Amadeus Mobile Messenger

Approfitta di uno strumento di viaggio rapido ed efficiente per gestire ogni tipo di imprevisto, occupandoti dei tuoi viaggiatori in tempo reale.

Approfitta di uno strumento di viaggio rapido ed efficiente per gestire tutti i tipi di imprevisti, occupandoti dei tuoi viaggiatori in tempo reale.

Prodotti

Migliora la customer experience

Rinforza la tua strategia di gestione del rischio e tieni sotto controllo la sicurezza e il benessere dei viaggiatori in tutto il loro viaggio, anticipando le loro esigenze e prendendo azioni immediate quando necessario. 

Garantisci la sicurezza dei tuoi clienti con un maggiore gestione del rischio

Accedi alle informazioni sulle destinazioni e alle analisi degli incidenti accurate e in tempo reale per identificare i viaggiatori in base al livello di rischio di un Paese e per comunicare loro in modo istantaneo informazioni e avvisi pertinenti.

Utilizza le capacità di messaggistica avanzate

Utilizza un messaggio unidirezionale per informare i viaggiatori via sms, smartphone o e-mail oppure utilizza un sistema di messaggistica di feedback bidirezionale per comunicare con loro. Rintraccia i viaggiatori aziendali a richiesta grazie alla funzionalità GPS dei loro smartphone e tieni un registro della cronologia delle comunicazioni. 

Organizza e sostieni i tuoi dipendenti

Supporta tutti i lavoratori associati a una struttura aziendale, come un ufficio, una fabbrica o una piattaforma petrolifera, ovunque si trovino nel mondo.

Resta in contatto con i tuoi clienti

Individua il luogo in cui si trovano i tuoi clienti in qualsiasi punto del loro volo grazie al monitoraggio dinamico dei voli e alle informazioni sullo stato del volo in tempo reale. Tre diverse visualizzazioni dei dati relativi al volo offrono informazioni intuitive e rapidamente accessibili, garantendo una rapida reazione in caso di interruzione.

Aumenta l'efficienza delle tue operazioni

Risparmia ampiamente sui costi con il nostro sistema di messaggi accurato e affidabile che mantiene i clienti informati, riducendo al minimo le richieste inoltrate ai call center. Inoltre, l'ottimizzazione del flusso di lavoro semplifica le procedure e aumenta la produttività del personale.

Ottimizza il tuo flusso di lavoro

Amadeus Mobile Messenger incorpora una serie di funzioni intelligenti che ti consentono di ottimizzare il flusso di lavoro per la gestione degli imprevisti, garantendo risparmi in tempo reale e rendendo la procedura meno dispendiosa.

Punta ai dati rilevanti

I dati dei viaggiatori nell'ambito di Amadeus Mobile Messenger sono automatizzati e aggiornati in tempo reale, garantendo agli utenti di disporre sempre delle informazioni più recenti con cui lavorare.

Elementi salienti dei prodotti Amadeus Mobile Messenger

Localizza, comunica e assisti i tuoi clienti online nel mondo, assicurando che ogni interruzione del viaggio non influisca nella loro esperienza di viaggio.

Offri informazioni sulle destinazioni e analisi degli imprevisti accurate e in tempo reale.
Identifica i viaggiatori in base al livello di rischio del Paese.
Comunica ai viaggiatori gli avvisi e le notifiche pertinenti.
Strumenti grafici per prevedere le future attività dei viaggiatori.
I dati dei viaggiatori sono automatizzati e vengono aggiornati in tempo reale, affinché tu disponga sempre delle informazioni più recenti con cui lavorare.
Riduci le domande ai call center e diminuisci i costi grazie allo stato e alla tracciatura in tempo reale dei voli.

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