Amadeus Service Changer

Amadeus Service Changer donne aux compagnies aériennes la possibilité de réémettre des services additionnels en cas de changements volontaires ou involontaires. Il s’agit d’une solution entièrement automatisée qui permet aux compagnies aériennes de gérer efficacement les demandes de changement d’un voyageur en quelques minutes. Amadeus est le tout premier fournisseur d’une solution de changement d’EMD automatisée.

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Amadeus Service Changer donne aux compagnies aériennes la possibilité de réémettre des services additionnels en cas de changements volontaires ou involontaires. Amadeus est le tout premier fournisseur d’une solution de changement d’EMD automatisé.

Produit
  1. Compagnies aériennes
  2. Systèmes aériens principaux
  3. Suite Altéa
  4. Billetterie

Avantages

Accélérer le fonctionnement de vos opérations

Augmentez l’efficacité et réduisez vos coûts en réduisant les processus manuels des agents des compagnies aériennes dans le cadre des modifications de services, en couvrant tous les canaux et en gérant tous les types d’EMD.

Donnez plus de flexibilité à vos clients

Offrez à vos clients un niveau inégalé de flexibilité et de réactivité à tous leurs besoins de modification d’itinéraire.

Améliorez l’expérience globale des clients

Améliorez l’expérience du voyageur grâce à l’autonomie du libre-service et à une prestation de service efficace, même après une perturbation.

Caractéristiques du produit Amadeus Service Changer

Faites bénéficier à vos clients d’un processus de modification plus rapide et plus précis, avec une flexibilité de service et une efficacité accrues, Amadeus étant le premier fournisseur à proposer l’automatisation des modifications EMD.

Accédez à une solution unique qui couvre tous les canaux : par exemple, le numérique, les agences de voyages.
Gérez tout type d’EMD dans des situations de modification volontaire ou involontaire.
Fournissez des calculs automatiques de tous les soldes dus et préparez les émissions d’EMD.
Exploitez l’intégration numérique pour l’activation du libre-service.

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