É hora de controlar os problemas operacionais da sua agência de viagens. Descubra como nossos robôs podem ajudá-lo a eliminar a desordem das filas, organizar os PNRs e fazer com que suas atividades de emissão funcionem perfeitamente.
Nossos aplicativos robóticos automatizam as tarefas dos agentes de viagens em filas, PNRs e atividades de emissão, permitindo que você e sua equipe de linha de frente liberem tempo, ganhem produtividade e protejam sua receita.
Plataforma baseada na nuvem que é simples de implementar, atualizar e manter. Funciona com qualquer solução baseada em filas e PNRs da Amadeus, independentemente do canal de vendas.
Facilidade na administração de todos os aplicativos robóticos a partir de um único portal. A automação ocorre com base em seus próprios conjuntos de regras.
Tecnologia inteligente que permite combinar vários aplicativos robóticos – trabalhando como verdadeiros jogadores em equipe – para otimizar os custos em seu back-end.
Para acelerar sua recuperação no pós-pandemia, as agências de viagens devem tomar medidas agora para se posicionarem para um rápido crescimento – reavaliando seu cenário competitivo, entrando em novos mercados e oferecendo novos produtos, analisando o comportamento dos clientes e identificando oportunidades para maior automação e transformação digital.
Nos últimos anos, testemunhamos o papel crescente da tecnologia na sociedade. Agora, a questão fundamental é como os desafios operacionais persistentes podem ser resolvidos nesta nova era. O mid e back-office são onde estão concentradas a maioria das atividades operacionais da sua agência de viagens e, embora sejam um pouco ocultos para o viajante final, essas atividades podem ter um impacto significativo na experiência de serviço e, em última análise, nos resultados da sua agência.
O mundo está começando a se movimentar novamente. Os viajantes contam com você para guiá-los em cada etapa. Saiba como os aplicativos robóticos podem acelerar trabalhos administrativos demorados e organizar seus dados de maneira eficiente.
O Amadeus Robotics é uma coleção de aplicativos prontos e personalizados baseados na nuvem. Nossos aplicativos robóticos automatizam as tarefas dos agentes de viagens em filas, PNRs e atividades de emissão, permitindo que você e sua equipe de linha de frente liberem tempo, aumentem a eficiência e protejam seus resultados financeiros.
Permita que seus agentes vendam mais e atendam melhor os viajantes graças à automação de tarefas operacionais repetitivas, demoradas e de baixa qualificação.
Simplifique seus processos de negócios graças à padronização dos fluxos de trabalho dos seus sistemas de back-end e à melhoria da qualidade dos dados. Alcançe produtividade máxima.
Reduza erros humanos custosos, incluindo ADMs, garantindo que suas operações internas estejam em conformidade com suas próprias regras e contratos, as políticas das companhias aéreas e as práticas de mercado. Aumente suas receitas enquanto os agentes de viagens se concentram em vendas de maior valor e atenção ao cliente.
Principais Recursos
O gerenciamento de filas pode definir o sucesso ou o fracasso da produtividade da sua equipe. A automação é fundamental para sincronizar todas as operações de back-end da sua agência de viagens, permitindo que você e sua equipe concentrem seus esforços em vendas e atendimento.
O Amadeus Robotics equipa o gerenciamento de filas com inteligência superior. Padronize a classificação e distribuição de seus PNRs entre filas e categorias. Reduza atrasos e erros. Harmonize os fluxos de trabalho da sua agência com tecnologia econômica que permite que as atividades sejam realizadas em paralelo e em completa harmonia.
Acompanhar os requisitos de validação de PNRs pode impactar negativamente a produtividade da sua agência. Lidar com práticas de mercado, políticas das companhias aéreas e acordos corporativos para concluir uma reserva coloca uma intensa carga operacional e pressão sobre a equipe. Além disso, erros ocasionais são inevitáveis, desviando a atenção dos agentes da experiência de atendimento de linha de frente aos viajantes.
O Amadeus Robotics ajuda você a evitar erros humanos custosos e atividades de retrabalho em PNRs. Altere regras, adicione novos contratos e práticas de mercado com um simples ajuste na configuração dos seus robôs. Atualize suas filas regularmente e mantenha um grau mais elevado de qualidade sem complicações.
Com volumes de reservas imprevisíveis e as modificações que os acompanham, a automação de emissão e pós-emissão de bilhetes é essencial para garantir que os bilhetes sejam emitidos no prazo. Além disso, ativar o serviço de emissão de bilhetes fora do horário de trabalho é fundamental para apoiar o processo de emissão na última data permitida.
O Amadeus Robotics ajuda você a acelerar suas operações de emissão e pós-emissão de bilhetes. Trabalhando sem parar para você, nossos robôs garantem que os viajantes que chegam ao aeroporto tenham um bilhete para voar e recebam notificações pontuais sobre a evolução de suas reservas, graças a comunicações realizadas no momento certo.
Uma visão geral da Amadeus Robotics.
Acelere as suas operações de emissão e pós-emissão de bilhetes.
Evitar erros humanos dispendiosos e actividades de reformulação de PNR.
Equip your queues management with superior intelligence.
