Amadeus Mobile Messenger

Ставьте сотрудников и пассажиров на первое место, предоставляя помощь и управление сбоями в реальном времени повсюду. Это может быть плохая погода, забастовки или другие сбои — Amadeus Mobile Messenger объединяет поставщиков услуг по рискам и технологиям для разрешения ситуации.

Будьте внимательны к своим пассажирам, независимо от местоположения, при помощи этого продукта для управления сбоями в режиме реального времени.

Продукт

Повышайте уровень обслуживания клиентов

Укрепите свою стратегию управления рисками и следите за безопасностью и комфортом пассажиров во время их путешествия. Учитывайте их потребности и применяйте срочные меры, когда это необходимо.

Улучшайте управление рисками

Получайте точную информацию о месте назначения в режиме реального времени и анализ происшествий, чтобы идентифицировать пассажиров в соответствии с уровнем риска в стране и мгновенно предоставлять им соответствующие уведомления и предупреждения.

Управляйте своими сообщениями

Выберите канал связи (СМС, приложение для смартфона или электронная почта) и используйте односторонние сообщения или двустороннюю систему обмена сообщениями. Определяйте местонахождение путешественников по GPS (по запросу или через функцию регистрации) и ведите журнал истории сообщений.

Пересоставляйте поддержку каждому, в любое время

Поддерживайте всех сотрудников, которые работают на компанию, например, в офисе, заводе или буровой вышке — где бы они ни находились.

Следите за своими рейсами

Получите возможность отслеживания рейса в режиме реального времени, чтобы вы получали информацию, необходимую для принятия быстрых мер в случае отмены или задержки, в реальном времени.

Экономьте время и сокращайте расходы

Транспортные компании могут действовать проактивно, что означает экономию на услугах и меньшее количество запросов для колл-центров. Оптимизация рабочего процесса также упрощает выполнение процессов и повышает производительность персонала.

Настройте доступ для пользователей

Выберите профиль и функциональные возможности, которые наилучшим образом соответствуют вашим правам пользователей для лучшей видимости и повышения эффективности.

Оптимизируйте свои операции

Используйте автоматизированную систему, которая предоставляет для работы самые современные данные, критически важные для управления происшествиями и рисками.

Получайте выгоду от данных в режиме реального времени

Данные о пассажирах обновляются в режиме реального времени, гарантируя, что вы владеете актуальной информацией для работы с вашими клиентами.

Фильтруйте и определяйте местонахождение с точностью

Определяйте пассажиров в определенной области и используйте графические инструменты для прогнозирования деятельности будущих пассажиров. Используйте карты с отображением нескольких местоположений и точным географическим геокодированием.

Формируйте отчеты

Получайте интерактивные отчеты или запланируйте регулярные отчеты для ваших ключевых акционеров.


Пример внедрения Key Travel и Amadeus Mobile Messenger

Наши друзья из Key Travel недавно сделали Amadeus Mobile Messenger доступными для своих клиентов.

Наши друзья из Key Travel недавно сделали Amadeus Mobile Messenger доступными для своих клиентов.

Подробнее

Основные качества продукта Amadeus Mobile Messenger

Используйте быстрый и эффективный инструмент для решения проблем в случае незапланированных изменений в рейсах, чтобы предоставлять помощь и заботиться о своих пассажирах.

Укрепите свою стратегию управления рисками и следите за безопасностью и комфортом пассажиров во время их путешествия.
Оставайтесь на шаг впереди благодаря соответствующей информации почти в реальном времени.
Контролируйте процесс, благодаря настойке системы в соответствии со своими нуждами.
Общайтесь со своими клиентами без проблем по каналу на ваш выбор: СМС, смартфон или электронная почта.
Сократите запросы в колл-центры и сохраните расходы на предоставление помощи, действуя проактивно.
Предоставляйте помощь путешественникам и сотрудникам быстро и эффективно.

Свяжитесь с нами, чтобы узнать больше о продуктах Amadeus