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Amadeus

Brasil Relatório de pesquisa

A Viagem do Descobrimento. Trabalhando para viagens inclusivas e acessíveis para todos

A Amadeus realizou um novo estudo com a consultoria ILUNION para entender melhor o que precisam os viajantes com necessidades especiais, e identificar uma plataforma para ação por parte da indústria das viagens.

“Voyage of discovery. Working towards inclusive and accessible travel for all”, o estudo da Amadeus realizado pela ILUNION, inclui entrevistas com mais de 800 especialistas em viagens acessíveis: viajantes, representantes dos setores público e privado e organizações internacionais de 3 continentes.

Entregar uma experiência melhor para os portadores de necessidades especiais é um imperativo social e uma oportunidade para a indústria. Atender às necessidades dessas pessoas tem se tornado uma demanda cada vez mais poderosa. Dados demográficos mundiais indicam um envelhecimento populacional. Esse extrato da sociedade representará mais de 21,5 por cento das pessoas até 2050. Esse é o porquê, relativamente a esse estudo, a acessibilidade se refere às necessidades das pessoas com deficiência e também dos idosos.

O estudo fornece uma plataforma completa para que a indústria das viagens possa pensar mais estrategicamente sobre acessibilidade, que traz a todos uma oportunidade única: fazer o certo e, ao mesmo tempo, melhorar suas receitas. A combinação de um imperativo social com oportunidade econômica é um poderoso incentivo para o setor avançar.

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