Amadeus Mobile Messenger

Sfrutta al massimo un sistema di gestione dei profili con flessibilità e semplicità d’uso senza eguali. Amadeus Mobile Messenger funziona in congiunzione con qualsiasi sistema di terzi e offre dati dei profili coerenti e accurati ed eccezionali capacità di condivisione dei dati. 

Un prodotto di gestione dei disservizi in tempo reale basato sul web che ti aiuta a prenderti cura dei tuoi viaggiatori e dipendenti.

Prodotti

Migliora l'esperienza dei clienti 

Rinforza la tua strategia di gestione del rischio e tieni sotto controllo la sicurezza e il benessere dei viaggiatori in tutto il loro viaggio, anticipando le loro esigenze e prendendo azioni immediate quando necessario. 

Gestisci i rischi in modo efficace 

Accedi a informazioni sulle destinazioni e analisi degli incidenti accurate e in tempo reale per identificare i viaggiatori aziendali in base al livello di rischio di un paese e per comunicare loro informazioni e avvisi pertinenti in modo istantaneo.

Capacità avanzate di messaggistica

Utilizza un messaggio unidirezionale per informare i viaggiatori via sms, smartphone o e-mail oppure utilizza un sistema di messaggistica di feedback bidirezionale per comunicare con loro. Rintraccia i viaggiatori aziendali a richiesta grazie alla funzionalità GPS dei loro smartphone e tieni un registro della cronologia delle comunicazioni. 

Gestisci le risorse dei tuoi dipendenti in tutto il mondo

Supporta tutti i dipendenti affiliati a una struttura aziendale, come un ufficio, una fabbrica o una piattaforma petrolifera, ovunque si trovino nel mondo. 

Riduci al minimo i tempi di gestione e organizza in modo più efficiente il tempo dei tuoi agenti

Consenti ai tuoi agenti specializzati nei viaggi aziendali di agire in modo proattivo, ottenendo risparmi significativi nell’assistenza ai clienti e riducendo le domande ai call center. Inoltre, l'ottimizzazione del flusso di lavoro semplifica le procedure e aumenta la produttività dello staff.

Controlla i voli e riduci l’impatto dei disservizi 

Ottieni lo stato e la tracciatura in tempo reale dei voli per avere informazioni aggiornate minuto per minuto, che ti consentono di prendere azioni tempestive in caso di cancellazioni o ritardi. 

Gestisci la distribuzione dei ruoli in modo più efficiente 

I ruoli degli utenti, se organizzati in modo gerarchico, garantiscono una migliore visibilità ed efficienza. 

Sfrutta al massimo i dati in tempo reale per ottimizzare le tue attività 

Utilizza un sistema automatico che fornisce i dati più aggiornati possibili, fondamentali per la gestione dei rischi e degli incidenti.

Dati inviati automaticamente in tempo reale 

I dati dei viaggiatori aziendali sono automatizzati e vengono aggiornati in tempo reale, così che tu abbia sempre a disposizione le informazioni più recenti e migliori.

Filtraggio e ubicazione 

Grazie a una visualizzazione multi-località con precisa geocodifica dell’itinerario, Amadeus Mobile Messenger può identificare i viaggiatori in un’area specifica e utilizzare strumenti grafici per prevedere le loro attività future. 

Elementi salienti dei prodotti Amadeus Mobile Messenger

Sfrutta uno strumento di viaggio rapido ed efficiente per gestire i tuoi viaggiatori aziendali, fornendo loro un servizio imbattibile.  

Supporta i tuoi clienti aziendali fornendo loro l'assistenza diretta degli esperti, indipendentemente dal luogo in cui si trovano. 
Utilizza informazioni in tempo reale precise e analisi degli incidenti per aiutare i tuoi clienti a implementare strategie di gestione del rischio efficaci.
Riduci le domande ai call center e diminuisci i costi grazie allo stato e alla tracciatura in tempo reale dei voli.
Anticipa le richieste dei clienti aziendali e offri velocemente una soluzione che soddisfi le loro necessità fornendo un servizio ad hoc. 
Sfrutta i vantaggi dell'organizzazione gerarchica dei ruoli degli utenti, garantendo così maggiore sicurezza, visibilità ed efficienza.
Utilizza i sistemi di messaggistica completi che includono i messaggi unidirezionali (sms, smartphone, e-mail) o la messaggistica bidirezionale.  

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