Amadeus Loyalty Management

Os viajantes são cada vez mais abordados por programas de fidelidade de companhias aéreas concorrentes, o que significa que mantê-los fiéis à sua marca é um desafio constante. Gere e mantenha a fidelidade à marca fazendo ofertas e promoções que atendem às necessidades e expectativas de seus clientes.

Gere e mantenha a fidelidade à marca fazendo ofertas e promoções para os clientes.

Produto

Ofereça mais aos seus clientes

Impulsione as receitas secundárias desenvolvendo seu programa de fidelidade como uma marca comercializável. O Amadeus Loyalty Management permite o lançamento de um número ilimitado de promoções segmentadas e baseadas em regras para fidelizar os membros do programa.

Personalize as ofertas aos clientes

Capture e armazene todas as transações feitas por um membro: de voos a atividades de parceiros ou logins de sites. Isso oferece inteligência diversificada para desenvolver e definir iniciativas de marketing e vendas.

Repositório de dados abrangente e centralizado

Informações demográficas e de contato completas para cada membro, incluindo passatempos, estilo de vida ou conexões familiares, preferências, requisitos especiais, detalhes e status do cartão de membro.

Comunicações com membros

Histórico completo de comunicações armazenado com integração de e-mail, Web, SMS e fax. Acesse um conjunto abrangente de modelos padrão e configuráveis com suporte para vários idiomas, interfaces de usuário configuráveis, um portal de membros dedicado e um aplicativo para dispositivos móveis.

Fortaleça sua marca

Ao manter um serviço de qualidade e antecipar desenvolvimentos futuros no mercado, você pode gerar lucro adicional com a gestão da compra de inventário de resgate de um número ilimitado de possíveis companhias aéreas parceiras. Adquira novos membros do programa de fidelidade dos canais online ou de seus parceiros.

Gestão de parceiro da companhia aérea

Todos os procedimentos de acréscimo, retroatividade, resgate e cobrança são feitos automaticamente, sem qualquer intervenção manual. O Amadeus Loyalty Management oferece a troca de dados em tempo real entre sistemas parceiros por meio dos Web Services.

Gestão de parceiro que não seja de companhias aéreas

Troca de dados totalmente automática e procedimentos de faturamento para parceiros que não sejam de companhias aéreas com suporte a vários formatos e um portal dedicado do parceiro.

Gestão de nível e de pontos

O Amadeus Loyalty Management fornece vários métodos de cálculo de acréscimo para acúmulo aéreo/não aéreo (incluindo parcerias de aliança e fora da aliança). Gerencie voos/pontos de resgate, troca e vencimento de pontos, upgrades e vouchers.

Integre seus sistemas

Integre-se perfeitamente aos seus sistemas existentes, assim como aos de outras companhias aéreas, alianças, de parceiros aéreos/não aéreos e prestadores de serviços.

Gestão de promoções

Execute várias promoções segmentadas simultaneamente com alertas de promoção automatizados e medição de desempenho integrada.

Relatórios e suporte a decisões

Relatórios padrão e personalizáveis disponíveis via exportação para formatos de planilha, PDF e HTML.

Destaques do produto Amadeus Loyalty Management

O Amadeus Loyalty Management ajuda a manter a fidelidade do cliente com confiança, agilidade e eficiência.

Ofereça mais aos seus clientes com ofertas personalizadas, fornecendo a você as ferramentas perfeitas para promoções direcionadas e impulsionando as vendas.
Use um repositório de dados abrangente e centralizado que ofereça uma visão completa de cada membro e conceda aos seus negócios o melhor entendimento na definição de iniciativas de marketing e vendas.
Mantenha seus membros envolvidos com um portal de membros white label, juntamente com interfaces gráficas do usuário configuráveis e suporte para vários idiomas em todo o histórico de comunicações.
Mantenha-se conectado com seus membros por meio de um aplicativo para dispositivos móveis white label que permite a inscrição e o acesso rápidos ao programa de fidelidade a qualquer hora e em qualquer lugar.
Melhore sua marca com serviços de qualidade e gestão de parceiros que sejam ou não de companhias aéreas realizados automaticamente para eficiência e com troca de dados em tempo real.
Gerencie o resgate e vários métodos de cálculo de acúmulo sem esforço, com relatórios padrão e personalizáveis também disponíveis via exportação em diferentes formatos.
Trabalhe com um sistema que se integra perfeitamente aos seus sistemas existentes, assim como aos de seus atuais e futuros parceiros e prestadores de serviços de companhias aéreas.

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