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Dans ce livre blanc, Amadeus et Microsoft explorent comment les agents IA et les plateformes de données modernes améliorent chaque étape du voyage.
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Ce deuxième épisode est consacré à Amadeus Robotics. L’invité spécial est « Gestion des files d’attente ». La gestion des files d’attente peut faire ou défaire la productivité de votre personnel. L’automatisation est essentielle pour synchroniser l’ensemble des opérations back-end de votre agence de voyages, afin que vous et votre personnel puissiez concentrer vos efforts sur la vente et le service.