Amadeus Ticket Changer Dynamic Waiver

A volte i disservizi legati ai tuoi piani di volo ti vengono preannunciati. In questi casi, Amadeus Ticket Changer Dynamic Waiver ti consente di caricare tutti i provvedimenti commerciali da applicare automaticamente al momento del cambio biglietto presso il tuo punto di emissione o tramite i touchpoint online. Questa gestione anticipata dei disservizi ti alleggerisce del carico di lavoro nella fase operativa.

Implementa le misure commerciali per una gestione proattiva dei disservizi.

Prodotti

Vantaggi principali

Riduci al minimo l’impatto dei disservizi sui tuoi clienti

Limita l’impatto del disservizio sui tuoi passeggeri fornendo anticipatamente alternative di volo e/o rimborso e ulteriori vantaggi commerciali.

Gestione multi-canale delle riemissioni

Le riemissioni dei biglietti sono gestite in modo conforme da tutti i canali: al banco, online e in modalità mobile.

Assicurati che la tua policy sia applicata correttamente

In base a qualsiasi condizione di disservizio, puoi applicare livelli differenziati di deroghe o combinazioni di cambi volo senza penali. Ad esempio, puoi cambiare gratuitamente se scegli un volo che sai che non sarà pieno, ma dovrai pagare una differenza per il trasferimento su una compagnia aerea che sia partner non preferenziale.

Controlli automatici dei cambi di volo senza penale

In fase di calcolo del nuovo prezzo e di rimborso Amadeus Ticket Changer Reissue/Shopper e Amadeus Ticket Changer Refund verificheranno la presenza di eventuali cambi di volo senza penale e senza intervento da parte dell’agente.

Controlla i costi

Puoi mantenere il controllo dei costi mediante la riformulazione automatica del prezzo integrando il cambio di volo senza penale o limitando le opzioni di trasferimento alle compagnie aeree partner preferenziali.

Funzioni principali

Definisci diverse tipologie di cambio volo senza penale

Puoi definire le specifiche tipologie di cambio volo senza penale da applicare e i diritti dei clienti abbinando diversi criteri.

Controlli automatici cambi volo senza penale

Al momento della riformulazione del prezzo, Amadeus Ticket Changer Reissue e Shopper verificano automaticamente che il cambio di volo senza penale sia stato caricato. Al momento del rimborso, Amadeus Ticket Changer Refund verificherà allo stesso modo la correttezza del cambio di volo senza penale.

Gestione multi-canale delle riemissioni

Le riemissioni dei biglietti sono gestite in modo conforme da tutti i canali: al banco, online e in modalità mobile.

Tracciamento dei cambi di volo senza penale

I cambi di volo senza penale richiesti sono tracciati tramite un apposito indicatore.

Elementi salienti dei prodotti Amadeus Ticket Changer Dynamic Waiver

Predisponi automaticamente la riemissione e il rimborso biglietti in condizioni di disservizio anticipate, in linea con la tua policy.

Offri ai passeggeri un processo di riemissione e rimborso proattivo e semplificato.
Implementa una gamma di regole commerciali, incluso il livello di cambio senza penale, la definizione dell'itinerario, i dati di riemissione/viaggio consentiti, gli itinerari disponibili e altro, conformemente alla tua policy commerciale di riemissione e rimborso.
Punta sui criteri di abbinamento per definire specifici tipi di cambi volo senza penale e di idoneità dei clienti.
Gestisci la riemissione dei biglietti in modo adeguato in tutti i canali, anche al banco, online e su dispositivi mobili.
Utilizza i controlli automatici dei cambi volo senza penale durante il processo di calcolo del prezzo/rimborso con Amadeus Ticket Changer Reissue-Shopper / Refund.
Controlla i costi con il calcolo automatico del prezzo del biglietto consentendo di limitare le opzioni di trasferimento alle compagnie aeree partner preferenziali.

Contattaci per ottenere maggiori informazioni sui prodotti Amadeus