Lamentablemente, la mayoría de los sitios web y entornos en línea no fueron diseñados originalmente teniendo en cuenta las necesidades específicas de las personas con discapacidades. Las personas que navegan por Internet y las herramientas en línea con problemas de audición, visión, habilidades cognitivas, habilidades motoras y otras discapacidades se enfrentan a barreras digitales en las que otros no suelen pensar, pero no tiene por qué ser así. Por eso, Amadeus está tomando medidas para que nuestra herramienta de viajes y gastos, Cytric Easy, sea más accesible para todos.
Como guía para nuestros esfuerzos, nuestro objetivo es cumplir con los requisitos establecidos por las Pautas de Accesibilidad al Contenido Web (o WCAG por sus siglas en inglés). Las normas WCAG tienen como objetivo garantizar que las herramientas en línea sean perceptibles (fáciles de ver o escuchar), operables (con voz o mecanografía), comprensibles (con un lenguaje claro y simple) y sólidas (compatibles con herramientas de asistencia para personas con discapacidades).
Con ese fin, trabajamos continuamente para lograr el cumplimiento de WCAG 2.1 AA para Cytric Easy con el objetivo de crear una experiencia digital inclusiva para todos los usuarios, independientemente de sus capacidades.
Las medidas que estamos adoptando incluyen:
Diseño responsivo, para que nuestros sitios web cambien de forma para adaptarse al dispositivo que se utilice, ya sea un teléfono móvil, una computadora portátil o una tableta.
Estamos cambiando el color, las relaciones de contraste y el tamaño de fuente para que Cytric Easy sea más fácil de leer.
Estamos cambiando nuestra navegación con teclado y creando estructuras de encabezado adecuadas para que sea más fácil de usar.
Además, nos estamos asegurando de que Cytric Easy sea compatible con lectores de pantalla, que son una tecnología de asistencia que reproduce el contenido de texto e imágenes como salida de voz o braille para personas ciegas o con discapacidad visual.
Estamos migrando activamente algunas de nuestras páginas heredadas restantes para que sean accesibles en 2024. Recientemente, creamos una nueva página de confirmación con un diseño renovado para garantizar que sea más accesible y responsiva.
Finalmente, para garantizar un cumplimiento constante y continuo en toda nuestra cartera, hemos creado un equipo del Centro de Excelencia de Accesibilidad dentro de nuestra división. Este equipo también será responsable de monitorear la evolución de las pautas WCAG para garantizar que nos mantengamos actualizados y relevantes.
Con estos cambios, queremos asegurarnos de que los usuarios con discapacidades puedan seguir realizando las principales tareas en Cytric Travel & Expense, incluida la búsqueda y reserva de vuelos, trenes, hoteles, automóviles o traslados al aeropuerto, y la presentación de sus gastos.
Este año, también trabajaremos con auditores externos para comenzar una revisión oficial de nuestro progreso mientras nos esforzamos por alcanzar el mayor nivel de cumplimiento posible.
El 28 de junio de 2025, la Unión Europea exigirá que todos los productos B2C sean accesibles digitalmente. Aunque nuestra herramienta de reserva en línea no está incluida en este mandato como herramienta B2B, estamos comprometidos a ayudar a las corporaciones a ser más inclusivas para facilitar la vida a sus empleados.
Una mejor accesibilidad es buena para todos. Ya sea una puerta automática, acceso con rampa o ascensores, todos se benefician de espacios más accesibles, y el mundo en línea no debería ser diferente. Amadeus cree que la tecnología debe empoderar a todos, y Cytric Easy está cumpliendo su parte al tomar medidas hacia la accesibilidad digital. A medida que continuamos nuestro viaje, invitamos a las empresas y a las personas a unirse a nosotros para romper barreras y hacer que el mundo digital sea más inclusivo.
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