Amadeus Ticket Changer Shopper

お客様の顧客がデジタル交換できるようにします。Amadeusの低運賃検索技術により、顧客がオンラインで航空券を変更できるようにします。変更した経路で最安値での購入、予約ができる機能を装備しています。お客様の旅行者が未使用の航空券、または周遊券などで一部だけ使用した航空券を変更できます。

旅行者が航空券を変更し、最安運賃で購入できるようにしましょう。

製品

メリット

旅行者の航空券変更体験を改善

顧客に自分の航空券の変更をオンラインまたはモバイル機器でできるようにし、顧客のロイヤルティを増加させ、しかも発券サービスをより効率的に、より早く行うことができます。

アップセルを簡単に

顧客が航空券を変更する際に、カレンダーまたはアップセルの表示で利用可能な運賃を閲覧できるようにし、アップセルを促進します。

変更を自動的に検証

航空券は自動的にチェックされ、変更が許容されるか、またATOCOカテゴリー31での航空会社の運賃申請ごとに、どのような価格再計算規則を適用する必要があるかを検証します。

プレミアムでもっと得る

当社独自のプレミアムオプションを活用して、最大10の運賃種別と50の旅行ソリューションを処理および/または表示します。この再設計は業界独自のもので、お客様の航空会社に最大で150倍の推奨 (250,000) をリターンします。

高度な低運賃検索を活用

Amadeusの高度な低運賃検索技術を使用して、すべての旅行オプションの並び替え・絞り込みが簡単にでき、最適な旅行オプションを見つけることができます。よってお客様は高速、正確、年中無休の航空券交換サービスで顧客満足度を高めることができます。

特長

セキュリティの改善

運賃の差と航空券の変更費を自動的に計算し、また運賃の制限に航空会社のポリシーを適用して、お客様の収益を守ります。すべてのデジタル機器でIATA準拠を維持します。

一貫性を保つ

Amadeus Flex Pricerでの予約が初めてでも、ATCショッパーでの航空券の変更が初めてでも、すべてのデバイスでお客様のユーザー体験を一定に保ちます。

業務負荷の低減

航空券発券の自動化により、お客様のコールセンターでの自発的な再発行の業務負荷が減り、エージェントは販売とその他の優先事項に集中できるようになります。オンラインでのセルフサービスによる航空券の発券で、1回あたり平均で5分、時間が節約できます。

シンプルな再予約

乗客は簡単な3ステップで航空券の変更ができます。1) PNRを回収し、2) 利用できる旅行ソリューションで最安値のものを検索して再予約し、3) 再発行した航空券の受領を確認します。

すべての航空券のタイプを含みます

すべての航空券のタイプの変更が可能です。国内便、国際便、お客様の航空会社、乗り継ぎパートナー、どれでもかまいません。あらゆる運賃タイプ:公営、民営、値引き運賃のどれでも許容します。

無制限の変更が可能

無制限の航空券変更が、どのような未飛行または部分飛行にも利用でき、再発行または再確認した航空券にもアクセスできます。

製品のハイライト Amadeus Ticket Changer Shopper

航空券の交換と払い戻しを全チャネルに渡り、オンラインとモバイルの両方で、どんなデジタルタッチポイントでも、包括的で自動化した製品を用い効果的に行います。

顧客満足度とロイヤルティを、いつでもどこでもアクセスできる自動化サービスで維持できます。
セルフサービスのオプションで、顧客は自分のチケットを再発行できます。代替手段としての自動的な変更システムによって、業務負荷を大きく削減したので、エージェントはより販売に注力することができます。一般的に最大で20%の航空券が変更されているのです。
自動計算ではセキュリティと航空会社のポリシーの実施が、IATAに完全に準拠している統合されたシステムによって確保されています。
ATC Shopperに含まれるすべての航空券を無制限に変更し、できるだけ多くの再発行の機会を確保します。
自動的に販売促進を行い、業界トップの低運賃検索技術で、最適な代替旅行オプションを見出し、簡単にアップセルを行います。
3段階で終了するシンプルなユーザー体験と再予約処理で一貫性を保ちます。
より結果を拡張するにはプレミアムオプションをご利用ください。これは業界で完全に独自のものです。

Amadeusのソリューションの詳細については、私たちにお問い合わせください。