Amadeus e-Retail

Resta collegato al più esteso sistema di prenotazione di voli usato da oltre 100 compagnie aeree. Usufruisci di un sistema comunitario condiviso che offre ai clienti maggiore produttività e un’esperienza più rapida e affidabile. Amadeus e-Retail è facile da utilizzare e disponibile in 44 lingue, per aiutarti nella vendita immediata dei tuoi servizi.

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Consenti ai viaggiatori di collegarsi al sistema di prenotazione aereo più usato al mondo.

Prodotti
  1. Compagnie aeree
  2. Vendita al dettaglio e digitale
  3. Vendita in agenzia e online
  4. Interfacce utente digitali

Vantaggi

Pronto a partire in tempo zero

Grazie alla velocità e facilità di utilizzo, puoi iniziare fin da subito ad operare. e-Retail di Amadeus è una soluzione “fuori dagli schemi”, progettata per evitare ritardi tecnici e fornire un’esperienza di prenotazione senza ostacoli.

Coinvolgi una clientela più vasta e fai aumentare le revenue

Quando i clienti sapranno di poter fare affidamento su di te per un’agile esperienza di acquisto e prenotazione, vedrai i risultati. Amplia la tuo quota di mercato e beneficia di maggiori revenue raggiungendo un più vasto pubblico di viaggiatori soddisfatti.

Creati una reputazione eccellente e fai crescere la fidelizzazione dei clienti.

Uno dei modi più veloci per far crescere il tuo brand è offrire un migliore livello di servizio. I viaggiatori acquisiscono fiducia in quelle compagnie aeree che offrono un’esperienza comprensibile e affidabile. Impara a conoscere la tua clientela e scopri come gestire la tua offerta.

Evita rovinose spese di manutenzione IT

Risparmia sugli enormi costi legati al possesso e alla manutenzione di supporti informatici. Amadeus e-Retail è un sistema condiviso che consente alla comunità che ne fa parte di usufruire da subito dei miglioramenti e degli sviluppi dei prodotti, compresi i mandati del settore, ad un costo molto inferiore.

Caratteristiche

Adegua i parametri per soddisfare le tue specifiche esigenze

In Amadeus e-Retail il motore di regole consente di modificare ogni parametro in base ai criteri di input. I criteri si possono basare sulla combinazione tra tempo prima della partenza, valore del biglietto e profilo cliente, e la possibilità o meno di attivare il pagamento 3D Secure.

Notifiche automatiche

I clienti ricevono automaticamente un’e-mail di conferma al momento della prenotazione. Inoltre, per tua tranquillità, Amadeus e-Retail vanta il 99,9% di tempo di attività.

Tieni traccia del comportamento dei tuoi clienti

Configurando il tuo motore di prenotazione online puoi fornire informazioni personalizzate, basate sulla sede del cliente e sul tipo di viaggio che sta prenotando. In questo modo puoi ottenere una quadro più chiaro delle offerte più interessanti, a chi rivolgerle e perché.

Prendi il controllo grazie alle opzioni personalizzabili

e-Retail è personalizzabile e adattabile al tuo brand. Implementando la tua esclusiva interfaccia utente responsiva puoi uniformare il contenuto del tuo sito web nei diversi dispositivi e adattarlo ai diversi formati di schermo. Questa interfaccia utente personalizzabile è già in uso per potenziare i siti web di oltre 80 compagnie aeree nel mondo.

L’integrazione è semplice e non implica problemi o ritardi

Crea un pacchetto di prodotti al dettaglio completamente digitale e totalmente integrato con altri prodotti Amadeus. Amadeus e-Retail vanta oltre 2000 parametri per personalizzare il tuo motore di prenotazione in base ad esigenze e requisiti specifici.

Case Study South African Airways

Le vendite tramite canale digitale raggiungono un nuovo livello

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Testimonianze

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"Ci ha molto colpito la nuova interfaccia utente: ampiamente migliorata, focalizzata sull’esperienza degli utenti, dal design estremamente attuale e dalla fruibilità ottimizzata, in particolare grazie alla riduzione dei passaggi del flusso di prenotazione. "
Linda Bergonzie
Commerce Manager,  AirCalin
"Dopo il lancio di Amadeus e-Retail, la crescita annuale di SAA attraverso il canale online è passata dal 3% al 20% nel primo anno."
Benjamin Schubert
Web and Mobile Manager,  South African Company
"Con le soluzioni e-commerce di Amadeus possiamo offrire ai viaggiatori un’esperienza di shopping online più semplice e personale quando entrano in Lufthansa.com. Il nostro sito ora offre un accesso impareggiabile ai nostri prodotti e servizi legati ai viaggi aerei e ai prodotti correlati, soddisfa le esigenze dei singoli viaggiatori e punta sulla scelta e trasparenza dei prezzi in tutte le fasi del processo. Inoltre, il viaggiatore controlla tutto il processo di acquisto, dall’inizio alla fine consentendoci di vendere ai nostri clienti in maniera più efficace."
Christian Tillmans
VP Global Sales & Key Account Management,  Lufthansa

Elementi salienti dei prodotti Amadeus e-Retail

Offri ai tuoi clienti un’esperienza intuitiva e affidabile ogni volta che visitano il tuo sito.

Vendi i tuoi servizi sin da subito grazie all'implementazione rapida sul sito web.
Avvaliti della semplicità di integrazione con altri prodotti Amadeus per un pacchetto di prodotti al dettaglio completamente digitale.
Personalizza completamente Amadeus e-Retail con le opzioni di design personalizzabile.
Coinvolgi una base clienti più ampia, grazie alla possibilità di personalizzare oltre 2000 parametri con specifiche regole commerciali.
Migliora l’esperienza dei tuoi clienti e ottieni maggiore visibilità sul modo in cui gli utenti interagiscono con il tuo sito.
Riduci i costi e accedi a prodotti migliori e più sviluppati, avvalendoti anche del supporto della documentazione elettronica e della convalida della carta di credito online completamente integrata.
Prevedi la possibilità di prenotazione anche per i casi che implicano l’uso di tariffe specifiche.

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