Tirez le meilleur parti de vos solutions Amadeus avec notre service client pour les aéroports et notre portail d’apprentissage. Obtenez les outils et les connaissances dont vous avez besoin pour prospérer.
De la pré à la post‑implémentation, nous veillons à ce que vos questions soient répondues et que tout incident soit résolu rapidement, afin d’assurer la continuité des activités.
Grâce à notre approche de « formation des formateurs », nous proposons une formation spécialisée par solution, afin que votre personnel puisse répondre aux questions fonctionnelles ou techniques de base.
Si vous avez besoin de faire remonter un problème à notre centre de gestion des services, nous avons des experts produits certifiés ITIL à votre disposition 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, qui prennent en charge l’incident et gèrent sa résolution.
En plus de l’assistance que nous fournissons, vous pouvez accéder à la zone de l’aéroport sur notre portail d’apprentissage en ligne - Amadeus Service Hub (ASH). ASH contient des guides d’utilisation, des conseils, des tutoriels vidéo et des outils en libre-service.
Assurez‑vous que votre équipe dispose des compétences et des connaissances fonctionnelles nécessaires pour tirer le meilleur parti de ses solutions Amadeus grâce à notre service client pour les aéroports et à notre portail d’apprentissage.
Lisez notre étude de cas et découvrez pourquoi Heathrow estime que le modèle d’assistance d’Amadeus est essentiel à sa réussite.
