Amadeus Air Pricing Optimization exploite l’IA et des données en temps réel pour aider SAS à calculer le tarif optimal pour ses passagers
Amadeus aide Scandinavian Airlines (SAS) à optimiser la tarification de ses billets avec le déploiement d’Amadeus Air Pricing Optimization (AAPO) sur l’ensemble de son réseau. S’appuyant sur l’IA et des données en temps réel, la solution a déjà généré une hausse moyenne du chiffre d’affaires de plus de 3 % dans les marchés où SAS a commencé à l’utiliser via son site web et ses canaux NDC.
Pour les voyageurs, cela se traduit par une expérience d’achat plus transparente et cohérente, les aidant à se sentir plus confiants dans leurs choix. Les prix évoluent de manière plus fluide en fonction de la demande, évitant les écarts brusques entre les classes de réservation qui peuvent souvent être source d’incertitude lors de la recherche de vols.
Pour les équipes de SAS, l’impact est tout aussi significatif afin de les aider à réduire les ajustements manuels des prix, tout en conservant un contrôle total grâce à des stratégies tarifaires et des garde-fous bien définis. Les tarifs aériens peuvent être ajustés facilement en continu en fonction de la demande sans qu’il soit nécessaire de les redéfinir. Ceci contribue à optimiser la tarification tout diminuant la complexité opérationnelle et en permettant aux équipes de se concentrer sur des activités à plus forte valeur ajoutée.
"Chez SAS, notre ambition est d’offrir à tous nos passagers une expérience fluide et flexible tout au long du parcours d’achat et de réservation. La mise en œuvre d’AAPO s’inscrit dans cette dynamique, en contribuant, à terme, à renforcer la satisfaction client, à améliorer les performances commerciales et à faire progresser nos objectifs de transformation vers une distribution plus moderne."
Erik Westman Chief Revenue Officer, SAS
SAS souhaite s’appuyer sur les opportunités offertes par la modernisation de la distribution dans le secteur aérien, en développant des capacités centrées sur le client qui lui permettront d’assurer sa croissance à long terme. Le déploiement d’AAPO contribue directement à cette ambition, en ajoutant une couche de tarification intelligente permettant de répondre en temps réel à la demande et au contexte.
"Grâce à Amadeus Air Pricing Optimization, SAS peut proposer une tarification plus continue et contextuelle, en s’éloignant des classes de réservation rigides. Cela renforce la confiance des voyageurs tout en optimisant les performances en termes de chiffre d’affaires.
Grâce à notre rôle de système de référence, à notre intégration à l’ensemble du secteur et à notre capacité à fonctionner à grande échelle, nous aidons le secteur à adopter l’IA avec intégrité et confiance, dans un cadre de gouvernance solide assurée par notre AI Office et nos partenariats stratégiques."
Maher Koubaa Executive Vice President Travel Unit and Managing Director EMEA, Amadeus
SAS est la compagnie aérienne commune du Danemark, de la Norvège et de la Suède. Basée à Solna, en Suède, elle dessert plus de 150 destinations en Europe, aux États-Unis, en Afrique et en Asie, et offre des solutions de voyage fluides aux voyageurs loisirs comme aux voyageurs d’affaires.
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