Saca el máximo partido a tus soluciones Amadeus con nuestro servicio de atención al cliente para aeropuertos y nuestro portal de aprendizaje. Obtén las herramientas y el conocimiento que necesitas.
Desde la pre hasta la post implementación, garantizamos que se respondan tus consultas y se resuelva rápidamente cualquier incidente, asegurando la continuidad del negocio.
Con nuestro enfoque de "formación del formador", ofrecemos formación especializada por solución, para que tu personal pueda atender consultas funcionales o técnicas básicas.
En caso de que necesites escalar cualquier problema a nuestro centro de gestión de servicios, contamos con expertos en productos certificados por ITIL disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana, que se hacen cargo del incidente y gestionan su resolución.
Además del soporte que ofrecemos, puedes acceder a la zona del aeropuerto en nuestro portal de aprendizaje electrónico: Amadeus Service Hub (ASH). ASH contiene guías de usuario, consejos, tutoriales en vídeo y herramientas de autoservicio.
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