Malheureusement, la plupart des sites Web et des environnements en ligne n'ont pas été conçus à l'origine pour répondre aux besoins spécifiques des personnes handicapées. Les personnes qui naviguent sur Internet et les outils en ligne avec une déficience auditive, visuelle, cognitive, motrice et d'autres handicaps sont confrontées à des barrières numériques auxquelles les autres n'ont pas tendance à penser, mais cela ne doit pas nécessairement être le cas. C'est pourquoi Amadeus prend des mesures pour rendre notre outil de voyage et de dépenses, Cytric Easy, plus accessible à tous.
Pour guider nos efforts, nous visons à répondre aux exigences définies par les directives sur l'accessibilité du contenu Web (ou WCAG en abrégé). Les normes WCAG visent à garantir que les outils en ligne sont perceptibles (faciles à voir ou à entendre), utilisables (avec la voix ou la saisie), compréhensibles (avec un langage clair et simple) et robustes (compatibles avec les outils d'assistance pour les personnes handicapées).
À cette fin, nous travaillons en permanence à la conformité WCAG 2.1 AA pour Cytric Easy dans le but de créer une expérience numérique inclusive pour tous les utilisateurs, quelles que soient leurs capacités.
Les mesures que nous prenons comprennent :
- Conception réactive, afin que nos sites Web changent de forme pour s'adapter à l'appareil utilisé, qu'il s'agisse d'un mobile, d'un ordinateur portable ou d'une tablette.
- Nous modifions la couleur, les rapports de contraste et la taille de la police pour rendre Cytric Easy plus facile à lire.
- Nous modifions notre navigation au clavier et créons des structures d'en-tête appropriées pour le rendre plus facile à utiliser.
De plus, nous veillons à ce que Cytric Easy soit compatible avec les lecteurs d'écran, qui sont une technologie d'assistance qui restitue le contenu textuel et image sous forme de sortie vocale ou en braille pour les personnes aveugles ou malvoyantes.
Nous migrons activement certaines de nos pages héritées restantes pour qu'elles soient accessibles en 2024. Récemment, nous avons créé une nouvelle page de confirmation avec un design remanié pour garantir qu'elle est plus accessible et réactive.
Enfin, pour assurer une conformité cohérente et continue dans l'ensemble de notre portefeuille, nous avons mis en place une équipe du centre d'excellence en matière d'accessibilité au sein de notre division. Cette équipe sera également chargée de suivre l'évolution des directives WCAG pour garantir que nous restons à jour et pertinents.
Avec ces changements, nous voulons nous assurer que les utilisateurs handicapés peuvent toujours accomplir les tâches principales dans Cytric Travel & Expense, notamment rechercher et réserver un vol, un train, un hôtel, une voiture ou un transfert aéroportuaire, et déclarer leurs dépenses.
Cette année, nous travaillerons également avec des auditeurs tiers pour commencer un examen officiel de nos progrès alors que nous nous efforçons d'atteindre le plus haut niveau de conformité possible.
Le 28 juin 2025, l'Union européenne imposera que tous les produits B2C soient rendus accessibles numériquement. Bien que notre outil de réservation en ligne ne soit pas inclus dans ce mandat en tant qu'outil B2B, nous nous engageons à aider les entreprises à être plus inclusives pour faciliter la vie de leurs employés.
Une meilleure accessibilité est bénéfique pour tout le monde. Qu'il s'agisse d'une porte automatique, d'une rampe d'accès ou d'ascenseurs, tout le monde bénéficie d'espaces plus accessibles, et le monde en ligne ne devrait pas être différent. Amadeus estime que la technologie doit donner du pouvoir à chacun, et Cytric Easy joue son rôle en prenant des mesures en faveur de l'accessibilité numérique. Alors que nous poursuivons notre voyage, nous invitons les entreprises et les particuliers à nous rejoindre pour briser les barrières et rendre le monde numérique plus inclusif.
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