Es hora de controlar los dolores de cabeza operativos de tu agencia de viajes. Descubre cómo nuestros robots pueden ayudarte a despejar el desorden de las colas, enderezar los PNR y hacer que tus actividades de emisión funcionen como un sueño.
Nuestras aplicaciones robóticas automatizan las tareas de los agentes de viajes en las colas, los registros de viajeros y las actividades de emisión, lo que te permite a ti y a tu personal de primera línea liberar tiempo, ganar productividad y proteger tus ingresos.
Plataforma basada en servicios en la nube que es fácil de implementar, actualizar y mantener. Funciona con cualquier solución basada en colas y PNR (registro de nombre de pasajeros)/registro de viajero de Amadeus, independientemente del canal de ventas.
Facilidad de administración de todas las aplicaciones robóticas desde un único portal. La automatización se realiza en función de sus propios conjuntos de reglas.
Tecnología inteligente que te permite combinar múltiples aplicaciones robóticas, trabajando como verdaderos jugadores de equipo, para impulsar la optimización de costes en tu back-end.
Con el fin de acelerar su recuperación después de la pandemia, las agencias de viajes deben tomar medidas ahora para posicionarse para un rápido crecimiento, reevaluando su panorama competitivo; entrar en nuevos mercados y ofrecer nuevos productos; analizar el comportamiento de los clientes; e identificar oportunidades para una mayor automatización y transformación digital.
En los últimos años, hemos sido testigos del creciente papel de la tecnología en la sociedad. Ahora, la pregunta fundamental es cómo se pueden resolver los desafíos operativos persistentes en esta nueva era. En el nivel operativo y administrativo es donde se alojan la mayoría de las actividades operativas de tu agencia de viajes y, aunque están algo ocultas para el viajero final, estas actividades pueden tener un impacto significativo en tu experiencia de servicio y, en última instancia, en los resultados de tu agencia.
El mundo está empezando a moverse de nuevo. Los viajeros cuentan contigo para que les guíes en cada paso. Descubre cómo las aplicaciones robóticas pueden acelerar los trabajos de back-end que requieren mucha mano de obra y poner en orden tu data house.
Amadeus Robotics es una colección de aplicaciones personalizadas y listas para usar basadas en la nube. Nuestras aplicaciones robóticas automatizan las tareas de los agentes de viajes en las colas, los PNR y las actividades de emisión, lo que te permite a ti y a tu personal de primera línea liberar tiempo, ganar más eficiencia y proteger tus resultados.
Permite que tus agentes vendan más y presten un mejor servicio a los viajeros gracias a la automatización de tareas operativas repetitivas, lentas y poco cualificadas.
Optimiza tus procesos de negocio gracias a la estandarización de los flujos de trabajo de tus sistemas back-end y a una mayor calidad de los datos. Logra una productividad óptima.
Reduce los costosos errores humanos, incluidos los ADM, gracias a la conformidad de tus operaciones internas con tus propias normas y contratos, las políticas de las aerolíneas y las prácticas de mercado, al tiempo que aumentas tus ingresos a medida que los agentes de viajes se centran en las ventas de mayor valor y la atención al cliente.
Características clave
La gestión de colas puede aumentar o disminuir la productividad de tu personal. La automatización es clave para sincronizar todas las operaciones de back-end de tu agencia de viajes, para que tú y tu personal podáis centrar vuestros esfuerzos en la venta y el servicio.
Amadeus Robotics dota a tu gestión de colas de una inteligencia superior. Estandariza la clasificación y distribución de tus PNR entre colas y categorías. Reduce retrasos y errores. Armoniza los flujos de trabajo de tu agencia con una tecnología rentable que permite realizar las actividades en paralelo y en completa armonía.
Cumplir los requisitos de validación de PNR puede afectar a la productividad de tu agencia. Ajustarse a las prácticas del mercado, las políticas de las aerolíneas y los acuerdos corporativos para completar una reserva supone una intensa carga operativa y una gran presión para el personal. Además, es inevitable que se produzcan errores ocasionales, lo que desvía la atención de los agentes.
Amadeus Robotics te ayuda a evitar costosos errores humanos y actividades de reelaboración de PNR. Cambia las reglas, añade nuevos contratos y prácticas de mercado con un simple ajuste en la configuración de tus robots. Actualiza tus colas con regularidad y mantén un mayor grado de calidad sin complicaciones.
Con volúmenes de reservas impredecibles y las modificaciones que conllevan, la automatización de la emisión y la emisión posterior de billetes es imprescindible para garantizar que los billetes se emitan a tiempo. Además, habilitar el servicio de emisión de billetes durante las horas no laborables es esencial para respaldar el proceso de última fecha de emisión.
Amadeus Robotics te ayuda a agilizar tus operaciones de emisión y posventa de billetes. Trabajando sin descanso para ti, nuestros robots te aseguran de que los viajeros que se presentan en el aeropuerto tengan un billete para volar y reciban notificaciones puntuales sobre la evolución de su reserva gracias a comunicaciones puntuales.
Una visión general de Amadeus Robotics.
Agilize tus operaciones de emisión y posventa de billetes.
Evita costosos errores humanos y actividades de reelaboración de PNR.
Dota a tu gestión de colas de una inteligencia superior.
