Уведомление о конфиденциальности Amadeus.com

Последнее обновление: декабрь 2018 г.

Мы, Amadeus Group (далее — «Amadeus»), хотим, чтобы вы понимали, как мы собираем, используем и разглашаем личные данные (данные, используемые для вашей идентификации).

Amadeus стремится защищать конфиденциальность личных данных, которые собирает и обрабатывает. Amadeus будет действовать в соответствии с действующим законодательством о защите данных.

Кто собирает и обрабатывает личные данные?

Настоящее уведомление о конфиденциальности Amadeus.com (далее — «уведомление о конфиденциальности») применяется к личным данным, которую Amadeus IT Group S.A. может собирать через этот веб-сайт (далее — «Сайт»). Настоящее уведомление о конфиденциальности не касается сбора, использования или разглашения информации с помощью любых других средств, кроме Сайта. Настоящее уведомление о конфиденциальности не распространяется на ваши личные данные как путешественника, которые может обрабатывать Amadeus. Если вы хотите больше узнать об этих и других процессах, перейдите по этой ссылке .

 

Что является правовым основанием для обработки личных данных?

Правовым основанием для обработки ваших личных данных является ее необходимость для обеспечения наших отношений, которые регулируются условиями использования, а также специальными формами, собирающими ваши данные.

Правовыми основаниями для обработки личных данных в исследовательских, аналитических и статистических целях, а также для определения продуктов и услуг, которые могут быть интересны отдельным лицам, являются законные интересы компании Amadeus. Если для этих целей обрабатываются личные данные, будет учитываться влияние на конфиденциальность лиц, чьи данные обрабатываются.

 

Какие типы данных мы собираем?

Компания Amadeus собирает и обрабатывает данные, получаемые от вас на разных этапах использования вами Сайта.

К типам собираемых и обрабатываемых нами личных данных относятся:

а. Личные данные:

а. Приветствие, имя, фамилия, адрес, название компании, должность, страна, отрасль, номер мобильного телефона и адрес электронной почты.

b. Любая другая информация, которую вы предоставляете нам в контактных формах (вы увидите, что именно мы собираем, заполняя поля в форме).

b. Сведения об IP-адресах и местоположении.

c. Файлы cookie в соответствии с этим уведомлением о конфиденциальности и уведомлением о файлах cookie.

Для каких целей используются ваши личные данные?

Мы используем полученные от вас личные данные:

  • Чтобы выполнять ваши запросы (например, для отправки новостей, обновлений и ответов на ваши вопросы) в соответствии с заполненными вами формами.
  • Чтобы получать отзывы (например, посредством опроса), которые вы хотите нам предоставить.
  • Чтобы сообщать вам по электронной почте о наших продуктах и услугах, специальных предложениях и рекламных акциях, а также отправлять другие маркетинговые материалы, которые, по нашему мнению, могут вас заинтересовать.
  • Чтобы отправлять вам информацию о Сайте, например, об изменениях условий использования, политики и/или другой административной информации.
  • Для наших внутренних бизнес-целей, таких как анализ данных, аудит, разработка новых продуктов, расширение веб-сайта, улучшение услуг и определение тенденций использования. Могут использоваться как личные данные, так и другая информация, не являющаяся личными данными.
  • Для обнаружения, предотвращения или решения проблем безопасности или технических проблем в связи с услугами, предоставляемыми через этот Сайт.


Мы можем совмещать личные данные, собранные в ходе использования вами Сайта, с данными, предоставленными вами через разные каналы (например, информационные бюллетени, специальные кампании, конкурсы и т. д.), чтобы получить полный набор данных, предоставленных вами компании Amadeus. Мы будем использовать совмещенные данные, чтобы изучать ваши предпочтения в отношении услуг и продуктов Amadeus и предоставлять персонализированный сервис. Эти сведения позволят нам понимать вас и ваши потребности, чтобы предоставлять обслуживание, которого вы от нас ожидаете.

Отказ от подписки

Если вы больше не хотите получать от нас маркетинговые электронные письма, вы можете отказаться от них или от других подобных сообщений в любое время с помощью предоставленного инструмента.

Кому передаются личные данные?

Мы можем предоставлять личные данные аффилированным лицам компании Amadeus, которые могут находиться в любой точке мира в связи с характером услуг, оказываемых Amadeus в качестве глобального поставщика технологий в индустрии путешествий. Аффилированные лица Amadeus могут обрабатывать личные данные в целях, описанных в настоящем уведомлении о конфиденциальности. Ссылку на полный список аффилированных лиц Amadeus и их расположений можно найти здесь.

Кроме того, мы можем передавать ваши данные:

  • третьим сторонам, деловым партнерам, поставщикам, субподрядчикам и поставщикам услуг для выполнения любого заключенного с ними контракта;
  • аналитикам и поставщикам поисковых систем, которые помогают нам в улучшении и оптимизации нашего Сайта;
  • аффилированному лицу или другой третьей стороне в случае реорганизации, слияния, продажи, совместного предприятия, уступки, передачи или иного распоряжения всей или любой частью нашего бизнеса, активов или акций (в том числе, без ограничений, в связи с банкротством или аналогичным процессом); а также
  • если необходимо: (а) в соответствии с применимым законодательством, включая законы за пределами вашей страны проживания; (b) чтобы соблюсти правовые процессы; (c) чтобы ответить на запросы государственных и правительственных органов, включая органы государственной власти за пределами вашей страны проживания; (d) чтобы обеспечить соблюдение наших условий; (e) для защиты наших операций или операций аффилированных лиц; (f) чтобы защитить наши права, конфиденциальность, безопасность или собственность и/или права, конфиденциальность, безопасность или собственность наших аффилированных лиц, вас или других лиц; и (g) чтобы иметь возможность использовать доступные средства правовой защиты или ограничить ущерб, который мы можем понести.

При таком разглашении Amadeus требует принятия соответствующих технических и организационных мер безопасности для защиты личных данных и обработки личных данных на законных основаниях.

Amadeus разрешает аффилированным лицам и сторонним поставщикам услуг использовать личные данные только для определенных целей и в соответствии с инструкциями Amadeus. Передача личных данных с использованием сторонних платформ регулируется условиями используемой сторонней платформы.

Международная передача личных данных путешественника

Когда Amadeus передает личные данные аффилированным лицам и сторонним поставщикам услуг, которые обрабатывают эти данные от имени Amadeus, это предполагает передачу личных данных за пределы Европейской экономической зоны (далее — «ЕЭЗ»). Когда личные данные передаются в другую страну, они защищаются надлежащими контрактными и другими договоренностями с аффилированными лицами и сторонними поставщиками услуг. Для такой передачи будет реализована по крайней мере одна из следующих надлежащих мер предосторожности:

  • Личные данные будут передаваться в страны, которые обеспечивают надлежащий уровень защиты личных данных в соответствии с требованиями Европейской комиссии.
  • Стандартные положения о защите данных, одобренные Европейской комиссией, которые обеспечивают такую же защиту переданных личных данных, что и на территории ЕЭЗ.
  • В случае аффилированных лиц и сторонних поставщиков услуг, находящихся в США, — соглашение об обмене конфиденциальной информацией (Privacy Shield), которое защищает личные данные аналогично положениям ЕЭЗ.


Дополнительную информацию о необходимых мерах предосторожности, используемых при передаче личных данных за пределы ЕЭЗ, можно запросить, обратившись по контактным данным, указанным в разделе юридических прав настоящего уведомления о конфиденциальности. При запросе этой информации укажите, что вопрос касается передачи личных данных за пределы ЕЭЗ.

Сторонние сайты и отправка сообщений через Сайт

Настоящее уведомление о конфиденциальности не затрагивает и мы не несем ответственность за конфиденциальность, информацию или действия третьих лиц, включая, без ограничений, любую третью сторону, действующую на любом сайте, на который настоящий Сайт содержит ссылку; или любой сторонней платформы, например платформы социальных сетей, где Amadeus предоставляет личные данные по вашему запросу. Если личные данные передаются таким образом, их использование будет регулироваться условиями сторонней платформы, на которую передавались личные данные по вашему запросу. Размещение ссылки на Сайте нет означает одобрения нами соответствующего сайта.

Этот Сайт может разрешить вам отправлять сообщения, касающиеся связанного с Сайтом контента, другому лицу через этот Сайт. Чтобы использовать эту функцию, вам, возможно, потребуется предоставить адрес электронной почты соответствующего лица. Используя эту функцию, вы подтверждаете, что имеете право использовать и предоставлять нам имя и электронный адрес получателя. Amadeus не несет никакой ответственности за отправку такого рода сообщений получателю (получателям), поскольку мы совершаем ее по вашему запросу.

Информация, которую вы передаете

Некоторые службы могут позволить вам обмениваться информацией с другими. Мы рекомендуем проявлять рассудительность и осмотрительность при принятии решения о разглашении личных данных или любой другой информации на Сайте.

Безопасность и целостность данных

Мы принимаем надлежащие организационные, технические и административные меры для защиты личных данных под нашим контролем. К сожалению, защитить передачу данных через Интернет или систему хранения данных на 100 % невозможно. Не отправляйте нам конфиденциальную информацию по электронной почте. Если у вас есть основания полагать, что ваше взаимодействие с нами не безопасно (например, если вы считаете, что безопасность любой зарегистрированной у нас учетной записи скомпрометирована), вы должны немедленно уведомить нас об этом, связавшись с нами по контактным данным, указанным в соответствующем разделе Сайта. Обратите внимание, что сообщения электронной почты могут быть не защищены, поэтому не включайте информацию о кредитной карте в электронную переписку с нами.

Когда личные данные обрабатываются от имени Amadeus, доступ к ним предоставляется только тем лицам, у которых есть в них коммерческая необходимость, личные данные будут обрабатываться в соответствии с инструкциями Amadeus, а лица, имеющие к ним доступ, обязаны соблюдать конфиденциальность.

Amadeus предусматривает определенные меры в случае предполагаемой утечки личных данных и сообщает о ней лицам и соответствующим регулирующим органам, если существует такое юридическое обязательство.

 

Хранение личных данных

Amadeus хранит личные данные, пока это необходимо в рамках целей, для которых они были собраны, включая выполнение любых юридических требований, требований бухгалтерского учета или отчетности. Обратите внимание, что в формах, которые предусматривают предоставление личных данных, мы можем указывать период, в течение которого мы намерены хранить данные в соответствии с целями, названными в форме.

 

Использование сайта детьми

Сайт не предназначен для детей, и мы просим таких лиц не предоставлять личные данные через Сайт.

Юридические права

При определенных обстоятельствах люди могут осуществлять права в соответствии с законами о защите данных. Физические лица могут осуществлять права, связанными с личными данными, или обратиться к Amadeus по вопросам, связанным с защитой данных, по электронному адресу dataprotection@amadeus.com или отправив письмо главному специалисту по конфиденциальности: Amadeus IT Group, S.A. C/Salvador de Madariaga 1, 28027 Madrid, Spain.

Amadeus потребует подтверждения личности для осуществления прав в соответствии с законами о защите данных и может потребовать дополнительную информацию для оказания помощи при ответе на запросы.

Для осуществления указанных ниже прав укажите, что запрос касается следующего:

  • Право на доступ: запрос на доступ к личным данным.
  • Право на возражение: возражение против обработки личных данных в аналитических целях.
  • Право на информацию о:
    • аффилированных лицах Amadeus и сторонних поставщиках услуг, которые обрабатывают личные данные от имени Amadeus;
    • передаче в другие страны — информация о передаче данных за пределы ЕЭЗ.

 

Ваши права

Компания Amadeus намерена тщательно рассматривать любой запрос и/или требование, а также проявлять осмотрительность при обработке личных данных. Вы имеете право подавать любые претензии или жалобы в соответствующие органы защиты данных, если ответ, предоставленный Amadeus, не оправдает ваши ожидания.

Обновления

Это уведомление о конфиденциальности опубликовано Amadeus IT Group S.A. и может быть изменено в любое время. Дата последнего обновления указана здесь: 5 декабря 2018 г.