HTS
HTS stellt Fluggesellschaften die Zusatzoption "Abbrechen aus beliebigem Grund™" zur Verfügung und steigert so den Umsatz und die Kundenzufriedenheit, ohne dass Entwicklungsarbeiten oder Kosten für die Fluggesellschaft entstehen.
Abbrechen aus beliebigem Grund™ ermöglicht es Fluggesellschaften, die Erstattungsfähigkeit als Zusatzleistung anzubieten, wobei HTS die dynamische Preisgestaltung unterstützt und die Erstattungskosten unterstützt. Die End-to-End-Integration mit der Amadeus Digital Experience Suite stellt sicher, dass Kunden ein nahtloses Kauf- und Stornierungserlebnis mit sofortiger Rückerstattung genießen.
HTS aus irgendeinem Grund™ abbrechen
Generieren Sie eine neue Einnahmequelle, indem Sie Ihren Kunden mehr Flexibilität ohne Kosten oder Risiko bieten.
Merchandising‑Möglichkeiten
Monetarisierung
Erhöhen Sie die Zusatzeinnahmen
Kostenlose Aktivierung
Erkunden Sie die Vorteile von HTS
Steigern Sie die Zusatzeinnahmen
Dank der Expertise von HTS in den Bereichen Merchandising und dynamische Preisgestaltung generiert Abbrechen For Any Reason beträchtliche zusätzliche Einnahmen für Fluggesellschaften ohne Kosten oder Risiko™.
Die Preise für jedes Zusatzangebot werden dynamisch über HTS-Modelle festgelegt, wobei der gesamte Reiseplankontext berücksichtigt wird, um neue Zusatzeinnahmen zu optimieren, wobei die Wahrscheinlichkeit einer Bindung und das Stornierungsrisiko berücksichtigt werden.
Wenn ein Passagier storniert, wird die Rückerstattung sofort von HTS ohne Auszahlung durch die Fluggesellschaft ausgezahlt. Als Fluggesellschaft profitieren Sie von einer neuen Einnahmequelle ohne Kosten.
Kunden begeistern
Kunden suchen nach Flexibilität und Kontrolle. Dank Abbrechen aus beliebigem Grund™ können Fluggesellschaften ihnen mehr Optionen bieten, was zu einer hohen Anhangrate bei gleichzeitiger Bereitstellung eines nahtlosen Erlebnisses führt.
Durch die Befriedigung einer klaren Kunden Anforderung erfreut sich Abbrechen For Any Reason einer starken Conversion™. Die Integration in den Buchungsprozess der Fluggesellschaft führt zu einer Anhangsrate, die den hohen einstelligen Bereich erreicht.
Dank der Integration in die Amadeus Digital Experience Suite können Kunden mit nur wenigen Klicks über die Seite "Meine Buchungen verwalten" der Fluggesellschaft stornieren und erhalten dann eine Rückerstattung.
Reduzieren Sie No-Shows und verkaufen Sie Sitzplätze weiter
Passagiere, die mit nicht erstattungsfähigen Tarifen reisen, haben keinen Anreiz, ihre Buchung im Voraus zu stornieren, was zu No-Shows führt. Dank der Orchestrierung mit Amadeus werden Sitzplätze automatisch im Inventory (nicht "Inventar") freigegeben, wenn ein Passagier über Abbrechen aus irgendeinem Grund™ storniert. Als Fluggesellschaft können Sie den Sitzplatz an Neukunden weiterverkaufen. Basierend auf konservativen Annahmen für die Stornierungs- und Buchungskurven können Sie den Umsatz, der durch Abbrechen aus beliebigem Grund™ generiert wird, durch den Weiterverkauf frei werdender Sitzplätze leicht verdoppeln.
Passen Sie sich an bestehende Prozesse von Fluggesellschaften an
Die Partnerschaft zwischen Amadeus und HTS macht Abbrechen For Any Reason zu einem End-to-End-Produkt™, das sich in alle Prozesse Ihrer Fluggesellschaft einfügt, ohne dass manuelle Eingriffe seitens Ihrer Callcenter erforderlich sind.
Abbrechen aus beliebigem Grund™ wird im PNR verbucht und durch die Ausstellung eines EMD-S erfüllt. Als Fluggesellschaft können Sie diese PNRs leicht nachverfolgen und die Nebeneinnahmen abgleichen.
Wenn ein Kunde storniert, wird der PNR synchron aktualisiert, um die Sitzplätze freizugeben und den Status aller Dokumente, Tickets und EMDs zu aktualisieren, damit Ihre Fluggesellschaft die Ticketeinnahmen gemäß Ihren Umsatzberechnungsprozessen einbehält.
- Janick Denoncourt