Amadeus Loyalty Partner Management Services

L’entretien, la gestion et la mise à jour des interfaces de fidélité individuelles avec les partenaires aériens et non aériens peuvent être complexes et coûteux. Amadeus Loyalty Partner Management Services propose une approche centralisée qui vise à offrir des services de d’accumulation de points dynamiques et de qualité à la fois dans votre propre programme de fidélisation et dans celui de vos partenaires.

Offrez une approche centralisée pour proposer des services d’accumulation de points de qualité et dynamiques.

Produit

Simplifiez vos échanges de données de fidélité

Dites adieu aux complexités de la gestion des échanges de fichiers individuels avec une multitude de partenaires. Désormais, envoyez simplement un ensemble de fichiers par jour à vos partenaires. Vos fichiers sont automatiquement vérifiés, traités et envoyés aux systèmes de fidélisation appropriés, tandis que les fichiers de récupération sont récupérés et vous sont renvoyés.

Prise en charge complète des partenaires de fidélisation Amadeus

Nous prenons en charge toutes les régularisations de vols pour votre compte ainsi que les échanges de fichiers avec d’autres compagnies aériennes de l’alliance. Vérifiez les numéros d’adhésion et attribuez des points aux membres. Vérifiez les réclamations rétroactives et gérez facilement le processus de facturation.

Prise en charge complète des compagnies aériennes de l’alliance

Permettez aux compagnies aériennes de l’alliance d’accéder à une plateforme centrale dans le cadre de tous les échanges de fichiers et toutes les fonctionnalités répertoriées pour les compagnies aériennes et les partenaires de fidélisation Amadeus.

Intégrez vos systèmes

Intégrez parfaitement à vos systèmes existants ainsi qu’à ceux d’autres compagnies aériennes, partenaires de programmes et fournisseurs de services.

Développez vos partenariats

Simplifiez le processus de signature de nouvelles alliances et de partenariats sans avoir à développer de nouvelles solutions IT chaque fois que vous définissez un nouvel accord. Nous pouvons échanger nos données avec tout programme de fidélisation relevant de l’alliance, ne relevant pas de l’alliance ou non aérien.

Gestion améliorée des fichiers d’accumulation de points

Gérez quotidiennement les échanges de fichiers pour les fichiers d’accumulation de points et les fichiers rétroactifs, y compris les renvois. Vérifiez automatiquement le format de fichier, validez les champs de données, schématisez les transporteurs commerciaux/aériens, instaurez des contrôles de classe et d’autres fonctionnalités encore.

Optimisez vos ressources IT

Grâce à Amadeus Loyalty Partner Management Services, vous pouvez réaffecter vos ressources IT et vos ressources humaines à d’autres activités essentielles.

Tester et certifier

Utilisez la certification et les tests de bout en bout, les requêtes des partenaires ainsi que la résolution des litiges liée aux fichiers manquants ou aux exceptions de format.

Gardez une trace à l’aide d’un reporting plus complet

Surveillez les transactions des partenaires à l’aide de rapports intégrés ou personnalisez-les pour répondre à vos besoins spécifiques, et suivez les flux financiers de vos partenaires de fidélisation.

Caractéristiques du produit Amadeus Loyalty Partnership Management Services

Amadeus Loyalty Partner Management propose des services d’accumulation de points centralisés et dynamiques pour vos programmes de fidélisation et ceux de vos partenaires.

Développez des alliances et des partenariats plus rapidement. Vous aurez ainsi la possibilité d’échanger des données avec tout système ou alliance grâce à une gestion améliorée des fichiers d’accumulation de points qui vérifie automatiquement les formats de fichiers, les champs de données, les fichiers manquants et bien plus encore.
Simplifiez vos échanges de données de fidélisation grâce à l’envoi quotidien d’un seul ensemble de fichiers à toutes vos alliances et partenaires.
Full Amadeus Loyalty Partner Support prend en charge toutes les régularisations de vol en votre nom ainsi que les échanges de fichiers avec d’autres compagnies aériennes de l’alliance.
Permettez aux compagnies aériennes de l’alliance d’accéder à une plateforme centrale dans le cadre de tous les échanges de fichiers et de toutes les fonctionnalités associées grâce à une intégration transparente à vos systèmes existants et à ceux de vos autres compagnies aériennes, partenaires ou fournisseurs.
Optimisez vos ressources IT en relocalisant la main-d’œuvre vers d’autres activités essentielles, telles que la création de rapports personnalisables pour surveiller les transactions des partenaires et les tests de bout en bout.

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