Amadeus Service Changer

La nostra soluzione integrata e automatizzata consente ai tuoi agenti di ridurre il tempo da dedicare alle rettifiche di servizi e prodotti, abilitando il self-service per i viaggiatori. Amadeus Service Changer offre a chi viaggia la flessibilità di scegliere i servizi accessori e consente alle agenzie di viaggio di migliorare le vendite e l’esperienza dei clienti.

Automatizza la riemissione di EMD e il ricalcolo del prezzo per i servizi accessori, sfruttando tutti i vantaggi di un flusso di lavoro semplificato.

Prodotti

Ottimizza e proteggi i profitti

Proteggi i profitti applicando le policy di cambio a tutti i canali con calcoli accurati e ottimizza i ricavi con soluzioni più flessibili per i clienti e che promuovono le vendite.

Proteggi i flussi di utili preesistenti

In caso di modifica del biglietto di un itinerario di viaggio, la nostra funzione di ricalcolo automatizzato dei prezzi evita gli effetti a catena che questa può avere sui tuoi utili.

Aumenta i ricavi

Occorre modificare un biglietto? Lascia che ci pensiamo noi! Ti semplificheremo il lavoro, incrementando la produttività die tuoi agenti che avranno più tempo da dedicare alle attività redditizie.

Costi ridotti

Riduci gli sprechi di tempo e l’aumento dei costi con la funzionalità di cambio prenotazione integrata e automatizzata di Amadeus Service Changer.

Automazione completa

Con Amadeus Service Changer, i tuoi agenti non dovranno più perdere tempo a ricalcolare manualmente i prezzi dei servizi accessori in seguito a una modifica dei biglietti. Curiamo l’intero processo, dal ricalcolo dei prezzi alla preparazione per la riemissione del documento elettronico (EMD).

Un'unica soluzione

Per semplificare il tuo lavoro abbiamo combinato il ricalcolo dei prezzi dei biglietti e la riemissione degli EMD in un’unica soluzione di facile uso: i costi amministrativi e le procedure necessarie sono ridotti al minimo, e i tuoi agenti avranno più tempo da dedicare al cliente.

Una migliore esperienza del cliente

La flessibilità di Amadeus Service Changer assicura ai tuoi clienti un’esperienza trasparente anche in caso di modifiche al servizio, al biglietto oppure al prezzo.

Il cliente in primo piano

Amadeus Service Changer offre ai viaggiatori la flessibilità necessaria per i servizi accessori, mediante l’offerta efficace di servizi e una garanzia di erogazione degli stessi anche in caso di eventi imprevisti.

Conformità totale

La nostra soluzione garantisce la totale compatibilità con le policy delle compagnie aeree.

Conformità totale con le policy delle compagnie aeree

Quando emettiamo un prezzo nuovo per un biglietto, verifichiamo sempre la conformità con le policy della compagnia aerea, riducendo il carico di lavoro che grava sugli agenti.

Sistema completamente integrato

Con Amadeus Service Changer potrai connettere la tua agenzia di business travel alla più vasta infrastruttura di viaggi e tenerti informato su prezzi e biglietti in base agli aggiornamenti ricevuti dai fornitori di viaggi.

Sinergia con Amadeus Ticket Changer

Amadeus Service Changer è il complemento perfetto per Ticket Changer in quanto consente di automatizzare l’intero processo di cambio per biglietti e servizi.

Disponibile nei Web Services

Amadeus Service Changer è disponibile nei servizi web.

Elementi salienti dei prodotti Amadeus Service Changer

Amadeus è il primo fornitore di una soluzione di sostituzione EMD automatizzata. Service Changer offre un servizio automatizzato integrato che snellisce il processo di riformulazione del prezzo e riemissione dei biglietti, potenziando la produttività e preservando la soddisfazione del cliente.

Funzionalità automatizzata per la modifica e la riemissione di EMD.
Adattabile a tutte le tipologie di EMD.
Calcoli precisi per la revisione dei prezzi dei servizi ancillari
Scelta self-service digitale per i viaggiatori.
La riscossione automatica di tutti gli importi dovuti mitiga il rischio di perdita dei ricavi.
Conformità totale con le policy delle compagnie aeree.
Sono gestiti tutti i biglietti, inclusi quelli inutilizzati o utilizzati solo in parte e i biglietti interline delle compagnie aeree tue partner.
Gestione semplice delle tariffe pubbliche, private e negoziate da Amadeus, registrate sia come Categoria 31 (modifiche volontarie) che come Categoria 16 (penali).

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