Gérez l’enregistrement et l’embarquement avec un seul système de contrôle des départs (DCS), qui se connecte à vos clients des compagnies aériennes.
L’utilisation de plusieurs systèmes de contrôle des départs est complexe et inefficace. Remplacez‑les par un DCS unique et facile d’utilisation d’Amadeus.
Amadeus Altéa DC for Ground Handlers – Gestion des clients vous permet de vous connecter à tous vos clients des compagnies aériennes au lieu d’avoir plusieurs connexions DCS.
Avec Amadeus Altéa DC, vous pouvez gérer les passagers de toutes vos compagnies aériennes clientes, Altéa et non Altéa.
Pour les passagers des compagnies aériennes utilisant Altéa, Amadeus Altéa DC vous permet d’offrir des services plus personnalisés qui reflètent les politiques de chaque compagnie aérienne.
Associez Altéa DC – Gestion des clients à Altéa DC – Gestion des vols et maintenez une communication bidirectionnelle en assurant des mises à jour en temps réel avec les rampes d’avion et les contrôleurs de charge.
Les prestataires de services en escales doivent être flexibles pour gérer les vols de dernière minute. C’est pourquoi nous avons également rendu notre DCS flexible.
Lorsque vous rejoindrez Amadeus Altéa Departure Control, vous rejoindrez la plus grande communauté d’assistance en escale au monde en termes de nombre et de trafic généré.
Chez Amadeus, nous servons + de 100 clients prestataires de services en escale, ce qui fait officiellement de la communauté Altéa la plus importante au monde en termes de nombre et de trafic généré.
Notre système de contrôle des départs fonctionne sur une infrastructure partagée. Cela signifie que toutes les mises à jour et améliorations des produits sont automatiquement effectuées pour que votre solution ne soit jamais obsolète.
De nouvelles améliorations seront apportées à vos produits sans frais supplémentaires. Il s’agit simplement d’un des avantages à faire partie de notre communauté.
Amadeus Altéa DC for Ground Handlers – Gestion des clients vous permet d’optimiser la portée de votre entreprise : vous pouvez travailler rapidement et efficacement avec des charters, des LCC, des vols de dernière minute et des transporteurs à service complet.
Une gamme de modules de libre‑service supplémentaires est disponible pour Amadeus Altéa DC for Ground Handlers ‑ Gestion des clients, offrant à vos passagers et à vos agents davantage d’options d’enregistrement.
L’enregistrement est désormais un processus flexible. Les passagers peuvent choisir de s’enregistrer sur des bornes libre-service (à l’aéroport ou non) ou en ligne (depuis un PC ou un appareil mobile). Cela permet d’optimiser l’utilisation de vos ressources tout en réduisant les coûts jusqu’à 30 %.
Offrez à vos passagers le confort de l’auto-embarquement aux portes de départ. Cela permet à vos agents de satisfaire toutes les demandes des passagers, de faire meilleur usage de leur temps et d’aider les clients de votre compagnie aérienne à atteindre leurs créneaux de réponse.
Vous pouvez utiliser Amadeus Altéa DC for Ground Handlers – Gestion des clients sur les appareils mobiles, ce qui permet aux agents de « parcourir » l’aéroport afin de réduire les files d’attente et d’accélérer le traitement des passagers. Vous pouvez également gérer les perturbations.
Tous les modules de gestion des clients Amadeus s’intègrent pleinement à notre système central et exploitent les mêmes sources de données. Vous pouvez améliorer vos niveaux de service avec plus d’options d’enregistrement et d’embarquement.
Amadeus travaille avec des prestataires tiers de vérification de documents afin que vous puissiez vous assurer que les passagers sont en possession de documents de voyage valides (par exemple, visas, passeports et cartes d’identité) avant de prendre l’avion.
Avec Amadeus Airport Pay, vous pouvez gérer les paiements pour les services additionnels des compagnies aériennes (par exemple, excédent de bagages, surclassement de siège, accès aux salons) pour n’importe quel passager et n’importe quelle compagnie aérienne, en utilisant une multitude d’options de règlement de paiement. De plus, comme Aéroport Pay est sans fil, vous pouvez traiter les paiements n’importe où, avec l’assurance d’une intégration complète à votre DCS et de la conformité aux réglementations PCI-DSS.
Tous les bagages ne sont pas standard. Parfois, vous serez amené à manipuler des bagages fragiles, surdimensionnés ou lourds qui nécessitent des calculs spécifiques de poids et de centrage, ainsi que la tarification associée. Avec Amadeus EBP, les compagnies aériennes peuvent inclure des politiques d’exception pour les bagages, afin que vous puissiez accepter les « bagages spéciaux » et télécharger les informations pertinentes dans votre application de gestion des vols.
Lorsque des passagers perturbés ont besoin d’être indemnisés, ils veulent une réponse rapide et efficace. Auparavant disponible uniquement pour les compagnies aériennes abonnées, nous avons rendu notre outil de gestion de la rémunération accessible aux prestataires de services en escale, directement depuis votre DCS. Vous pouvez désormais autoriser, émettre et imprimer des bons de compensation non monétaire pour toutes les compagnies aériennes.
Assurez une répartition parfaite des charges, un délai d’exécution plus rapide et des départs plus ponctuels avec Amadeus Altéa DC for Ground Handlers ‑ Gestion des vols.
