Überblick
Amadeus Loyalty Management
Holen Sie zufriedene Kunden mit Angeboten und Vergünstigungen, die ihren Bedürfnissen und Erwartungen entsprechen.
Stärken Sie das Zugehörigkeitsgefühl
Steigern Sie Zusatzleistungen, Ihr Engagement und die Erkennung, indem Sie Ihr Treueprogramm als marktfähige Marke entwickeln. Sie können eine unbegrenzte Anzahl von regelbasierten, gezielten Werbeaktionen starten, um die Kundentreue der Programmteilnehmer zu stärken.
Stärken Sie Ihre Marke
Erzielen Sie zusätzliche Gewinne, indem Sie dem Markt einen Schritt voraus sind und Ihr Markenversprechen erfüllen. Verwalten Sie den Kauf von Tilgungsbestand von einer unbegrenzten Anzahl potenzieller Partnerfluggesellschaften. Weiten Sie Ihren Kundenstamm aus. Erkennen und erfüllen Sie die Bedürfnisse Ihrer besten Kunden.
Vorteile
Erhalten Sie die Kundenbindung durch Vertrauen, Agilität und Effizienz
Binden Sie Mitglieder ein
Mit individualisierten Angeboten.
Marken‑Erlebnis: White‑Label‑Portal & mehrsprachiger Support
Halten Sie Ihre Mitglieder mit einem White‑Label‑Mitgliedsportal, das sich an Ihre Markenidentität anpasst, bei der Stange. Greifen Sie auf mehrsprachige Unterstützung und eine vollständige Aufzeichnung der Kommunikation zu.
Gehen Sie starke Partnerschaften ein
Verwalten Sie Airline‑ und Non‑Airline‑Partner automatisch und tauschen Sie Daten in Echtzeit aus. Steigern Sie die Effizienz.
Nahtlose Integration in Ihre bestehenden Systeme
sowie in die Ihrer aktuellen und zukünftigen Fluggesellschaftpartnern und Serviceanbietern.
Steigern Sie das Engagement mit fortschrittlichen Einblicken in die Kundenbindung
Betrachten Sie jedes Mitglied mit der „Treuelinse“, um neue Verhaltensweisen und Trends zu verstehen und zu erkennen und Ihr Engagement auf die nächste Stufe zu bringen.
Schnelle Anmeldung und schneller Zugriff
Bleiben Sie mit Mitgliedern über eine mobile White‑Label‑App in Kontakt. Schnelle Anmeldung und schneller Zugriff auf Ihr Treueprogramm jederzeit und überall.
Einlösung verwalten
Und mehrere Methoden zur Berechnung der Vielfliegerebene mühelos, mit standardmäßigen und anpassbaren Berichten, die auch per Export in verschiedene Formate verfügbar sind.
Hauptmerkmale
Halten Sie Ihre Mitglieder loyal
Heben Sie sich von anderen Airline‑Kundenbindungsprogrammen ab, indem Sie eine emotionale Verbindung zu ihnen aufbauen.
Personalize customer offerings
Erfassen und speichern Sie jede Transaktion Ihrer Mitglieder: von Flügen bis hin zu Partneraktivitäten oder Website-Logins.
Comprehensive and centralized data repository
Sammeln Sie alle Arten von Informationen über Mitglieder. Informieren Sie sich über ihre Hobbys, Lebensstile, familiären Bindungen, besonderen Anforderungen, Mitgliedskartendetails und mehr.
Comprehensive customer communications
Ein vollständiger Kommunikationsverlauf mit E-Mail, SMS-Nachrichten und Kundendienstkommunikationen ist immer griffbereit.
Airline and non-airline partner management
Alle Vielflieger-, Rückwirkungs-, Einlösungs- und Abrechnungsverfahren werden automatisch abgewickelt. Tauschen Sie Daten in Echtzeit zwischen Partnersystemen aus und automatisieren Sie den Prozess.
Tier, points and promotions management
Verwenden Sie entsprechend Ihren Anforderungen Berechnungsmethoden für alle Treueprogramm- (für Airline/Non-Airline) und Partnerschafttypen (Allianz und Nicht-Allianz).
Integration, reporting and decision support
Nahtlose Integration mit Ihren Systemen – und auch mit Partnern, egal ob es sich um andere Fluggesellschaften, Allianzen oder andere Serviceanbieter handelt.
Partner
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