HTS
HTS fournit aux compagnies aériennes son service auxiliaire Annuler pour quelque raison™ que ce soit, générant des revenus supplémentaires et la satisfaction client sans aucun travail de développement ni coût pour la compagnie aérienne.
Annuler pour quelque raison™ que ce soit permet aux compagnies aériennes d’offrir le remboursement en tant qu’accessoire, HTS alimentant la tarification dynamique et prenant en charge le coût de remboursement. L’intégration de bout en bout à la suite Amadeus Digital Experience garantit aux clients une expérience d’achat et d’annulation transparente avec un remboursement instantané.
HTS Annuler pour quelque raison™ que ce soit
Générez une nouvelle source de revenus auxiliaires en donnant plus de flexibilité à vos clients, sans frais ni risques.
Opportunités de merchandising
Monétisation
Augmenter les revenus accessoires
Activation sans frais
Explorez les avantages du HTS
Augmentez les revenus accessoires
Grâce à l’expertise de HTS en matière de merchandising et de tarification dynamique, Annuler pour quelque raison™ que ce soit génère des revenus supplémentaires considérables pour les compagnies aériennes, sans coût ni risque.
Chaque offre additionnelle est tarifée dynamiquement via des modèles HTS, en tenant compte du contexte complet de l’itinéraire afin d’optimiser les nouveaux revenus additionnels, en tenant compte de la probabilité d’attachement et du risque d’annulation.
Lorsqu’un passager annule, le remboursement est instantanément payé par HTS sans aucun retrait de la part de la compagnie aérienne. En tant que compagnie aérienne, vous bénéficierez d’une nouvelle source de revenus sans frais.
Faites plaisir à vos clients
Les clients recherchent la flexibilité et le contrôle. Grâce à Annuler pour n’importe quelle raison™, les compagnies aériennes peuvent leur donner plus d’options, ce qui permet d’obtenir un taux d’attachement élevé tout en offrant une expérience transparente.
En répondant à un besoin client clair, Annuler pour une raison™ quelconque bénéficie d’une forte conversion. Son intégration dans le flux de réservation de la compagnie aérienne permet d’obtenir un taux d’attachement atteignant les fourchettes élevées à un chiffre.
Grâce à l’intégration à la suite Amadeus Digital Experience, les clients peuvent annuler et se faire rembourser en quelques clics depuis la page Gérer mes réservations de la compagnie aérienne.
Réduisez les non-shows et revendez des sièges
Les passagers voyageant avec des tarifs non remboursables n’ont aucune incitation à annuler leur réservation à l’avance, ce qui entraîne des non-présentations. Grâce à l’orchestration avec Amadeus, les sièges sont automatiquement libérés dans l’inventaire lorsqu’un passager annule via Annuler pour une raison™ quelconque. En tant que compagnie aérienne, vous pouvez revendre le siège à de nouveaux clients. Sur la base d’hypothèses prudentes pour les courbes d’annulation et de réservation, vous pouvez facilement doubler les revenus générés par Annuler pour n’importe quelle raison™ grâce à la revente des sièges libérés.
S’adapte aux processus existants des compagnies aériennes
Le partenariat entre Amadeus et HTS fait d’Annuler For Any Reason™ un produit de bout en bout qui s’intègre à tous les processus de votre compagnie aérienne sans aucune intervention manuelle de la part de vos centres d’appels.
Annuler pour quelque raison™ que ce soit est enregistré dans le PNR et rempli par l’émission d’un EMD-S. En tant que compagnie aérienne, vous pouvez facilement suivre ces PNR et rapprocher les revenus accessoires.
Lorsqu’un client annule, le PNR est mis à jour de manière synchrone pour libérer les sièges et mettre à jour les statuts de tous les documents, billets et EMD, afin que votre compagnie aérienne conserve les revenus émis selon vos processus de comptabilité des revenus.
- Janick Denoncourt