Amadeus Altéa Reservation Desktop Web

Наше новое поколение графических пользовательских интерфейсов спроектировано для повышения эффективности ваших агентов при бронировании, продаже билетов и обслуживании клиентов. Профили клиентов и сопутствующие услуги полностью интегрированы в систему Altéa Reservation Desktop Web Amadeus.

Повысьте эффективность ваших агентов по бронированию, продажам и обслуживанию клиентов с помощью наших графических пользовательских интерфейсов нового поколения.

Продукт

Улучшенная производительность и услуги

Altéa Reservation Desktop разработан для удовлетворения потребностей ваших агентов с точки зрения отображения, руководства и взаимодействия. Независимо от опыта работы (новичок или эксперт) агенты будут быстрее и эффективнее отвечать на вопросы или вносить изменения в поездку. Новые агенты становятся полностью продуктивными всего за несколько недель, в среднем.

Управляемые потоки

Управляемые потоки ускоряют ваши бизнес-процессы, особенно это касается повторяющихся задач. Ваши агенты могут с уверенностью быстро выполнять свои задачи с помощью предлагаемых дальнейших действий и подтверждения критически важных событий.

Интеллектуальные функции

Включая автозаполнение и навигацию по клавиатуре.

Простое внедрение

Altéa Reservation Desktop Web — это веб-приложение, которое работает прямо из браузера, для доступа к которому требуется только подключение к Интернету и данные пользователя для входа. Его можно легко использовать в любом месте, включая колл-центры авиалиний и офисы, билетные кассы в аэропортах или в городе, аутсорсинговые колл-центры, зоны с системами автоматизации терминала (CUTE) в аэропортах, а также на компьютерах удаленных сотрудников.

Интеграция с колл-центром

Разъемы CTI упрощают интеграцию с колл-центром. Профили постоянных пассажиров могут отображаться автоматически, а телефонные платежи полностью защищены.

Внедрение услуг с добавленной стоимостью

Такие, как Amadeus Ticket Changer, Ancillary Services Catalogue.

Сертификация для систем автоматизации терминала (CUTE)

Для упрощенного внедрения в аэропортах.

Индивидуальный подход к вашим потребностям

Команда Amadeus рада работать с авиалиниями для предоставления индивидуальных решений. Altéa Reservation Desktop Web имеет множество настраиваемых элементов, созданных для удовлетворения конкретных требований рынка и потребностей клиентов.

Настраиваемые панели

Некоторые панели могут быть адаптированы к правилам вашего бизнеса и его процессам. Например, маски услуг могут быть настроены так, чтобы агенты могли быстрее работать над сложными услугами.

Параметры настройки

Получите доступ к расширенным параметрам настройки, включая визуализацию экрана, функциональную активацию и внешнюю интеграцию.

Основные качества продукта Amadeus Altéa Reservation Desktop Web

Предоставляет агентам улучшенный процесс продаж, независимо от того, находятся ли они в офисах авиалинии, аутсорсинговых колл-центрах или работают удаленно.

Повышенная эффективность, благодаря специально разработанному приложению для ПК Reservation Desktop с простым в использовании интерфейсом и управляемыми потоками для оптимизации вашего бизнеса и интеллектуальными функциями, включая автозаполнение.
Простое внедрение веб-приложения, работающее прям из браузера, с надежной сертификацией CUTE, требующее только подключение к Интернету и данные пользователя, что снижает эксплуатационные расходы.
Интеграция полностью встроенных услуг с добавленной стоимостью, а также возможность интеграции с колл-центром с автоматическим отображением профилей часто летающих пассажиров.
Система, соответствующая вашим потребностям, будет идеально работать для ваших авиалиний, включая такие элементы, как настраиваемые панели, которые можно настроить согласно правилам вашего бизнеса и его процессам, а также настраиваемые параметры.

Свяжитесь с нами, чтобы узнать больше о продуктах Amadeus