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Como nossa nova experiência de suporte ajuda os agentes de viagens

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A partir de 2 de março, teremos uma nova e aprimorada experiência de suporte para você!

Visite hoje mesmo o Amadeus Service Hub conheça o novo fluxo de suporte para acessar o Help Desk via chat ou telefone.

Por isso, é importante que você teste o novo fluxo e se familiarize com o processo (3 passos descritos abaixo).

soporte

Como funciona? É muito simples. Um processo de três passos!

Passo 1

Quanto você tiver uma dúvida, basta descrevê-la na barra de pesquisa do novo fluxo localizado no Amadeus Service Hub. O campo de pesquisa será preenchido com possíveis temas, poupando seu tempo.

Passo 2

Os cinco recursos de suporte mais relevantes são exibidos em tempo real para que você possa resolver o problema rapidamente.

Passo 3

Caso ele não seja resolvido, será possível escolher entre todas as opções de suporte

– Abrir um caso online

– Conversar com um agente

– Ligar para o atendimento ao cliente: os PINs de suporte por telefone serão emitidos somente após a conclusão do novo processo de três etapas

– Ou até mesmo perguntar a colegas na Amadeus Live Travel Community


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