶ製品およびサービスを特定する法的根拠は、アマデウスの合法的なビジネス利益に基づきます。個人データがこれらの目的のために処理される場合、データが処理される個人に対するプライバシーの影響が考慮されます。

 

収集する情報の種類

アマデウスは、お客様が本サイトを使用中にお客様からの情報を様々な段階で収集、処理します。

当社が収集、処理する個人データの種類は以下を含みます:

a. 個人データ:

a. 敬称、名、姓、住所、会社名、役職名、国、業界、携帯電話、メールアドレス。

b. 連絡先フォームでお客様が当社に提供するその他の情報(フォームの項目に記入することにより、当社がどのような情報を収集するかをご覧いただけます)

b. IPの詳細および位置データ

C. 本プライバシー通知およびクッキー通知に従ったクッキー。

お客様個人データの使用目的

当社は、お客様より収集した個人データを以下の目的で使用します:

  • お客様が記入したフォームに従い、お客様のリクエストに応えるため(ニュースや最新情報の配信、およびご質問への回答など)。
  • お客様が当社に提供を希望するフィードバックを得るため(調査を介してなど)。
  • 当社の製品およびサービス、特別オファー、プロモーション、お客様の関心があると思われるその他のマーケティング資料につき、お客様にメールにて通知するため。
  • 当社の契約条件、ポリシーおよび/或いはその他の管理情報など、当社サイトに関する情報をお客様に送信するため。
  • データ分析、監査、新製品の開発、当社ウェブサイトの強化、サービスの改善、利用トレンドの特定など、社内ビジネスの目的のため。これらの情報は、個人情報および非個人情報として使用される場合があります。
  • 本サイトを通じて提供したサービスに関するセキュリティ上または技術上の問題を発見し、予防しまたは対処するため。


当社は、お客様の操作により当社が収集した個人情報、および様々なチャネル(ニュースレター、特定のキャンペーン、コンテンツなど)を介してお客様が提供した情報を組み合わせ、アマデウスに提供したお客様のすべての情報を取得する場合があります。当社は、アマデウスのサービスおよび製品に関するお客様の好みを理解したり、お客様にターゲットを絞った体験を提供できるよう、これらの組み合わせた情報を使用します。当社は、こうした知識をもつことで、お客様およびお客様のニーズについて理解することができ、またお客様が当社に期待するものを提供することができます。

購読停止

お気持ちが変わり、当社よりマーケティング関連のメールのお受取りを今後希望されない場合には、ご提供しておりますツールを使用され、当該マーケティング関連のメール受信および共有を随時停止することができます。

個人データの共有先

当社は、アマデウスの関連会社と個人情報を共有する場合があります。これらの関連会社は、アマデウスがグローバル・トラベル・テクノロジーサプライヤーとして提供するサービスの性質により、世界中のあらゆる場所に所在する場合があります。これらのアマデウスの関連会社は、本プライバシー通知に記載される目的のために個人情報を処理することができます。アマデウス関連会社とその所在地の完全なリストへのリンクは、こちらのでご覧いただけます。

また、当社は、お客様の情報を以下の者へ開示する場合があります:

  • 当社との契約を履行する目的に基づく、第三者、ビジネスパートナー、サプライヤー、請負業者およびサービスプロバイダー
  • 当社サイトを改善し最適化するにあたり当社をサポートするアナリティクス及び検索エンジンプロバイダー
  • 組織再編、合併、売却、合弁事業、事業譲渡、事業移転、若しくはその他当社事業、資産または在庫商品の全部または一部の売却(破産またはそれに類似する法的手続を含みこれに限定されない)を行う場合における、関連会社またはその他の第三者
  • 必要な場合:(a) お客様の居住国外の法律を含む適用可能な法律の下、(b) 法的手続に準拠し、(c) お客様の居住国外の公的当局および政府当局を含む、公的当局および政府当局の要請に応え、(d) 当社の契約条件を執行し、(e) 当社および関連会社の事業を保護し、(f) 当社あるいは関連会社、お客様、その他の権利、プライバシー、安全、所有財産を保護し、(g) 当社が、利用可能な救済手段を追求するため、または当社が被るであろう損害を制限するためにおいて、お客様の情報を開示する場合があります。

かかる開示を行う場合、アマデウスは、適切な技術的および組織的なセキュリティ措置を講じて個人データを保護し、個人データが合法的に処理することを要求します。

アマデウスは、関連会社および第三者サービスプロバイダーに対し、アマデウスの指示に従い、個人データを特定目的の為のみに使用することを許可します。第三者のプラットフォームを使用した個人データの共有は、使用する第三者のプラットフォームの規約に準拠します。

旅行者の個人データの国際的な転送

アマデウスがお客様の個人データをアマデウスに代わって個人データを処理する関連会社や第三者サービスプロバイダーと共有する際、これには欧州経済地域(EEA)圏外への個人データの転送が含まれます。個人データが別の国に転送される際、データは引き続き、関連会社および第三者サービスプロバイダーとの間で交わされた契約または他の取り決めにより十分な保護を受けます。これらの転送では、少なくとも以下の適切な保護策の一つが実施されます:

  • 個人データは、欧州委員会により十分な個人データの保護レベルを提供するとみなされる国に転送されます。
  • 欧州委員会が承認した標準データ保護条項で、転送される個人データをEEAと同等の水準で保護されます。
  • 米国に拠点を有する関連会社および第三者サービスプロバイダーに関しては、個人データに対しEEAと同様な保護を施すプライバシーシールドを設けます。


個人データをEEA圏外に転送する際に使用される該当する保護策に関する詳細情報は、本プライバシー通知の「法的権利」のセクションに記載されている連絡先情報を使ってリクエストできます。これらの情報をリクエストする際には、EEA外への個人データの転送に関するリクエストであることを明記してください。

第三者サイトのサイトおよび本サイトを介したメッセージの送信

本プライバシーポリシーは、いかなる第三者(本サイトに掲載されているリンク先へのサイトを運営する第三者、あるいはアマデウスが個人情報をお客様のリクエストにより共有するソーシャルメディアプラットフォームなどの第三者プラットフォームを含むがこれらに限定されない)のプライバシー、情報、またはその他の慣行についてはカバーしておらず、またそれらに対する責任は負いません。個人情報がこうした形で共有される場合、個人情報の使用は、お客様が個人情報を共有するようリクエストされた第三者プラットフォームの規約に準拠します。本サイト上にリンクが掲載されていることは、当社がリンク先のサイトを推奨することを意味するものではありません。

本サイトはお客様がサイト関連のコンテンツについてのメッセージをサイト経由で別の人に送信するのを許可することができます。この機能の使用を希望される場合、お客様御本人のメールアドレスを当社に提供していただく必要がある場合があります。この機能を使用することにより、お客様は、この目的のために受取人の名前、メールアドレスを使用し、それらを提供する権利をお持ちになっていることを請け合います。アマデウスは、これをお客様のリクエストにより行っていることから、このようなメッセージを受取人に送信することから生じる賠償責任は一切負いません。

お客様が共有する情報

一部のサービスは、お客様が他の人と情報を共有することを許可しています。当社は、お客様が個人データあるいはその他の情報を本サイト上で開示する場合には、慎重に行うことを強くお勧めいたします。

データセキュリティ及びデータインテグリティ

当社は、管理下にある個人情報を保護するための妥当な組織的、技術的、管理上の方策を講じます。あいにく、インターネットあるいはデータストレージ・システムを介してのデータ送信は100% 安全であるとは保証できません。Eメール経由で機密情報を送信なさらないでください。当社とのやり取りがもはや安全でない(例:当社にてお持ちのアカウントのセキュリティが毀損されていると感じる)とお考えになる事由がある場合、本サイトの「お問合せ」セクションに従って、問題を速やかにご連絡ください。メールによるコミュニケーションは必ずしも安全でないことにご注意ください。そのため、当社とのメールの通信文にはクレジットカード情報を記載しないでください。

アマデウスの代行者により個人情報が処理される場合のアクセスは、業務上知る必要のある者にのみに制限され、個人データはアマデウスの指示に従って処理され、アクセス権を有する者には守秘義務が課されます。

アマデウスは、個人データ侵害の疑いに対処する手順を設けており、違反につき、個人に通知し、法的に報告義務がある場合には適切な規制当局に通知します。

 

個人データの保持

アマデウスは、法律上、会計上、報告上の要件を満たす目的を含め、個人データを、収集した目的を達成するに必要な限りにおいて保持します。お客様がご自身の情報を当社に提供する書式においては、当社は、当該書式で定める特定の目的に従い、データを保持する期間を指定できることにご注意ください。

 

子供による本サイトの使用

本サイトは子供向けではなく、当社は、当該個人に対し、本サイトを通じて個人データを提供しないようお願い致します。

法的権利

一部状況下では、個人はデータ保護法に基づく権利を行使することができます。個人は自らの個人データに関するこうした権利を行使することができます。またはその他のデータ保護に関係するご質問については、dataprotection@amadeus.com 宛にメールを送信するか、 または、郵送の場合にはChief Privacy Officer, Amadeus IT Group, S.A. C/Salvador de Madariaga 1, 28027 Madrid, Spainまで送信してください。

アマデウスは、データ保護法のもと、権利を行使されたい個人の身元確認を要求し、また、ご要望にお応えするにあたり、追加情報をお願いする場合があります。

以下の権利については、リクエストフォームに以下を明記してください:

  • アクセスの権利:「個人データへのアクセスのリクエスト」
  • 反対の権利:「 アナリティクスの目的での個人データ処理に異議を唱える」
  • 知る権利:
    • 「アマデウスに代わり、個人情報を処理するアマデウスの関連会社および第三者サービスプロバイダー」
    • 「第三国への転送 - EEA圏外へのデータ転送に関する情報」

 

お客様の権利

アマデウスはお客様からのリクエストおよび/または請求に慎重に対処し、個人データを慎重に処理する意図を持っています。アマデウスがお客様に提供した回答がご期待に沿わない場合、お客様は所轄のデータ保護当局に請求または苦情を申し立てる権利を有します。

更新

本プライバシー通知はAmadeus IT Group S.A により発行され、随時変更される場合があります。最終更新日はこちらに示されています:2018年12月5日