Recherche, innovation et partenariats

Chez Amadeus, nous pensons qu’innover signifie faire les choses différemment. Nous transformons des concepts en programmes et solutions à la pointe de la technologie. Nos produits font la différence et apportent une vraie plus-value à nos clients et aux voyageurs. Notre mission est d’aider nos clients à s’adapter et à réussir dans un monde qui ne cesse d’évoluer. Pour cela, nous nous appuyons sur l’expertise de nos collaborateurs, notre leadership et sur la créativité de nos partenaires.

Chez Amadeus, nous pensons qu’innover signifie faire les choses différemment. Nous transformons des concepts en programmes et solutions à la pointe de la technologie. Nos produits font la différence et apportent une vraie plus-value à nos clients et aux voyageurs. Notre mission est d’aider nos clients à s’adapter et à réussir dans un monde qui ne cesse d’évoluer. Pour cela, nous nous appuyons sur l’expertise de nos collaborateurs, notre leadership et sur la créativité de nos partenaires.

Nos priorités

Face aux multiples concepts, tendances et technologies liés à l'innovation, il peut apparaître difficile de voir ce qui apporte réellement de la valeur à nos clients et au voyageur. Aussi nous avons identifié six domaines essentiels qui auront un impact durable sur l’avenir de l’industrie du voyage.

Amélioration de la conversion

À l’ère de Netflix et d’Amazon, comment aider les compagnies aériennes et les vendeurs de voyages à se servir du big data, de l’intelligence artificielle et d’autres technologies pour mieux personnaliser leurs offres, optimiser leur activité et satisfaire les voyageurs ?

Extension du contenu

La planification d’un voyage ne se réduit pas à choisir un vol, réserver un hôtel et louer une voiture. Comment aider les vendeurs de voyages à proposer des billets de concerts pour les fans de musique, des visites de villes aux familles curieuses et des entrées de musées aux amateurs de culture ? Comment gérer tout ce qui se passe une fois le voyageur arrivé à destination ?

Opérations et performance

Depuis l’enregistrement jusqu’au décollage, les aéroports et les compagnies aériennes orchestrent des centaines d’opérations spécifiques qui garantissent un fonctionnement sans accrocs. Cela va de la gestion des bagages, à la sécurité, en passant par la maintenance des avions et plus encore. Comment pouvons-nous les aider à faire plus vite et mieux ? A satisfaire les voyageurs ?

Plateformes de messagerie

Si les compagnies aériennes et les vendeurs de voyages veulent améliorer leurs services et personnaliser leurs offres, ils doivent mieux connaître leurs clients. Comment l’informatique cognitive peut améliorer la communication avec les voyageurs et l'ouverture de nouveaux points de vente ?

Blockchain au service du voyage

L'impact de la blockchain sur le secteur financier est évident, mais comment utiliser ces registres distribués dans le domaine des voyages ? Quels sont les meilleures applications pour tester cette technologie et à introduire sur le marché en premier ?

"Forces disruptives"

Les voitures sans conducteur, le voyage dans l’espace, la réalité virtuelle... Tout cela ne tient plus vraiment de la science-fiction. Quel impact ces nouvelles technologies, qui changent radicalement le monde d’aujourd’hui, auront-elles sur l’industrie du voyage de demain ?

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Notre approche

L’innovation est une alchimie : notre approche en matière de recherche, notre expertise et notre réseau se combinent pour donner vie à des idées novatrices que peuvent tester nos clients et nos partenaires. Nous pouvons accompagner nos clients dans leurs projets d’innovation grâce à différentes ressources, qu’il s’agisse de ressources internes, de partenaires externes ou des deux. Pour accompagner nos clients dans leur démarche innovation, nous pouvons faire appel à différents moyens : ressources internes, partenaires ou la combinaison des deux. Nos compétences nous permettent de proposer l’innovation comme un service à part entière.

Nos équipes d’experts de l’innovation

Nos équipes se consacrent à la recherche et au développement de solutions pour faire face aux challenges que nos clients peuvent rencontrer à moyen et long terme : pour répondre à l'évolution des besoins des voyageurs, aux changements de l'industrie ou aux nouvelles technologies.

Nous disposons d'une large gamme de compétences

Nous donnons à nos équipes R&D, des Business Units et des autres services la possibilité de proposer et de mettre en œuvre de nouvelles idées.

Amadeus Explore

Nous constituons un réseau mondial de startups composé d’entreprises innovantes et prêtes à se développer.

Nous avons un groupe de recherche en IA

Aujourd’hui les données sont un outil essentiel. Aussi notre équipe de recherche en IA a pour mission d’utiliser les dernières avancées en matière d'intelligence artificielle afin d’aider nos clients à prendre de meilleures décisions.

Amadeus Ventures

Nous investissons également dans certaines des start-ups les plus prometteuses de l'industrie, ainsi nous pouvons tester et commercialiser des nouveaux concepts plus rapidement.

Vidéos sur l'innovation

30 ans d’innovation et de meilleurs voyages

Depuis 30 ans les solutions Amadeus font progresser le secteur des voyages.

Recherche de voyage en réalité virtuelle

La première expérience de recherche et de réservation de voyage en réalité virtuelle au monde.

Amadeus Ambient Services

Notre environnement crée de nouveaux points de contact pour permettre aux entreprises et aux utilisateurs d’échanger.

Solutions vidéo Amadeus

Lecteur vidéo interactif qui permet aux voyageurs de découvrir les destinations et des informations supplémentaires.

Utiliser le robot Pepper

Découvrez 1A-TA, une expérience d’Amadeus Innovation & Research réalisée avec sur un robot humanoïde.

Amadeus est au coeur du voyage

Un aperçu de la vie de Richard, chercheur de capital social passionné d’aventure.

Amadeus est au coeur du voyage

Découvrez comment nous aidons Imola, puriste culturelle, à voyager.

Amadeus Ventures

Nous investissons dès leur début dans des startups innovantes qui sont au croisement entre voyage et technologie. Amadeus Ventures s'efforce de dessiner le futur du voyage : en finançant des équipes brillantes, créatives, qui créent de nouvelles possibilités pour les voyageurs, leur offrant plus de liberté et de sérénité.

Recherche en IA

Nous sommes convaincus que l’IA va simplifier l’organisation des voyages. En un mot, les gens passeront beaucoup moins de temps à organiser leur voyage et beaucoup plus à en profiter.

Amadeus a une position unique qui lui permet de combiner la connaissance liée à son expérience dans l’industrie du voyage avec sa volonté pour l’innovation. Nous avons les équipes nécessaires pour en faire une réalité.

Nous pensons également sur le long terme et investissons dans la recherche en IA. Notre équipe de recherche explore différentes pistes : analyse prédictive, modélisation des choix des clients, regroupement et segmentation, expérimentation continue, prévisions et systèmes de recommandation.

Cela vient compléter notre expertise en recherche opérationnelle, pour nous permettre d’aider nos clients à prendre de meilleures décisions.

Article sur la technologie Amadeus lance @flightbot

La dernière innovation en recherche de vols d’Amadeus, @flightbot, utilise l’intelligence artificielle (IA), la technologie de...

La dernière innovation en recherche de vols d’Amadeus, @flightbot, utilise l’intelligence artificielle (IA), la technologie de messagerie et l’expertise d’Amadeus afin d’aider les agences de voyages à communiquer avec les voyageurs n’importe où et à tout moment.

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