Amadeus e-Retail

Connectez-vous au système de réservation pour compagnies aériennes le plus utilisé dans le monde. Plus de 100 compagnies aériennes y ont recours. Bénéficiez d’un système de communauté partagé qui vous offre une productivité accrue et une expérience plus rapide et plus fiable pour les clients. Amadeus e-Retail est facile à déployer et disponible en 44 langues, vous aidant ainsi à vendre vos services de la bonne manière.

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Permettez à vos voyageurs de se connecter au système de réservation le plus utilisé au monde pour les compagnies aériennes.

Produit
  1. Compagnies aériennes
  2. Commerce digital
  3. Vente digitale et directe
  4. Interfaces utilisateurs numériques

Avantages

Vous serez d’aplomb en deux temps trois mouvements.

Vous pouvez commencer à vendre sans délai grâce à un déploiement rapide et facile. Amadeus e-Retail est une solution originale conçue pour éviter les retards techniques et vous offrir une expérience de réservation transparente, rapidement.

Impliquer une clientèle plus large et voir les revenus augmenter

Lorsque les clients savent qu’ils peuvent compter sur vous pour une expérience d’achat et de réservation transparente, vous verrez les résultats. Élargissez votre part de marché et profitez de revenus plus élevés grâce à l’accès à un public de voyageurs satisfaits plus important.

Forgez-vous une excellente réputation et gagnez la fidélité de vos clients

L’un des moyens les plus rapides de créer votre marque consiste à offrir un niveau de service amélioré. Les voyageurs feront plus confiance aux compagnies aériennes qui offrent une expérience facile à comprendre et fiable. Apprenez à mieux connaître votre clientèle et à comprendre comment interagir avec votre contenu.

Évitez les dépenses excessives en matière de maintenance IT

Réduisez les coûts excessifs associés au matériel et à la maintenance IT. Amadeus e-Retail est un système communautaire partagé qui vous donne un accès instantané aux améliorations et aux créations de produits, y compris aux mandats de l’industrie, à un prix nettement inférieur.

Caractéristiques

Ajustez les paramètres pour répondre à vos besoins spécifiques

Dans Amadeus e-Retail, grâce au moteur de règles, chaque paramètre peut être modifié en fonction des critères d’entrée. Par exemple, les paramètres basés sur la combinaison délai avant le départ, sur la valeur du billet et le profil du client, et sur l’activation ou la non-activation du paiement sécurisé 3D.

Notifications automatiques

Les clients reçoivent automatiquement une confirmation par e-mail lorsqu’ils effectuent une réservation. Afin d’améliorer les choses et de vous assurer une certaine sérénité, Amadeus e-Retail vous offre une disponibilité record prouvée de 99,9 %.

Suivez le comportement du client

Vous pouvez configurer votre moteur de réservation en ligne pour qu’il renvoie des informations personnalisées en fonction de l’emplacement de vos clients et du type de voyage qu’ils réservent. Cela signifie que vous aurez une meilleure idée de ce qui attire le plus les clients, et pourquoi.

Personnalisez-le au moyen des options personnalisables

Vous pouvez personnaliser e-Retail pour l’adapter à votre marque. Implémentez votre propre interface utilisateur réactive offrant une solution unique à vos sites Web sur tous les appareils et toutes les tailles d’écran. Cette interface utilisateur personnalisable est déjà utilisée pour exécuter les sites Web de plus de 80 compagnies aériennes dans le monde entier.

Intégration facile - aucun souci, aucun délai

Créez un programme complet de vente au détail numérique doté d’une intégration complète aux autres produits Amadeus. Amadeus e-Retail possède plus de 2 000 paramètres, qui vous permettent de personnaliser le moteur de réservation en fonction de vos besoins et exigences spécifiques.

Étude de cas South African Airways

Faire passer les ventes de canaux numériques au niveau supérieur

Faire passer les ventes de canaux numériques au niveau supérieur

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Témoignages

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"La nouvelle interface d’utilisateur nous a beaucoup impressionnés : il a été considérablement amélioré grâce à l'accent mis sur l'expérience utilisateur, le design de pointe et l'optimisation de l'ergonomie, en particulier grâce à la réduction du nombre d'étapes du processus de réservation. "
Linda Bergonzie
Manager commerce,  AirCalin
"La croissance en ligne annuelle de la compagnie SAA est passée de 3 % à 20 % dans l’année qui a suivi le lancement d’Amadeus e-Retail."
Benjamin Schubert
Manager Internet et mobile,  South African Company
"Grâce aux solutions e-Commerce Amadeus, nous assurons une expérience d’achat en ligne plus simple et personnalisée aux voyageurs qui visitent Lufthansa.com. Notre site offre désormais un accès sans équivalent à notre offre de vols et aux produits et services associés. Il répond aux besoins spécifiques des voyageurs et plus spécialement à leur recherche de choix et de transparence tout au long du processus d’achat. De plus, le voyageur a le contrôle total du processus d’achat, du début à la fin. Cela nous permet de vendre plus efficacement à nos clients."
Christian Tillmans
Vice-président Global Sales & Key Account Management,  Lufthansa

Caractéristiques du produit Amadeus e-Retail

Offrez à vos clients une expérience intuitive et fiable chaque fois qu’ils se rendent sur votre site.

Vendez vos services immédiatement à l’aide d’un déploiement rapide sur votre site Web.
Bénéficiez d’une intégration facile aux autres produits Amadeus pour obtenir un programme complet de vente au détail numérique
Créez Amadeus e-Retail à votre image grâce à des options de conception personnalisables.
Impliquez une clientèle en ligne plus importante, avec la possibilité de personnaliser plus de 2 000 paramètres en utilisant des règles commerciales spécifiques.
Améliorez l’expérience client et gagnez en visibilité sur la manière dont les utilisateurs interagissent avec votre site.
Réduisez les coûts et accédez aux améliorations et aux développements de produits, y compris à la prise en charge de documents électroniques avec validation de carte de crédit en ligne entièrement intégrée.
Prévoyez également des réservations pour des cas exceptionnels impliquant l’utilisation de tarifs spécifiques.

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