Amadeus Passenger Recovery

O Amadeus Passenger Recovery pode analisar vários transtornos nos voos e otimizar a transferência dos passageiros de ponta a ponta, com mais velocidade e eficiência, levando em conta o itinerário e o valor geral de cada passageiro.

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Ofereça planos excelentes de recuperação de clientes em caso de imprevistos.

Produto
  1. Companhias aéreas
  2. Sistemas centrais da companhia aérea
  3. Mobile

Benefícios

Proteja a sua marca

Enfrente grandes e pequenos transtornos com velocidade e eficiência, para ajudar a preservar a integridade da marca.

Fidelidade dos clientes

Priorize as novas reservas dos passageiros de alto valor nas melhores opções disponíveis de voos alternativos.

Proteja sua receita

Otimize as receitas equilibrando a carga entre as vendas de assentos de alto valor (por exemplo: negócios, última hora) e obrigações de reacomodação.

Simplifique o processo de recuperação

Centralize o gerenciamento de transtornos, corte custos e melhore as operações.

Recursos

Modelos de otimização personalizados

Define vários modelos de recuperação conforme políticas e características individuais para aplicar e comparar estratégias de otimização. Isso inclui a nova reserva de passageiros em outros voos da companhia quando necessário. Equilibre conveniência e custo de reacomodação por categoria de passageiro.

Obtenha controle com a simulação e a análise manual

Interface de usuário dinâmica com painel com indicadores-chave de desempenho, para companhias aéreas analisarem e compararem vários cenários. Os resultados são exportados para Excel e você pode analisar, no nível do itinerário e do passageiro, os planos de reacomodação propostos.

Integração total ao Altéa

Com os módulos do Altéa a Amadeus gerencia as interações entre todos componentes envolvidos no processo: Horário, reserva, inventário, emissão de passagens, DCS, notificação de passageiros e sistemas de outras companhias aéreas com incorporação automática de configurações e políticas predefinidas.

Depoimentos

"Temos o compromisso com os mais altos padrões de qualidade de serviço para nossos passageiros. É por isso que a SWISS e a Amadeus estão se unindo para desenvolver uma nova solução de ponta para ajudar nossos passageiros a se recuperarem dos transtornos de rotina."
Jan-Christian Schraven
Vice-presidente, Diretor de planejamento e operações,  SWISS International Airlines

Destaques do produto Amadeus Passenger Recovery

A solução automatizada que utiliza informações em tempo real para dar uma resposta simplificada a transtornos imprevistos nos voos e proteger a percepção da marca.

Simplifique o processo de recuperação com o recurso de alto desempenho de realizar a reacomodação em massa em um tempo mínimo.
Totalmente integrado a outros produtos da Altéa para ajudar a proteger a integridade da sua marca, enfrentando todos os transtornos com facilidade e velocidade.
Utilize uma interface intuitiva e fácil de usar, que conta com painéis de indicadores-chave de desempenho e modelos de otimização para comparar e aplicar diversas estratégias antes de implementar o plano de recuperação.
Cultive a fidelidade dos clientes para agilizar o processo de nova reserva e priorizar ainda mais os clientes de alto valor.
Proteja sua receita maximizando a capacidade de assentos em todos os voos disponíveis com vendas de alto valor.
O Amadeus Passenger Recovery é uma interface baseada na Web rápida e fácil de implementar.

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