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Des perturbations se produisent. Ce qui compte, c’est la façon dont vous le gérez.
Lorsque l’inattendu se produit, vous devez être en mesure de réagir de manière toujours impressionnante. Proactif bat réactif à chaque fois. Alors, comment pouvez-vous être préparé à tout ce qui va suivre ?
Aperçu
Comment transformer une perturbation en opportunité ?
Et si vous pouviez atténuer les perturbations pour protéger la réputation de votre entreprise avant que de gros problèmes ne se manifestent, tout en donnant aux employés les moyens de résoudre les problèmes rapidement et efficacement ?
Et si vous pouviez réaliser des économies significatives sur le temps, les efforts et les coûts généralement associés à la gestion des perturbations, tout en améliorant l’expérience des voyageurs à chaque étape ?
Le déploiement d’une technologie de nouvelle génération toujours impressionnante sur les points de contact numériques vous permet d’entretenir des expériences passagers positives à tout moment, quelle que soit la manière et chaque fois que des perturbations se produisent.
Avantages
Orchestration efficace d’une gestion efficace des perturbations dans l’ensemble de votre écosystème
Capacités de la solution de bout en bout
Profitez de la technologie de bout en bout qui soutient vos équipes du début à la fin pendant les perturbations ; de la gestion des vols à la modification des réservations des passagers. Des systèmes entièrement modulaires et intégrés qui relient les points entre les données permettent au personnel d’assurer une résolution plus fluide et plus rapide des problèmes, à tout moment, partout et de la manière la plus efficace.
Optimisation opérationnelle intelligente
Déployez des solutions intelligentes et rationalisées et des analyses prédictives pour responsabiliser tout le monde. Grâce à une meilleure visibilité sur les perturbations probables et réelles, les équipes peuvent prendre des décisions plus rapides et plus éclairées qui optimisent les résultats pour tous, tout en économisant du temps, des efforts et de l’argent.
Expériences passagers positives
Utilisez une technologie puissante pour fidéliser vos clients à la marque. Transformez chaque type de perturbation en une opportunité d’inspirer et d’impressionner les voyageurs, en offrant un meilleur flux d’informations et des options de libre-service avancées pour faire face aux retards et aux choix de voyage personnalisés.
Contrôle de la gestion des perturbations
L’union fait la force : Repenser la disruption
Découvrez comment une plus grande collaboration permet aux compagnies aériennes de mieux gérer les perturbations dans ce dernier livre blanc.
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