Amadeus Ticket Changer Involuntary

Amadeus Ticket Changer Involuntary vous permet de réémettre et de rembourser des billets en quelques étapes simples. Une résolution rapide des perturbations aura moins d’impact sur les passagers : cela se traduira alors par une meilleure expérience globale. Amadeus Ticket Changer Involuntary Online permettra à vos clients d’effectuer de nouvelles réservations de vols à partir d’une gamme d’autres moyens.

Soyez en mesure de réémettre et rembourser les billets en quelques étapes simples et offrez une réponse rapide aux perturbation.

Produit

Avantages

Simplifier les processus

La réémission ou le remboursement automatique réduit la charge de travail du personnel du centre d’appels et de l’aéroport et leur laisse davantage de temps pour se concentrer sur le traitement des autres requêtes des clients. Le gain de temps est d’autant plus important lorsque les passagers utilisent le produit en ligne pour réserver leurs vols.

Aucuns frais de modification ou d’annulation

Tous les billets deviennent échangeables et remboursables. Les réémissions et remboursements sont traités sans dépense supplémentaire pour les passagers.

Intégration de la politique de perturbation

Amadeus Ticket Changer Involuntary Online tiendra compte des politiques de perturbation que vous avez définies lors du processus de réémission.

Caractéristiques

Prise en charge des billets électroniques Amadeus/Non-Amadeus

Amadeus Ticket Changer Involuntary est disponible pour tous les billets électroniques, qu’ils soient émis par Amadeus ou par un autre fournisseur.

Intégration d’Altéa

Ce produit peut également être intégré dans des flux plus globaux traitant des scénarios involontaires : Transfert de perturbations dans la solution Altéa DCS et réaménagement amélioré dans la solution Altéa Inventory.

Aucuns frais de traitement

Les réémissions et les remboursements sont traités sans dépense supplémentaire pour les passagers. Un indicateur est inclus dans le nouveau billet pour indiquer la raison de la perturbation.

Plusieurs options de déclenchement

Amadeus Ticket Changer Involuntary peut être déclenché par vos agents de billetterie ainsi que par le synchroniseur de billets électroniques Mass Reissue (réédition en masse).

Recherchez une meilleure productivité

Amadeus Ticket Changer Involuntary Online gère la réémission de billets d’avion et d’EMD liés aux services additionnels via Amadeus Service Changer (ASC) Involuntary.

Caractéristiques du produit Amadeus Ticket Changer Involuntary

Nous vous offrons la possibilité de réémettre des billets en quelques étapes simples afin d’apporter une réponse rapide aux perturbations et d’améliorer l’expérience client.

Réduisez le temps de traitement, de 10 minutes à quelques secondes.
Intégration complète entre les flux automatisés/globaux et traitement des scénarios involontaires.
Améliorez l’expérience client en traitant très rapidement les réémissions gratuitement.
Amadeus Ticket Changer Involuntary prend en charge tous les billets électroniques, pas simplement ceux émis par Amadeus.

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