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Artikel

Künstliche Intelligenz in der Reisebranche

13. Mai 2020

Letzte Aktualisierung: 26. Dezember 2024

2 min Lesezeit

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Künstliche Intelligenz von Amadeus

Wir konzentrieren uns darauf, wie wir künstliche Intelligenz (KI) in der Reisebranche einsetzen können, um unsere Kunden besser zu bedienen, damit sie ihre Kunden, die Endreisenden, besser bedienen können. Wir sehen KI als Schlüsselfaktor, um das Reiseerlebnis insgesamt reibungsloser zu gestalten und gleichzeitig den Akteuren der Reisebranche zu helfen, ihre Geschäfte zu verbessern.

KI wird derzeit in viele unserer Lösungen integriert. Zum Beispiel haben wir für unsere Fluggesellschaftskunden ein engagiertes Team von Amadeus Experten für KI und maschinelles Lernen (ML), die wie zum Beispiel die Optimierung des Umsatzmanagements, Merchandising und andere Geschäftsbereiche unterstützen. Wir verfügen auch über KI-Fähigkeiten in den Bereichen Vertrieb, Flughäfen und Gastgewerbe, die praktisch alle Segmente der Reisebranche abdecken.

Fortschrittliche künstliche Intelligenz in der Reisebranche

Ergänzend zu den verschiedenen KI-Teams, die sich auf unsere Reiselösungen konzentrieren (z. B. Fluggesellschaften), haben wir auch ein engagiertes Forschungsteam, das sich aus experimentellen Forschern und Ingenieuren zusammensetzt. Die Mission dieses Teams ist es, Reisende besser zu verstehen, um intelligentere, nahtlosere und Nachhaltiges Reisen mit KI zu ermöglichen.

Unsere Forscher liefern wissenschaftliche Publikationen und erweitern die Grenzen des KI-Wissens im Reisebereich. Ihre Innovationen werden mit verschiedenen Produkten und Dienstleistungen von Amadeus unter Verwendung der neuesten Modelle des maschinellen Lernens in Produktion gebracht. Wir haben auch offene Self-Buchungen bearbeiten KI-APIs für Entwickler in der Reisebranche

Amadeus Teams aus dem gesamten Unternehmen konzentrieren sich beim Thema KI auf drei reiseorientierte Säulen:

Reisende verstehen

Wir untersuchen kontinuierlich das Verhalten von Reisenden, um ihre Beweggründe für Reisen zu verstehen. Auf diese Weise können wir besser Angebote vorschlagen, die ihre Erfahrung bereichern könnten, oder Alternativen, die ihre Reise und Zufriedenheit verbessern könnten.

Vorhersagen des Verhaltens von Reisenden

Durch die Analyse von Verhaltensweisen, die Segmentierung und Clustering von Reisenden können wir ihre Aktionen mithilfe von KI-Technologien vorhersagen. Wir untersuchen zum Beispiel die Wahlmodellierung, um vorherzusagen, wofür sich Reisende am wahrscheinlichsten entscheiden werden, wenn sie mit verschiedenen Alternativen konfrontiert werden.

Verbesserung des Reiseerlebnisses

Wir arbeiten daran, reibungslose und reibungslose Erlebnisse für Reisende zu schaffen, indem wir die Effizienz verschiedener reisebezogener Prozesse verbessern. Ein Beispiel hierfür ist der Einsatz von KI, um die Passagierabfertigung an Flughäfen zu optimieren oder die Gepäckmenge in einem Flugzeug genau zu unterstützen.

Erfahren Sie mehr über Amadeus

Ganz gleich, ob Sie auf der Suche nach Inspiration sind oder über die Implementierung sprechen möchten, unsere Teams stehen Ihnen zur Verfügung, um Ihre Anforderungen zu beurteilen und fachkundig zu beraten.

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