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Amadeus

ケーススタディ

ルフトハンザドイツ航空がAmadeus Flex Pricer - Premium Modeで顧客のオンラインショッピング体験を向上

ルフトハンザドイツ航空は、顧客のオンラインショッピング体験の向上に努めていました。ルフトハンザグループの航空会社の全ての航空運賃を、全路線で表示したいと考えていました。

このケーススタディーでは、ルフトハンザドイツ航空がAmadeus Flex Pricer - Premium Modeを用いて下記施策を実現し、どのようにショッピング戦略を進化させたかについて述べられています。

  • より多くのFare Familiesと旅行の選択肢を表示することで、ルフトハンザグループ全体の販売機会の拡大
  • 異なるクラスが組み合わされた旅程の予約の増加
  • 往路と復路の運賃表示を可能としたナビゲーション機能の向上による、スムーズなショッピング体験の提供


「当社のウェブサイトでは、ルフトハンザグループの航空会社の運賃のうち、宣伝・販売できない運賃がありました。そのため、より包括的でレスポンシブなショッピングソリューションを必要としていました。Amadeus Flex Pricer - Premium Modeは、当社の全てのニーズを満たしてくれました。」

Harald Hartmann

ルフトハンザドイツ航空 セールス・マーケティング・プロダクトIT責任者

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