Amadeus Interactive Awards

Incentiva il consumo delle valute premio frequent flyer in tutti i touchpoint collegati ai canali diretti della tua compagnia aerea. Consenti ai clienti di acquistare, prenotare ed emettere le prenotazioni premio in maniera integrata, automatizzata e sicura, garantendo l’idoneità in tempo reale e la gestione dei punti nel sistema fedeltà.

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Abilita l’utilizzo delle valute premio frequent flyer nei canali diretti della tua compagnia aerea.

Prodotti
  1. Compagnie aeree
  2. Data analytics e personalizzazione
  3. Fidelizzazione di viaggiatori e di dati

Migliora il servizio in maniera omogenea

Elimina i processi manuali mediante un prodotto totalmente integrato che automatizza la tariffazione, l'emissione, la riemissione, la cancellazione e il rimborso dei biglietti premio. Fornisci una risposta rapida per quanto riguarda scambi, rimborsi e annullamenti dei biglietti premio tramite i molteplici canali di una compagnia aerea.

Output coerente

Tieni traccia dello specifico pagamento nella valuta premio e garantisci la creazione di un TST (Transitional Stored Ticket) e il calcolo totale dei punti. Il processo include la disponibilità dei dati obbligatori (codice frequent flyer, quantità di punti ecc.) per le verifiche di idoneità.

Caricamento tariffa premio

Amadeus FareXpert e ATPCo offrono un caricamento avanzato delle tariffe premio dotato di una maggiore efficienza operativa.

Integrazione della reportistica commerciale

Dati rilevanti trasmessi nel flusso di dati del PNR e nei file HOT.

Amadeus Pricing Engine

Accedi ai prezzi informativi e confermati, applicabili a tutti i canali diretti e ai partner mediante accordi definiti. Il ricalcolo automatico della tariffa ti consente di scambiare facilmente eventuali riscatti e upgrade.

Aumenta la soddisfazione dei clienti

Consenti ai clienti di recuperare i punti tramite qualsiasi touchpoint grazie all’integrazione con le interfacce utente di call center, siti web, dispositivi mobili e sistemi di controllo delle partenze. Inoltre, puoi fornire conferme immediate grazie all’interazione in tempo reale con il tuo sistema fedeltà.

Funzionalità in tempo reale

Convalida l'idoneità di ogni richiesta, consentendo la gestione in tempo reale dei punti nel sistema fedeltà della compagnia aerea e riducendo il ricorso ad aggiornamenti manuali.

Flusso completamente integrato

Amadeus Interactive Awards offre un flusso centralizzato e completamente integrato, dall’acquisto alla prenotazione fino all’emissione del biglietto.

Riduci i costi

Elimina i costi di sviluppo e assistenza per la robotica complessa e le interfacce utente dedicate. Amadeus Interactive Awards contribuisce anche a minimizzare le frodi e a garantire l'addebito della corretta quantità di punti, eliminando al tempo stesso la necessità di caricare le tariffe nel tuo sistema fedeltà.

Elementi salienti dei prodotti Amadeus Interactive Awards

Amadeus Interactive Awards garantisce che l’intero flusso di riscatto primario o postvendita sia automatizzato, integrato e coerente in tutti i canali diretti della compagnia aerea.

Migliora il servizio per offrire una risposta rapida su cambi, rimborsi e annullamenti dei biglietti premio attraverso i molteplici canali delle compagnie aeree con un flusso completamente integrato, dall’acquisto alla prenotazione fino all’emissione.
Aumenta la produttività nel tuo sistema con l’ausilio del caricamento avanzato delle tariffe premio e la regolare integrazione della reportistica commerciale.
Fornisci risultati adeguati tenendo traccia dello specifico pagamento, garantendo un calcolo transitorio dei biglietti e dei punti accumulati.
Accresci la soddisfazione del cliente recuperando i punti in qualsiasi touchpoint e garantendo la funzionalità in tempo reale del tuo sistema fedeltà.
Riduci i costi di sviluppo e assistenza contribuendo a minimizzare le frodi e a garantire l’addebito della corretta quantità di punti.
Amadeus Pricing Engine ti consente di accedere ai prezzi informativi e ti offre il ricalcolo automatico delle tariffe applicabili a tutti i canali diretti e ai partner con accordi definiti.

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