Avviso sulla privacy di Amadeus.com

Ultimo aggiornamento: dicembre 2018

Noi di Amadeus Group ("Amadeus") vogliamo che tu sia a conoscenza del modo in cui raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo i dati personali (informazioni che ti identificano come persona).

Amadeus si impegna a proteggere la privacy dei dati personali raccolti e trattati. Amadeus agirà nel rispetto della legislazione applicabile sulla protezione dei dati.

Chi raccoglie ed elabora le informazioni personali?

Il presente avviso sulla privacy ("Avviso sulla privacy") si applica ai dati personali che Amadeus IT Group SA può raccogliere tramite questo sito Web ("Sito"). Il presente Avviso sulla privacy non tratta la raccolta, l'uso o la divulgazione di informazioni attraverso mezzi diversi dal Sito. Il presente Avviso sulla privacy non si applica ai dati personali che Amadeus può elaborare su di te come viaggiatore. Se desideri avere ulteriori informazioni su questi altri processi, utilizza questo link:  .

 

Qual è la base giuridica per il trattamento dei tuoi dati personali?

Elaboriamo i tuoi dati personali perché è necessario per l'esecuzione del rapporto con te, come regolato dai Termini e Condizioni e dagli specifici moduli che raccolgono i tuoi dati.

I fondamenti giuridici per il trattamento dei dati personali a fini di ricerca, analisi e statistica e per identificare prodotti e servizi che possano essere di interesse per gli individui si basano sull'interesse legittimo di Amadeus. Laddove i dati personali vengano elaborati per tali scopi, verrà preso in considerazione l'impatto sulla privacy degli interessati.

 

Quali tipi di informazioni raccogliamo?

Amadeus raccoglie ed elabora i tuoi dati in varie fasi mentre stai utilizzando il Sito.

I tipi di dati personali che raccogliamo ed elaboriamo includono:

a. Dati personali:

a. Appellativo, nome, cognome, indirizzo, ragione sociale, mansione, Paese, settore, telefono cellulare e indirizzo email; e

b. Qualsiasi altra informazione che ci fornisci nei moduli di contatto (vedrai esattamente quali informazioni vengono raccolte compilando i campi nel modulo);

b. I dettagli IP e i dati sulla tua posizione

c. I cookie in conformità al presente avviso e alla Politica sui Cookie.

Per quale scopo vengono utilizzati i tuoi dati personali?

Utilizziamo i dati personali raccolti per i seguenti scopi:

  • Per soddisfare le tue richieste (ad esempio, per inviarti notizie, aggiornamenti e risposte alle tue domande) in relazione ai moduli che potresti aver compilato.
  • Per ottenere il tuo feedback (ad esempio attraverso un sondaggio), nel caso in cui desideri fornircelo.
  • Per informarti via e-mail su nostri prodotti e servizi, offerte speciali e promozioni e qualsiasi altro materiale di marketing riteniamo possa interessarti.
  • Per inviarti informazioni riguardanti il​ Sito come le modifiche ai nostri termini, alle condizioni e alle politiche e/o altre informazioni amministrative.
  • Per i nostri scopi aziendali interni, quali analisi dei dati, audit, sviluppo di nuovi prodotti, miglioramento del nostro sito Web, miglioramento dei servizi e identificazione delle tendenze di utilizzo. Tali informazioni possono interessare dati personali e dati non personali.
  • Per rilevare, prevenire o altrimenti affrontare problemi di sicurezza o tecnici in relazione ai servizi forniti attraverso questo Sito.


Potremmo integrare i dati personali raccolti dalla tua navigazione con le informazioni fornite da te attraverso diversi canali (newsletter, campagne specifiche, concorsi, ecc.), aggregando tutti i dati che hai fornito ad Amadeus. Utilizzeremo queste informazioni combinate per capire quali sono le tue preferenze riguardo ai servizi e ai prodotti Amadeus e per essere in grado di fornirti un'esperienza mirata. Partendo da questa conoscenza, siamo in grado di riconoscerti e di capire le tue esigenze per offrirti quindi quello che realmente ti aspetti.

Annullamento dell'iscrizione

Se cambi idea e non desideri più ricevere e-mail relative al marketing da parte nostra, puoi annullare l'iscrizione a tali e-mail relative al marketing o a tale condivisione in qualsiasi momento utilizzando l’apposito strumento.

Con chi sono condivisi i dati personali?

Possiamo condividere i dati personali con gli Affiliati Amadeus che, per la natura dei servizi offerti da Amadeus come fornitore globale di tecnologia per il turismo, possono trovarsi in qualsiasi luogo del mondo. Questi Affiliati Amadeus possono elaborare i dati personali per gli scopi descritti nel presente Avviso sulla privacy. Puoi consultare l'elenco completo degli Affiliati Amadeus e delle loro sedi cliccandoqui..

Inoltre, potremmo divulgare le tue informazioni anche a:

  • terze parti, partner commerciali, fornitori, subappaltatori e fornitori di servizi per l'esecuzione di qualsiasi contratto da noi stipulato con loro;
  • fornitori di motori di ricerca e dati analitici che ci permettono di migliorare e ottimizzare il nostro Sito;
  • affiliati o altre terze parti in caso di riorganizzazione, fusione, vendita, joint venture, cessione, trasferimento o altra disposizione di tutto o parte della nostra attività, patrimonio o azioni (incluso senza limitazione in relazione a qualsiasi fallimento o procedimenti simili); e
  • Se necessario: (a) in base alla legislazione applicabile, incluse le leggi al di fuori del tuo Paese di residenza; (b) conformarsi ai procedimenti legali; (c) rispondere alle richieste delle autorità pubbliche e governative, comprese le autorità pubbliche e governative al di fuori del tuo Paese di residenza, (d) far rispettare i nostri termini e condizioni; (e) proteggere le nostre operazioni o quelle di qualsiasi nostro affiliato; (f) proteggere i nostri diritti, privacy, sicurezza o proprietà e/o quello dei nostri affiliati, utenti o altri; e (g) consentirci di ricorrere ai rimedi disponibili o di limitare i danni che possiamo sostenere.

Quando tali divulgazioni hanno luogo, Amadeus richiede l'adozione di adeguate misure di sicurezza tecniche e organizzative per proteggere i dati personali e affinché i dati personali siano trattati in modo lecito.

Amadeus consente solo agli affiliati e ai fornitori di servizi terzi di utilizzare i dati personali per scopi specifici e in conformità alle istruzioni di Amadeus. Qualsiasi condivisione di dati personali utilizzando piattaforme di terze parti sarà regolata dai termini della piattaforma delle terze parti utilizzata.

Trasferimento internazionale dei dati personali dei viaggiatori

Quando Amadeus condivide i dati personali con i suoi Affiliati e i fornitori di servizi terzi che trattano i dati personali per conto di Amadeus, tale aspetto interessa il trasferimento dei dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo ("SEE"). Quando i dati personali sono trasferiti in un altro Paese continueranno a ricevere una protezione adeguata tramite accordi o altri strumenti gestiti dagli Affiliati o dai fornitori di servizi terzi. Per tali trasferimenti almeno una delle seguenti garanzie appropriate sarà attuata:

  • I dati personali saranno trasferiti in Paesi che sono stati giudicati in grado di fornire un adeguato livello di protezione dei dati personali da parte della Commissione Europea;
  • Clausole standard di protezione dei dati approvate dalla Commissione Europea che conferiscono ai dati personali trasferiti la stessa protezione garantita nel SEE; o
  • Per affiliati e fornitori di servizi di terze parti con sede negli Stati Uniti, l'accordo Privacy Shield che fornisce ai dati personali una protezione simile a quella garantita nel SEE.


Ulteriori informazioni sulle salvaguardie appropriate utilizzate per il trasferimento di dati personali al di fuori del SEE possono essere richieste attraverso i contatti specificati di seguito nella sezione diritti legali di questo Avviso sulla privacy. Nel richiedere tali informazioni, fai riferimento al trasferimento di dati personali al di fuori del SEE.

Siti di terze parti e invio di messaggi attraverso il Sito

Il presente Avviso sulla privacy non disciplina, senza alcuna nostra responsabilità, la privacy, le informazioni o altre pratiche di terze parti, incluse, senza alcuna limitazione, le terze parti che gestiscono qualsiasi sito a cui questo Sito rimanda con un collegamento; o qualsiasi piattaforma di terze parti come piattaforme di social media dove Amadeus condividerà di dati personali su richiesta dell'utente. Laddove i dati personali siano condivisi in questo modo, il loro utilizzo sarà regolato dai termini della piattaforma di terzi che ha richiesto all’utente la condivisione. L'inclusione di un link sul Sito non implica l'approvazione del sito collegato da Amadeus.

Questo Sito può consentire all'utente di inviare messaggi relativi ai contenuti relativi al Sito a un'altra persona attraverso il Sito. Se desideri utilizzare questa funzione, potrebbe esserti richiesto di fornirci l'indirizzo email del destinatario. Utilizzando questa funzionalità, dichiari di avere il diritto di utilizzare e fornirci il nome e l'indirizzo e-mail del destinatario a tale scopo. Amadeus non si assume alcuna responsabilità che potrebbe derivare dall'invio di questo tipo di messaggi ai destinatari poiché lo fa su tua richiesta.

Informazioni che condividi

Alcuni servizi potrebbero permetterti di condividere informazioni con altri. Come raccomandazione, ti invitiamo ad agire con discrezione e cautela nel decidere di divulgare i tuoi dati personali o qualsiasi altra informazione sul Sito.

Sicurezza e integrità dei dati

Utilizziamo le dovute misure organizzative, tecniche e amministrative per proteggere i dati personali sotto il nostro controllo. Sfortunatamente, nessuna trasmissione di dati su Internet o sistema di archiviazione dati può essere garantita come sicura al 100%. Non inviarci informazioni sensibili tramite e-mail. Se hai motivo di credere che la tua interazione con noi non sia più sicura (ad esempio, se ritieni che la sicurezza di qualsiasi account che potresti avere con noi sia stata compromessa), devi comunicarci immediatamente il problema contattandoci tramite le informazioni contenute nella sezione di contatto di questo Sito. Ti preghiamo di notare che le comunicazioni e-mail non sono necessariamente sicure; di conseguenza non dovresti includere le informazioni della carta di credito nella tua corrispondenza e-mail con noi.

Quando i dati personali vengono elaborati per conto di Amadeus, l'accesso è limitato a coloro che hanno necessità di conoscerli. I dati personali saranno elaborati in conformità alle istruzioni di Amadeus e coloro che vi hanno accesso sono soggetti all'obbligo di riservatezza.

Amadeus ha messo in atto procedure per far fronte a qualsiasi sospetta violazione dei dati personali e ne darà notifica agli utenti, oltre che a qualsiasi autorità di vigilanza competente laddove fosse legalmente tenuta a farlo.

 

Conservazione dei dati personali

Amadeus conserva i dati personali per il tempo necessario a soddisfare gli scopi per i quali sono stati raccolti, incluso l’adempimento di eventuali requisiti giuridici, contabili o di rapporto. Ti preghiamo di notare che su qualsiasi modulo in cui ci fornisci i tuoi dati, possiamo specificare il periodo di tempo che intendiamo mantenere i dati in base agli scopi specifici definiti nel modulo.

 

Uso del Sito da parte dei bambini

Il Sito non è rivolto ai minori e chiediamo a tali soggetti di non fornire dati personali attraverso il Sito.

Diritti legali

In determinate circostanze, gli individui possono esercitare i diritti previsti dalle leggi sulla protezione dei dati. Gli individui possono esercitare tali diritti relativi ai loro dati personali o contattare Amadeus per inviare domande relative alla loro protezione utilizzando l'indirizzo e-mail dataprotection@amadeus.com  oppure scrivere al Chief Privacy Officer, presso Amadeus IT Group, S.A. C/Salvador de Madariaga 1, 28027 Madrid, Spagna.

Amadeus richiederà l'autenticazione dell'identità della persona che desidera esercitare i diritti previsti dalle leggi sulla protezione dei dati e potrebbe richiedere informazioni aggiuntive per rispondere alle richieste.

Per i seguenti diritti, indicare quanto segue nella richiesta:

  • Diritto di accesso: "Richiesta di accesso ai dati personali"
  • Diritto di accesso: "opposizione al trattamento dei dati personali a fini analitici"
  • Diritto all’informazione su:
    • "Gli affiliati di Amadeus e i fornitori di servizi terzi che trattano i dati personali per conto di Amadeus"
    • "Trasferimenti verso Paesi terzi - informazioni sui trasferimenti di dati al di fuori del SEE"

 

I tuoi diritti

Amadeus intende trattare attentamente qualsiasi tua richiesta e/o rivendicazione, nonché elaborare attentamente i tuoi dati personali. Hai il diritto di sporgere reclami o rimostranze dinanzi alle autorità competenti in materia di protezione dei dati, se la risposta fornita da Amadeus non soddisfa le tue aspettative.

Aggiornamenti

Il presente Avviso sulla privacy è pubblicato da Amadeus IT Group SA e può essere modificato in qualsiasi momento. La data dell’ultimo aggiornamento è indicata di seguito: 5 dicembre 2018.