Ancillary Services

Comprendre les changements actuels et y réagir est essentiel pour maintenir une position concurrentielle forte et améliorer l’expérience client. Avec les services additionnels d’Amadeus, vous pouvez saisir chaque opportunité de vente et offrir un service complet exceptionnel à tous vos clients.

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Saisissez chaque possibilité commerciale et offrez un niveau de service complet et exceptionnel à chaque client.

Contenu
  1. Petites et moyennes agences de voyages
  2. Créez les meilleures expériences de voyages

Encouragez vos clients à revenir

Améliorez votre service client en offrant la parité de contenu avec les propres offres des compagnies aériennes et donnez plus de choix à vos clients.

Concurrencez et faites la différence

Offrez la parité de contenu avec les sites Internet des compagnies aériennes, en particulier avec les tarifs dissociés, afin de ne manquer aucune occasion de vente incitative. Différenciez-vous en proposant des options d’achat comparatives sur plusieurs compagnies aériennes.

Réservez des services additionnels avec plus d’efficacité

Offrez toujours à vos clients vos dernières offres avec accès à un catalogue de services dynamique en temps réel.

Rationalisez vos processus

La recherche et la réservation sont entièrement intégrées au flux standard. Notre système rend compte aux mid- et back-offices par le biais du dossier passager (PNR) (Amadeus Interface Record est également disponible).

Amadeus Master Pricer

Les services additionnels sont disponibles dans les résultats Amadeus Master Pricer, avec les informations de vol.

Découvrez de nouvelles possibilités de revenus

Retenez vos acheteurs en ligne sur votre site Internet et améliorez votre valeur en élargissant les offres et en offrant un service client exceptionnel.

Vendez des offres groupées de grande valeur

Délivrez des offres groupées de grande valeur à vos clients. Ces offres comprennent des services additionnels de grande valeur, tels que des week-ends de ski incluant l'hôtel, le vol et les frais de bagages spéciaux pour les skis, ou le transport d’équipements sportifs.

Offrez de la transparence sur tous les tarifs

Offrez une visibilité complète de chaque tarif tout au long du processus de réservation, avec des prix et des services optionnels inclus via un catalogue dynamique.

Réalisez des services additionnels avec les EMD

Une fois les services additionnels réservés, vous pourrez les réaliser automatiquement via des documents électroniques divers (EMD).

Ajoutez des marges pour des revenus supplémentaires

Générez des revenus supplémentaires avec la liberté d’ajouter des majorations sur les services additionnels à votre discrétion.

Vidéos

Merchandising - Le point de vue d’une agence de voyages en ligne

Philipp Brinkmann, fondateur et PDG de travelplanet24.com et tripsta.com, explique comment la mise en œuvre de services additionnels de manière totalement automatisée à l’aide d’Amadeus Web Services a aidé son entreprise à rester compétitive et à accroître la satisfaction de ses clients.

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Caractéristiques du produit Ancillary Services

Offrez un service complet à vos clients et maximisez vos profits grâce aux services additionnels disponibles via Amadeus.

Offrez un service client exceptionnel avec une parité de contenu complète avec l’offre des compagnies aériennes.
Tirez parti du premier système de distribution mondial (GDS) pour offrir un catalogue de services additionnels dynamique.
Profitez des nouvelles possibilités de revenus grâce à des offres groupées de grande valeur.
Offrez aux clients une transparence tarifaire complète sur l’ensemble du processus de réservation.

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