HTS
HTS proporciona a las aerolíneas su servicio complementario Cancela For Any Reason™, impulsando los ingresos incrementales y la satisfacción del cliente sin ningún trabajo de desarrollo o coste para la aerolínea.
Cancela For Any Reason™permite a las aerolíneas ofrecer reembolsos como servicio complementario, con HTS impulsando los precios dinámicos y respaldando el costo del reembolso. La integración completa con el suite Amadeus Digital Experience garantiza que los clientes disfruten de una experiencia de compra y cancelación sin problemas con reembolso instantáneo.
HTS Cancela For Any Reason™
Genera una nueva fuente de ingresos complementarios dando más flexibilidad a tus clientes sin coste ni riesgo.
Oportunidades de Merchandising
Monetización
Aumenta los ingresos complementarios
Activación sin coste
Explore los beneficios de HTS
Aumenta los ingresos complementarios
Gracias a la experiencia de HTS en merchandising y tarificación dinámica,Cancela For Any Reason™ genera ingresos incrementales considerables para las aerolíneas sin coste ni riesgo.
Cada oferta complementaria tiene un precio dinámico a través de modelos HTS, teniendo en cuenta el contexto completo del itinerario para optimizar los nuevos ingresos complementarios, teniendo en cuenta la probabilidad de conexión y el riesgo de cancelación.
Cuando un pasajero cancela, HTS paga el reembolso de inmediato sin que la aerolínea tenga que realizar ningún desembolso. Como aerolínea, te beneficiarás de una nueva fuente de ingresos sin ningún coste.
Deleita a los clientes
Los clientes buscan flexibilidad y control. Gracias a Cancela For Any Reason™, las aerolíneas pueden ofrecerles más opciones, lo que les permite obtener una alta tasa de conexión y ofrecer una experiencia perfecta.
Al cumplir una necesidad clara del cliente, Cancela For Any Reason™ disfruta de una fuerte tasa de conversión. Su integración en el flujo de reservas de la aerolínea está generando una tasa de conversión que alcanza cifras altas.
Gracias a la integración con la suite Amadeus Digital Experience, los clientes pueden cancelar y obtener un reembolso sin problemas desde la página Gestionar mis reservas de la aerolínea con solo unos pocos clics.
Reduce los no presentados y revende asientos
Los pasajeros que viajen con tarifas no reembolsables no tienen ningún incentivo para cancelar su reserva con anticipación, lo que resulta en que no se presentan. Gracias a la coordinación con Amadeus, los asientos se liberan automáticamente en el inventario cuando un pasajero cancela a través de Cancela For Any Reason™. Como aerolínea, puedes revender el asiento a nuevos clientes. Basándote en supuestos conservadores para las curvas de cancelación y reserva, puedes duplicar fácilmente los ingresos generados porCancela For Any Reason™ mediante la reventa de asientos liberados.
Encaja en los procesos existentes de las aerolíneas
La alianza entre Amadeus y HTS convierte a Cancela For Any Reason™ en un producto integral que se adapta a todos los procesos de tu aerolínea sin necesidad de intervención manual por parte de tus centros de llamadas.
Cancela For Any Reason™ se reserva en el PNR y se realiza mediante la emisión de un EMD-S. Como aerolínea, puedes rastrear fácilmente estos PNR y conciliar los ingresos accesorios.
Cuando un cliente cancela, el PNR se actualiza simultáneamente para liberar los asientos y actualizar los estados de todos los documentos, billetes y EMD, para que tu aerolínea retenga los ingresos emitidos de acuerdo con sus procesos de contabilidad de ingresos.
- Janick Denoncourt