Amadeus Ticket Changer Shopper

Seus clientes farão trocas digitais. Com a pesquisa de baixa tarifa da Amadeus, clientes podem trocar passagens online, comprar e reservar a tarifa mais barata disponível para outra rota. Eles podem alterar passagens que não estão sendo usadas ou foram usadas parcialmente em viagens com várias paradas.

Permita aos clientes alterar as passagens e escolher as tarifas mais baratas disponíveis.

Produto

Benefícios

Melhore a experiência de alteração de passagem do viajante

Permita que os clientes processem suas próprias alterações de passagem online ou por meio de dispositivos móveis e aumentem ainda mais sua fidelidade com serviços de emissão de passagens mais eficientes e mais rápidos.

Maximize suas vendas facilmente

Promova upsell conforme os clientes veem todas as tarifas disponíveis na exibição de calendário ou de upsell ao fazer alterações em sua passagem.

Verifique alterações automaticamente

As passagens são verificadas automaticamente para conferir se as alterações são permitidas e quais regras de recálculo de preços precisam ser aplicadas, de acordo com o registro de tarifas da companhia aérea na categoria 31 da ATPCO.

Obtenha mais com o premium

Utilize nossa opção premium exclusiva para processar e/ou exibir até 10 famílias de tarifas e 50 soluções de viagens. Esse novo design é exclusivo no setor, retornando até 150 vezes mais recomendações (250.000) para sua companhia aérea.

Utilize a pesquisa avançada de tarifas baixas

Com pesquisa de tarifas baixas da Amadeus, todas as opções de viagem podem ser facilmente classificadas e filtradas para encontrar a melhor opção, para que você possa aumentar a satisfação do cliente com um serviço de alteração de passagem, preciso e disponível de forma ininterrupta.

Recursos

Melhore a segurança

Proteja suas receitas conforme a diferença de tarifas, e as taxas de alteração de passagem são calculadas automaticamente, bem como o cumprimento da política da companhia aérea quanto a restrições tarifárias. Mantenha a conformidade com a IATA em todos os dispositivos digitais.

Mantenha a consistência

Mantenha a experiência do usuário consistente, seja fazendo a reserva pela primeira vez com o Amadeus Flex Pricer ou fazendo alterações de passagem com o ATC Shopper, em todos os dispositivos.

Reduza as cargas de trabalho

A automação de passagens reduz a carga de trabalho em seus call centers para reemissões voluntárias, liberando agentes para se concentrarem em vendas e em outras prioridades. Economize cinco minutos extras, em média, por emissão de passagem com autoatendimento online.

Reservas simples

Permita aos passageiros executar as alterações de passagem em apenas três etapas simples: 1) recupere o PNR, 2) pesquise as soluções de viagem disponíveis com tarifas mais baratas e refaça a reserva, 3) receba a confirmação da passagem reemitida.

Inclua todos os tipos de passagens

Permita alterações para todos os tipos de passagens — sejam elas domésticas, internacionais, de sua companhia aérea ou de parceiros interline. Qualquer tipo de tarifa (pública, privada e negociada) é aceito.

Ativar alterações ilimitadas

As alterações ilimitadas de passagens estão disponíveis para qualquer voo não realizado ou parcialmente realizado, tornando as passagens reemitidas ou revalidadas acessíveis também.

Destaques do produto Amadeus Ticket Changer Shopper

Gerencie eficientemente as trocas e os reembolsos de passagens em todos os canais com um produto automatizado abrangente em qualquer ponto de contato digital, online e em dispositivos móveis.

A satisfação e a fidelidade do cliente são mantidas com um serviço automatizado, acessível a qualquer hora e em qualquer lugar.
Com o autoatendimento os clientes emitem as próprias passagens. Reduza cargas de trabalho com o sistema de troca automática como alternativa para que os agentes possam se concentrar mais nas vendas, pois até 20% das passagens são alteradas.
A segurança é garantida com os cálculos automatizados e os reforços das políticas das companhias aéreas, com o sistema integrado totalmente em conformidade com a norma IATA.
Mudanças ilimitadas com todas as passagens incluídas no ATC Shopper, obtendo tantas oportunidades de reemissão quanto forem possíveis.
Realize upsell com facilidade com promoções automáticas e a melhor tecnologia de pesquisa de tarifa baixa do setor para encontrar a melhor alternativa de opção de viagem.
Mantenha a consistência com uma experiência do usuário e processo de remarcação simples, feitos em três etapas fáceis.
A opção Premium está disponível para uma maior expansão nos resultados, algo completamente exclusivo para o setor.

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