Überblick
Amadeus Loyalty Management
Gewinnen und binden Sie Kunden mit Angeboten und Vergünstigungen, die perfekt auf ihre Bedürfnisse und Erwartungen abgestimmt sind.
Stärken Sie die Kundenbindung
Steigern Sie Ihre Zusatzumsätze, das Engagement und die Markenwahrnehmung, indem Sie Ihr Treueprogramm zu einer unverwechselbaren Marke machen. Starten Sie beliebig viele regelbasierte, zielgerichtete Aktionen, um die Loyalität Ihrer Mitglieder zu sichern.
Stärken Sie Ihre Marke
Generieren Sie zusätzliche Umsätze, indem Sie dem Markt immer einen Schritt voraus sind und Ihr Markenversprechen einlösen. Verwalten Sie die Beschaffung von Prämieninventar bei allen potenziellen Partnerfluggesellschaften. Erweitern Sie Ihre Mitgliederbasis und identifizieren Sie Ihre besten Kunden, um sie gezielt anzusprechen.
Vorteile
Erhalten Sie die Kundenbindung durch Vertrauen, Agilität und Effizienz
Binden Sie Mitglieder ein
Mit individualisierten Angeboten.
Marken‑Erlebnis: White‑Label‑Portal & mehrsprachiger Support
Nutzen Sie ein White‑Label‑Mitgliedsportal, das sich an Ihre Markenidentität anpasst. Profitieren Sie von mehrsprachigem Support und einer vollständigen Aufzeichnung der Kommunikation.
Gehen Sie starke Partnerschaften ein
Verwalten Sie Ihre Airline‑ und Nicht‑Airline‑Partner automatisch, tauschen Sie Daten in Echtzeit aus und steigern Sie Ihre Effizienz.
Nahtlose Integration in Ihre bestehenden Systeme
Und in die Systeme Ihrer aktuellen und zukünftigen Airline‑Partner sowie Serviceanbieter.
Mehr Engagement dank smarter Loyalty‑Analysen
Verstehen Sie Ihre Mitglieder besser, identifizieren Sie neue Trends und Verhaltensweisen und gestalten Sie Ihre Kundenbindung noch wirkungsvoller.
Schnelle Anmeldung und schneller Zugriff
Bleiben Sie mit Mitgliedern über eine mobile White‑Label‑App in Kontakt. Schnelle Anmeldung und schneller Zugriff auf Ihr Treueprogramm jederzeit und überall.
Einlösungen effizient verwalten
Berechnen Sie Prämien mit verschiedenen Methoden mühelos und greifen Sie auf standardisierte sowie individuell anpassbare Berichte zu. Diese lassen sich in unterschiedlichen Formaten exportieren.
Hauptmerkmale
Loyalität fördern
Heben Sie sich von anderen Airline‑Treueprogrammen ab, indem Sie eine emotionale Bindung zu Ihren Kunden schaffen.
Personalisierte Angebote für Kunden
Erfassen und speichern Sie jede Transaktion Ihrer Mitglieder – von Flugbuchungen bis hin zu Partneraktivitäten oder Website-Logins.
Umfassendes und zentrales Daten-Repository
Sammeln Sie alle relevanten Informationen über Ihre Mitglieder. Erhalten Sie Einblicke in Hobbys, Lebensstil, familiäre Bindungen, besondere Anforderungen, Mitgliedskartendetails und vieles mehr.
Ganzheitliche Kundenkommunikation
Behalten Sie den vollständigen Kommunikationsverlauf im Blick – inklusive E-Mails, SMS-Nachrichten und Kundendienstkontakte – jederzeit und überall verfügbar.
Management von Airline- und Nicht-Airline-Partnern
Alle Vielflieger-, Rückwirkungs-, Einlösungs- und Abrechnungsverfahren werden automatisch abgewickelt. Tauschen Sie Daten in Echtzeit zwischen Partnersystemen aus und automatisieren Sie den Prozess.
Management von Status, Punkten und Aktionen
Verwenden Sie entsprechend Ihren Anforderungen Berechnungsmethoden für alle Treueprogramme (für Airline/Nicht-Airline) und Partnerschaftstypen (Allianz und Nicht-Allianz).
Integration, Berichterstattung und Entscheidungsunterstützung
Nahtlose Integration mit Ihren Systemen – und auch mit Partnern, egal ob es sich um andere Fluggesellschaften, Allianzen oder andere Serviceanbieter handelt.
Partner
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