HTS
HTS bietet Fluggesellschaften mit Cancel For Any Reason™ eine flexible Zusatzoption, die die Kundenzufriedenheit erhöht und zusätzliche Umsätze generiert – ganz ohne Entwicklungsaufwand oder Vorabkosten für die Airline.
Cancel For Any Reason™ ermöglicht es Fluggesellschaften, Erstattungsfähigkeit als Zusatzleistung anzubieten – vollständig unterstützt durch HTS. Die Lösung kombiniert dynamische Preisgestaltung mit der Absicherung der Erstattungskosten, sodass für die Airline weder Risiko noch zusätzlicher Aufwand entsteht.
Die End-to-End-Integration mit der Amadeus Digital Experience Suite gewährleistet ein reibungsloses Buchungs- und Stornierungserlebnis für Kund:innen – inklusive sofortiger Rückerstattung im Stornierungsfall.
Cancel For Any Reason™ von HTS
Generieren Sie eine neue Einnahmequelle, indem Sie Ihren Kunden mehr Flexibilität ohne Kosten oder Risiko bieten.
Merchandising‑Möglichkeiten
Monetarisierung
Erhöhen Sie die Zusatzeinnahmen
Kostenlose Aktivierung
Erkunden Sie die Vorteile von HTS
Steigern Sie die Zusatzeinnahmen
Dank der Expertise von HTS in den Bereichen Merchandising und dynamische Preisgestaltung generiert Cancel For Any Reason™ beträchtliche zusätzliche Einnahmen für Fluggesellschaften ohne Kosten oder Risiko.
Die Preise für jedes Zusatzangebot werden dynamisch über HTS-Modelle festgelegt, wobei der gesamte Reiseplankontext berücksichtigt wird, um neue Zusatzeinnahmen zu optimieren, wobei die Wahrscheinlichkeit einer Bindung und das Stornierungsrisiko berücksichtigt werden.
Wenn ein Passagier storniert, wird die Rückerstattung sofort von HTS ohne Auszahlung durch die Fluggesellschaft ausgezahlt. Als Fluggesellschaft profitieren Sie von einer neuen Einnahmequelle ohne Kosten.
Kunden begeistern
Reisende wünschen sich Wahlmöglichkeiten und Sicherheit. Mit Cancel For Any Reason™ bieten Fluggesellschaften genau das: mehr Optionen, ein nahtloses Erlebnis und eine hohe Akzeptanzrate – ganz ohne zusätzlichen Aufwand.
Cancel For Any Reason™ erfüllt ein deutliches Kundenbedürfnis und erzielt dadurch eine hohe Conversion-Rate. Die nahtlose Integration in den Buchungsprozess der Fluggesellschaft führt zu einer Anhangsrate im hohen einstelligen Bereich.
Dank der Integration in die Amadeus Digital Experience Suite können Kunden mit nur wenigen Klicks über die Seite "Meine Buchungen verwalten" der Fluggesellschaft stornieren und erhalten dann eine Rückerstattung.
No-Shows reduzieren – Umsatz steigern
Passagiere mit nicht erstattungsfähigen Tarifen haben oft keinen Anreiz, ihre Buchung im Voraus zu stornieren – das führt zu No-Shows und ungenutzten Sitzplätzen. Mit Cancel For Any Reason™ und der nahtlosen Orchestrierung über Amadeus werden stornierte Sitzplätze automatisch im Inventory freigegeben. So können Fluggesellschaften diese Plätze direkt an neue Kunden weiterverkaufen.
Basierend auf konservativen Annahmen zu Stornierungs- und Buchungskurven lässt sich der durch Cancel For Any Reason™ generierte Umsatz durch den Weiterverkauf frei werdender Sitzplätze leicht verdoppeln.
Reibungslose Integration in Ihre bestehenden Prozesse
Die Partnerschaft zwischen Amadeus und HTS macht Cancel For Any Reason™ zu einem echten End-to-End-Produkt, das sich nahtlos in die bestehenden Systeme und Abläufe Ihrer Fluggesellschaft einfügt – ganz ohne manuelle Eingriffe durch Ihr Callcenter.
Cancel For Any Reason™ wird direkt im PNR verbucht und durch die Ausstellung eines EMD-S erfüllt. Dadurch können Fluggesellschaften die entsprechenden Buchungen problemlos nachverfolgen und die generierten Ancillary Revenues effizient abgleichen – ganz im Einklang mit bestehenden Reporting- und Accounting-Prozessen.
Wenn ein Kunde storniert, wird der PNR synchron aktualisiert, um die Sitzplätze freizugeben und den Status aller Dokumente, Tickets und EMDs zu aktualisieren, damit Ihre Fluggesellschaft die Ticketeinnahmen gemäß Ihren Umsatzberechnungsprozessen einbehält.
- Janick Denoncourt