Aperçu
Amadeus Loyalty Management
Ramenez les clients satisfaits pour en savoir plus avec des offres et des avantages qui leur donnent exactement ce qu’ils veulent.
Nourrir le sentiment d’appartenance
Augmentez les revenus auxiliaires, l’engagement et la reconnaissance en transformant votre programme de fidélisation en une marque qui se démarque. Lancez autant de promotions ciblées basées sur des règles que vous le souhaitez pour conserver la fidélité des membres.
Renforcez votre marque
Générer des bénéfices supplémentaires en restant en avance sur le marché et en respectant votre promesse de marque. Gérez l’achat de l’inventaire de rachat de toutes les compagnies aériennes partenaires potentielles que vous pouvez imaginer. Développez votre clientèle Identifiez et engagez vos meilleurs clients.
Avantages
Fidélisez vos clients avec confiance, agilité et efficacité
Engager les membres
Avec des offres individualisées.
Expérience de marque : Portail en marque blanche et support multilingue
Utilisez un portail d’étiquette blanche qui s’adapte à votre identité de marque. Accédez à un support multilingue et à un dossier complet des communications.
Forger des partenariats solides
Gérez automatiquement les partenaires des compagnies aériennes et des partenaires non aériens et échangez des données en temps réel. Profitez d’une plus grande efficacité.
Intégration transparente à vos systèmes existants
Ainsi que ceux de vos partenaires aériens actuels et futurs et fournisseurs de services.
Améliorez l’engagement grâce à des informations avancées sur la fidélisation
Consultez chaque membre à travers l’objectif de fidélité, pour comprendre et identifier les nouveaux comportements et tendances et faire passer votre engagement au niveau supérieur.
Inscription accélérée et accès rapide
Restez en contact avec les membres à l’aide d’une application mobile de marque blanche. Inscription accélérée et accès rapide à votre programme de fidélisation n’importe quand, n’importe où.
Gérer l’échange
Et plusieurs méthodes de calcul des cumuls sans effort, avec des rapports standard et personnalisables également disponibles via l’exportation dans différents formats.
Principales caractéristiques
Fidélisez vos membres
Démarquez‑vous des autres programmes de fidélisation des compagnies aériennes en créant un lien émotionnel avec elles.
Personalize customer offerings
Recueillir une foule de données de chaque transaction membre – des vols aux activités des partenaires en passant par les connexions de sites Web.
Comprehensive and centralized data repository
Recueillir toutes sortes d’informations sur les membres. Découvrez leurs passe-temps, leur mode de vie, leurs liens familiaux, leurs exigences particulières, les détails de la carte de membre – et plus encore.
Comprehensive customer communications
Un dossier complet des communications envoyées, y compris les courriels, les messages texte et les échanges de services à la clientèle, à portée de main.
Airline and non-airline partner management
Gérez automatiquement toute la comptabilité d’exercice, la rétroactivité, le rachat et la facturation. Échangez des données en temps réel entre les systèmes partenaires et automatisez le processus.
Tier, points and promotions management
Utilisez les méthodes de calcul qui répondent à vos besoins, pour tous les types d’exercice (pour l’air/non aérien) et les types de partenariat (alliance et non-alliance).
Integration, reporting and decision support
Une intégration transparente avec vos systèmes – et vos partenaires aussi, qu’il s’agisse d’autres compagnies aériennes, d’alliances ou d’autres fournisseurs de services.
Partenaires
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