Amadeus Chatbot для авиакомпаний — будущее общения

Сегодня самая естественная среда для коммерции, общение, воплощается технологиями. Мы прошли путь от заказов по почте до мобильной коммерции. Сейчас клиенты проводят транзакции, решают вопросы и получают помощь, общаясь с компаниями — огромный скачок от негибких интерфейсов и ожидания на линии колл-центров.

Коммерция развивается через каталоги товаров, отправляемые по почте, онлайн-каталоги, веб-сайты, занимающиеся электронной коммерцией, с электронными платежами, а также мобильную коммерцию.

Продукт

man at the airport

Удовлетворенность клиентов

Благодаря улучшенному и постоянному пользовательскому интерфейсу у Amadeus Chatbot есть возможность адаптироваться к цифровым привычкам ваших клиентов, делая его более полезным и персонализированным для ваших путешественников, а также за счет внедренного устройства для отслеживания местоположения.

Получайте бронирования

Дайте возможность клиентам получить доступ к своим собственным заказам бронирования и информации о рейсах с помощью легкой и безопасной системы с чат-ботом.

Персонализация

Обеспечьте полноту взаимодействия с вашими клиентами с помощью решения, которое позволит вам адаптировать общение в Amadeus Chatbot к вашему бренду, в то время как система обновляется и адаптируется к привычкам и потребностям ваших клиентов.

Получайте обратную связь

Используйте прямой и удобный интерфейс вместе с вашими путешественниками, чтобы создавать более лучшее взаимодействие и получать достаточное количество обратной связи для постоянного улучшения системы.

lady with phone

Меньше эксплуатационных расходов

Наша система связи позволяет вашим операторам сосредоточиться на других приоритетах бизнеса, в то время как ваш раздел часто задаваемых вопросов теперь может обрабатываться нашим агентом intelli-gent.

Основные функции раздела часто задаваемых вопросов

Amadeus Chatbot позволяет быстро и напрямую отвечать клиентам на наиболее распространенные запросы с помощью нашего «интеллектуального» агента, что повышает эффективность взаимодействия с клиентами.

airport

Увеличьте свой доход

Благодаря лучшему доступу к клиентам с помощью нового канала продаж, который полностью интегрирован в наш движок бронирования Amadeus, теперь стало легче получать дополнительный приток дохода.

Бронирование авиабилетов

С помощью Amadeus Chatbot клиенты смогут бронировать свои авиабилеты в режиме чата, что добавит еще один канал вашим доходам.

Основные качества продукта Amadeus Chatbot для авиакомпаний

Amadeus chatbot позволит вашей авиакомпании вести прибыльную переписку за счет нового канала взаимодействия с клиентами. Это решение даст вам преимущество в гонке за первенство в конверсационной торговле.

Настройте тон своего чат-бота, чтобы соответствовать стилю вашего бренда для большей лояльности и удовлетворенности клиентов.
Дайте возможность вашим путешественникам бронировать и получать свои заказы с помощью общения в Chatbot. Эта возможность увеличит дополнительный доход и эффективность.
Используйте нашего «интеллектуального» агента, чтобы помочь путешественникам в решении их запросов из большинства базовых часто задаваемых вопросов.
Сократите свои эксплуатационные расходы, предоставив своим операторам возможность работать над другими задачами и более эффективно распоряжаться своим временем.