Amadeus Ticket Changer Involuntary

Con Amadeus Ticket Changer Involuntary la riemissione e il rimborso dei biglietti richiedono pochi semplici passaggi. La rapidità di risoluzione dei disservizi comporta un minore impatto sui passeggeri e una migliore esperienza generale. Amadeus Ticket Changer Involuntary online consentirà ai tuoi clienti di cambiare la prenotazione dei propri voli scegliendo tra numerose alternative.

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Per eseguire la riemissione e il rimborso biglietti in pochi semplici passaggi e reagire rapidamente a eventuali disservizi.

Prodotti
  1. Compagnie aeree
  2. Sistemi centrali della compagnia aerea
  3. Disruption Suite

Vantaggi

Ottimizza le procedure

La riemissione e il rimborso automatico riducono il carico di lavoro per il personale dei call center e dell’aeroporto, lasciando più tempo per la gestione delle richieste dei clienti. Il tempo risparmiato aumenta ulteriormente nel momento in cui i passeggeri utilizzano il prodotto online per riprenotare i propri voli.

Nessun costo di modifica o cancellazione

Tutti i biglietti sono modificabili e rimborsabili; le riemissioni e i rimborsi per i passeggeri sono gratuiti.

Integrazione della policy di disservizio

Amadeus Ticket Changer Involuntary terrà conto delle policy di disservizio definite durante il tuo processo di riemissione.

Caratteristiche

Supporta i biglietti elettronici Amadeus e non

Amadeus Ticket Changer Involuntary è disponibile per tutti i biglietti elettronici, emessi da Amadeus e da altri fornitori.

Integrazione in Altéa

Questo prodotto si può anche integrare nei flussi più globali per la gestione di situazioni impreviste: Trasferimento in caso di disservizio in Altéa DCS e riallocazione potenziata in Altéa Inventory.

Nessun costo di elaborazione

Le riemissioni e i rimborsi sono elaborati gratuitamente per i passeggeri e nel nuovo biglietto viene riportata una nota con il motivo del disservizio.

Opzioni di attivazione multipla

Amadeus Ticket Changer Involuntary può essere attivato sia dai tuoi agenti preposti all’emissione dei biglietti, sia tramite l’opzione di sincronizzazione - emissione di massa di biglietti elettronici

Ottieni una migliore produttività

Amadeus Ticket Changer Involuntary gestisce la riemissione dei biglietti aerei e le EMD abbinate ai servizi ancillari tramite Amadeus Service Changer (ASC) Involuntary.

Elementi salienti dei prodotti Amadeus Ticket Changer Involuntary

Puoi procedere alla riemissione dei biglietti in pochi semplici passaggi, reagendo rapidamente ai disservizi e migliorando l’esperienza dei clienti.

Riduci il tempo di elaborazione da 10 minuti a pochi secondi.
Ampia integrazione in flussi automatizzati / globali, per affrontare situazione impreviste.
Migliora l’esperienza dei clienti elaborando velocemente e gratuitamente le riemissioni.
Amadeus Ticket Changer Involuntary supporta tutti i biglietti elettronici, non solo quelli emessi da Amadeus.

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