Gestiona la facturación y el embarque con un solo sistema de control de salidas que conecta los clientes de tu aerolínea.
Trabajar con varios sistemas de control de salidas es complejo y poco eficaz. Sustitúyelos todos por un solo sistema de control de salidas (DCS) fácil de utilizar de Amadeus.
Amadeus Altéa DC for Ground Handlers - Gestión de clientes te permite conectar con todas tus aerolíneas clientes, en lugar de tener varias conexiones con sistemas de control de salidas.
Con Amadeus Altéa DC, puedes gestionar los pasajeros de todas tus aerolíneas clientes, incluidas las aerolíneas Altéa y las ajenas a Altéa.
Para los pasajeros de las aerolíneas que utilizan Altéa, Amadeus Altéa DC te permite ofrecer unos servicios más personalizados que reflejen las políticas de cada aerolínea.
Combina Altéa DC – Gestión de clientes con Altéa DC – Gestión de vuelos y mantén una comunicación bidireccional, garantizando actualizaciones en tiempo real con las rampas de los aviones y los controladores de carga.
Los servicios aeroportuarios tienen que ser flexibles para gestionar los vuelos de última hora. Esa es la razón por la que hemos hecho que el sistema de control de salidas sea flexible también.
Al unirte a Amadeus Altéa Departure Control, te estarás uniendo a la comunidad de servicios aeroportuarios más grande del mundo en lo que respecta a cifras y tráfico generado.
En Amadeus, damos servicio a más de 100 clientes de servicios de asistencia en tierra, lo que convierte oficialmente a la comunidad Altéa en la mayor del mundo en términos de cifras y tráfico generado.
Nuestro sistema de control de salidas funciona en una plataforma compartida, lo que significa que todas las actualizaciones y mejoras del producto se despliegan automáticamente para que tu solución nunca se quede desactualizada.
Las nuevas mejoras de los productos se pondrán a tu disposición sin coste adicional. Es simplemente una ventaja por formar parte de nuestra comunidad.
Amadeus Altéa DC for Ground Handlers - Gestión de clientes te permite maximizar el alcance de tu negocio: podrás trabajar con vuelos chárter, LCC, vuelos de última hora y aerolíneas de servicio completo con rapidez y eficacia.
Amadeus Altéa DC for Ground Handlers ofrece módulos adicionales de autoservicio, brindando a tus pasajeros y agentes más opciones de facturación y mejorando la experiencia de servicio.
La facturación es ahora un proceso flexible. Los pasajeros pueden elegir facturar en mostradores de autoservicio (dentro o fuera del aeropuerto) u online (desde un ordenador o dispositivo móvil). Esto ofrece más opciones, flexibilidad y ayuda a optimizar el uso de sus recursos, reduciendo los costes hasta un 30%.
Ofrece a tus pasajeros la comodidad del autoembarque en las puertas de embarque. De este modo, tus agentes podrán ocuparse de las consultas de los pasajeros, aprovechando mejor su tiempo y ayudando a tus clientes a cumplir sus plazos de entrega.
Puedes utilizar Amadeus Altéa DC for Ground Handlers - Gestión de clientes en dispositivos móviles, lo que hace posible que los agentes se desplacen por el aeropuerto, reduciendo las colas y agilizando el procesamiento de pasajeros. También podrás gestionar las interrupciones y ofrecer servicios personalizados a los pasajeros VIP.
Todos los módulos de Gestión de clientes se integran plenamente con nuestro sistema central y utilizan las mismas fuentes de datos. Con más opciones de facturación y embarque, puedes mejorar tus niveles de servicio.
Amadeus trabaja con proveedores de verificación de documentos de terceros para que puedas asegurarte de que los pasajeros están en posesión de documentación de viaje válida (por ejemplo, visados, pasaportes y documentos de identidad) antes de volar.
Con Amadeus Airport Pay, puedes gestionar pagos por servicios complementarios de aerolíneas para cualquier pasajero y cualquier aerolínea, utilizando multitud de opciones de liquidación de pagos. Además, como Airport Pay es inalámbrico, puedes procesar pagos en cualquier lugar, con la garantía de una integración total con tuDCS y el cumplimiento de la normativa PCI-DSS.
No todas las piezas de equipaje son estándar. A veces, se te pedirá que gestiones equipaje frágil, o pesado que requiere cálculos específicos de peso y equilibrio, así como precios asociados. Con Amadeus EBP, las aerolíneas pueden incluir políticas para excepciones de equipaje, de modo que puedes aceptar 'equipaje especial' y cargar la información en tu aplicación de de gestión de vuelos.
Cuando los pasajeros con incidencias requieren una compensación, quieren una respuesta rápida y eficaz. Nuestra herramienta de gestión de compensaciones, ahora es accesible para los agentes de asistencia en tierra, directamente desde su DCS. Ahora podrás autorizar, emitir e imprimir bonos de compensación no monetarios para todas las aerolíneas.
Garantiza una distribución perfecta de la carga, tiempos de entrega más rápidos y más despegues puntuales con Amadeus Altéa DC for Ground Handlers ‑ Flight Management.
